(参加者のレビュー一覧) ページ 19) 空港送迎サービス | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン
空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.73 3.73 / 5

体験談数

784

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

良かったです。

投稿者: SKYS, 2018/12/24

出発間際に予約しましたが問題なく迎えに来てもらえました。飛行機の時間が変わってしまって時間が遅くなりましたが待っていてくれたので助かりました。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
また、私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます、あなたのコメントは対応する分野に与えられます。どうもありがとうございました。カンクンでお会いできるのを楽しみにしています。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/20
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

予想どおり遅れて到着

投稿者: ふてこ, 2018/12/24

カンクン、ダウンタウンエリアにある某日本人宿で宿泊した際に、早朝の飛行機に乗るため利用しました。
4:45出発時間とありましたが、車がやってきたのは4:52頃。
予想どおりの遅れての到着でしたが、とりあえずちゃんと来てくれてよかったです。
飛行機には十分に間に合ったので問題ありませんでした。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう、あなたのコメントは本当に重要です。改善を続けるために、担当航空会社と共有します。近いうちにお会いしましょう。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/21
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

1時間以上も待たされました!!

投稿者: SGR, 2018/12/14

空港到着後、指定の場所に行き、タクシー会社の係の人に名前を告げました。係の人から「15分したらドライバーが来るから待っててください」と言われたが、全くドライバーが来る様子がありませんでした。「何時に出られるのか?」と係の人に聞きましたが、「ドライバーと連絡が取れない。」との説明を受けました。結局、そのまま何の対応もなく、係の人の目の前で1時間も待たされたので、私が「予約はキャンセルするので、別のタクシーに乗る!!」と言ったら、さらに10分後、別のタクシー会社のタクシーに相乗りさせられて、ホテルに向かうことになりました。なぜもっと早くそのような対応をしてもらえなかったのでしょうか?
当日は、海沿いのレストランでサンセット・ディナーを予約していましたが、レストラン到着時には、とっくに日が暮れていて、海は真っ暗で、サンセットには間に合いませんでした。最悪なメキシコシティの思い出です。価格も大して安いわけではなく、利用しないべきです。カンクン滞在が2泊しかないために効率よく時間を使いたかったから予約しましたが、逆に損をしました。どこからも謝罪はありません。利用すべきではありません。

催行会社からのコメント


メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたの到着時にあなたの交通機関の不便を後悔しています。連邦空港の問題により、輸送は空港のプラットホームの外側で待たなければなりません。私たちはあなたがあなたのホテルに着くためにあなたがとても長い時間をかけた別の会社と別のタクシーを利用したことを遺憾に思う。私達は私達のサービスの改善に取り組むために対応する分野にあなたのフィードバックを渡します。近いうちにお会いしましょう。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/19
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

また利用したい

投稿者: YOSHI, 2018/12/09

ホテルと空港間の往復で利用しました。あらかじめ日本から予約していきました。
カンクン到着の飛行機が遅れていましたが、空港を出たところで、私たちの名前を書いた紙を持ったスタッフの方が待っていてくれました。車まで案内してくれ、クーラーのきいた車内で待つこと10分、人数が揃い出発しました。空港からホテルまでも20分ほどで到着しました。
帰りは10分ほど遅れましたがホテルまできちんと迎えにきてくれました。5分待っても来ない場合は連絡してくださいとの記載がありましが、遅れについては交通事情などもあるでしょうから想定範囲内、あまり気になりませんでした。しかも私たちだけの貸し切り状態で空港へ向かいました。
カンクンの空港はタクシーの客引きがいっぱいですが、シャトルを予約しておくと安心です。カンクンへ行く時はまた利用したいです。おすすめです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションに代わって、調査に回答してくれてありがとう。
私たちがあなたの旅行の期待を満たすという経験を共有してくれてありがとう。もちろん、カンクンへの次回の旅行で私たちがあなたを探してくれることを知ってうれしいです!すぐにお会いできることを願っております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/07
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

利用して良かった

投稿者: yui , 2018/12/05

空港へ着くと名前のボードを持った担当者の方が出迎えてくれた。とくに迷うこともなく、分かりやすくて良かった。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう、ありがとう。あなたのコメントは、優れた作業を続けるために、対応するエリアに送られます。もう一度会いたいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/03
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カンクン国際空港⇒ご宿泊ホテル 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

中川ガイド最&クゥー

投稿者: 奇跡のAB型ジェンドルメン, 2018/12/01

私が参加させて頂いた時のガイドさんが中川さんと言う女性ガイドの方でしたが、とても優しく気を使って頂き、道中でも飽きさせない様に色々と目的地やメキシコの話を色々して下さいました。
また、メキシコの食材やお茶なども配布して頂いたりなど、凄い素敵なガイドさんだったと言う事が何よりも良かったです。

ツアー内容も1日でしっかり楽しめる内容で、特に最初のグランセノーテは素晴らしかったです。
水が凄い冷たい事と、救命具?的な物を付けて泳がないと凄い恐いです!笑
女性達は最後に行くピンクレイクに興奮されていました。

各項目1時間程体験出来、とても満足です。
長過ぎても飽きてしまうかと。

このツアーに巡り会えた事を有り難く思います。
本当に楽しかったです。

  • ピンクレイクなむ!

  • 遺跡んちょ!

  • 遺跡んちょ!

  • グランセノーテ寒い!

  • ピンクレイクだお!

  • お土産は値切れ!

  • イキルセノーテはお昼会場!

  • 運が良いと光のカーテン現る!

  • お土産は値切れ!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/28
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

時間通りの送迎!

投稿者: さとし, 2018/11/27

カンクン到着時とは違うホテルへの送迎であったが問題なく予約で来ていた。
メキシコなので時間にルーズなイメージがあったが、待ち合わせ前に到着しており、問題なく乗車できた。
運転手もカンクン到着時と同じ運転手であり、私たちのことを覚えており会話も弾んだ。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/11/23
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

満足!

投稿者: さとし, 2018/11/27

カンクンは2回目で今回はレンタカーを辞めてシャトルを予約しました。
タクシーや類似シャトル送迎がたくさんいましたので心配でしたが、自分の名前入りプラカードを持って待っていてくれたのですぐに見つかりました。
運転手もとても気さくで親しみやすく、言葉もスペイン語と英語が話せ、ゆっくりと話してくれたため聞き取りやすかったです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
私たちと一緒に過ごしたあなたの心地よい体験を共有していただき、ありがとうございました。私たちは、彼らが優れた仕事を続けるために、関係する地域と分かち合います。すぐにお会いしましょう。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/11/19
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

素早い対応に感謝!

投稿者: haru, 2018/11/26

他社を利用した日本人のクチコミで、ホテルに迎えが来なかったり大幅に遅れたり等書いてあったのでカンクン送迎全体にあまり信用度がありませんでしたが…
結果、VELTRAを選んで大正解でした。

こちらの都合での急な変更に迅速丁寧に対応していただき、その後のフォローまで完璧でした。
エクスペディアの車体が時間通りホテルに現れた時は、感動さえしたぐらいです。

情報共有と社員教育がきちんとされており、旅先のトラブルで不安な時に大きな支えになってくれました。
VELTRAを選んで本当によかった。
次の機会も絶対に利用します。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
私たちと一緒にいた楽しい経験を共有してくれてありがとう。私たちはあなたの次の旅行であなたを待っています。再び大変ありがとうございます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/24
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【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

迎えリストに登録されておらず...

投稿者: ニルス, 2018/11/26

到着口から出たところでスタッフに声をかけたのですが、スタッフが持っていた予約リストに名前がなく手間取りました。
直ぐに、”心配しないで大丈夫” と言ってくれて色々と手続きをしてくれたので助かりましたが、到着後すぐに出発するために事前に予約しておいたので、そこは少しガッカリでした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/11/22
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安心!

投稿者: haru, 2018/11/26

初めてのカンクン。空港送迎が不安でしたが、こちらで予約してよかったです。
入国審査後屋外に出て、言われた通りの場所に行くと私の名前の載ったプラカードがあって安心。

一覧になった乗客リストできちんと個別チェックしていたし、私の提示したバウチャーが紙ではなくスクリーン提示だったため、係員が証拠としてスマホで写真を撮っていました。
きちんと情報管理された信頼できる会社だと思います。

混載だったため他の2組を待つのに15分ほどを要しましたが、冷房のきいた車内だったので問題ありませんでした。
ドライバーさんは訛りの強い英語を喋りますので、英語の苦手な方はあらかじめホテル名前を書いたメモを用意しておくと良いと思います。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
ホテルへの送迎が良かったことを喜ばしく思います。私たちがあなたが私たちに与えられた提案をその分野に分かち合います。
カンクンでお会いし、私たちをもう一度お選びください。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/22
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

一週間前に送迎先のホテルを変えたはずが

投稿者: bej11ta, 2018/11/24

一週間前にアプリから送迎先のホテルを変えて、変更完了のメールもいただいてたのに、当日変わっていなく、危なく変更前のホテルに送迎されるところでした。
他にも空港から出発までかなりの時間がかかり、オペレーションが悪いと感じました。
夜の到着で少しでも早くホテルに着きたかったのに、これならタクシー利用した方が良かったです。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行の代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
空港からホテルへの出発時間に関しては、共有転送であるために、同じ時間に到着する他の予約を待って転送する必要があります。しかし、空港からホテルへの出発をもう少し早くするために、出発地を対応するエリアで強化する予定です。
私たちを選んだことをもう一度ありがとう、すぐにあなたに会いたいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/22
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ホテルから空港までの送迎バス!

投稿者: もっち, 2018/11/21

あまり英語は上手そうではありませんでしたが、親切なドライバーさんでした。
旅行最後でチップを持ち合わせていなくて渡すことができなかったので用意しておくと良いと思います!

催行会社からのコメント

メキシコ旅行の代わりに、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
私たちは、あなたが受け取った認識と善意の態度をスタッフに伝え、私たちは引き続きチームに動機を与えます。
すぐにカンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/11
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

カンクン空港からホテルまでの送迎

投稿者: もっち, 2018/11/21

ホテルで出ているバスより安かったです。
看板を持っている案内の女性とドライバーの男性がいました。
車内では女性スタッフ、男性スタッフ共に明るく、楽しく過ごすことができました。
英語がペラペラという感じではなかったです。
チップを渡すのを忘れてしまったのですが誰も渡していなかったので良かったのかな?

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/18
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

わかりづらかった。。。

投稿者: やぁや, 2018/11/18

待ち合わせポイントまでは迷わず行けたのですが、肝心の目印である黄緑色のシャツを着た人がいなかったです。
エクスペディアの係員の人がとても親切で、英語ができたので探してくれました。
見つかったスタッフは黄緑色のシャツを着ていませんでした。。。
親切な方がいたので、見つけられましたが、いなかったらだいぶ見つけるのに時間がかかったと思います。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は記載内容と異なる点があり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社へ確認をしたところ、通常は掲載しておりますユニフォームを着用しているとのことですが、ご到着便が重なるタイミングで担当者がおらず、通常はお迎えに上がらないスタッフであるドライバーがお迎えに上がったとのことです。
今後はお客様に混乱を与えないためにも、記載のユニフォームを着用したスタッフのみお迎えに上がるよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/16
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

利用価値はあり

投稿者: うずちゃん, 2018/11/17

ホテルへの迎えがもう少し遅くなるとなおよいかと。
でも、特に問題もなく利用価値はあります
なにしろ楽です。
チップは忘れずに(^^)

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちの調査にお答えいただき、ありがとうございます。
お客様からのフィードバックは、旅行経験を向上させるために重要です。
すぐにCancunに戻ってくれることを願っています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/15
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

よかったです!

投稿者: もちの, 2018/11/14

混載送迎なので車が発車するまで、待ち時間がありました。
ある程度人数が集まるまではなかなか出発しないのかな。という印象を受けました。
時間に余裕がある方にはお勧めです。

私たちは英語はできませんが、英語ドライバーで全く問題なくホテルまで送り届けてもらいました。

値段が安く安心して乗れたので、とても満足です!

  • 車からの景色綺麗でした♪

催行会社からのコメント


メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちの調査にお答えいただき、ありがとうございます。
楽しい旅をして楽しんでくれてうれしいです。カンクンでお会いしましょう

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/10/23
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安くて安心の送迎

投稿者: もちの, 2018/11/14

ホテルから空港への送迎をお願いしました。
集合時間より15分遅れでホテルロビーにお迎えの車が到着しました。
遅れての到着でしたので、車を待っている間は少しソワソワしましたが、結果的には問題なく空港まで送り届けてもらいました。
値段も安くて良かったと思います。

  • ここの前を通りました♪

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソルティオスを代表して、我々の調査に答えてくれてありがとう。
ご意見をいただき、ありがとうございます。私たちはサービスの質を向上させるために、関連する分野でこれに取り組んでいきます。
もう一度あなたに会いたいと思います

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/10/26
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

最後まで楽しいカンクン

投稿者: ばあこ, 2018/11/11

時間通りにホテルロビーへ迎えに来てくださいました。
空港までの道で私たちが行けてないフォトスポットにも途中車を停めてくださり写真を撮ってくださいました。
最後の最後まで楽しいカンクンとなりました。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちの調査にお応えしてくれてありがとう。私たちはカンクンへの次の休暇で、再びあなたに奉仕する機会を与えてくれることを願っています。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/11/01
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

メキシコらしい音楽が車の中ずっと流れていてついて早々気分があがりました

投稿者: Maria, 2018/11/10

到着してゲートでたすぐに書かれていた通りの服装した方が立っていて少し待ってすぐ送ってくれました。車に案内されメキシコぽいラテンの音楽が流れていて楽しめました。

催行会社からのコメント

メキシコのトラベルソリューションを代表して、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。私たちは交通機関で起こったことを後悔します。私たちはあなたの観察を改善のために関係するaaeaに渡します。もう一度会いたいと思います...

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/10/29
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

想定の範囲

投稿者: うずちゃん, 2018/11/08

特に不快なこともなく、順調に空港からホテルまで運んでもらいました。

混載なので、少し待つかも
WIFI表示がある車でしたが使えないとドライバーより
この辺りは?かもしれません

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションに代わって、お客様の声をお寄せいただきありがとうございます。当社のサービスは、バンのWiFiサービスで保証されていません。おそらく、移動されたバンでは、Wifiをロケーションの理由で使用することはできませんでしたが、担当エリアで確認します。すぐにお会いしたいと思います...

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/06
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

送迎残念でした

投稿者: けん&しゅん, 2018/11/08

事前に記入していたホテル名が伝わっておらず、逆に場所を聞かれました。念のため調べておいたからよかったものの。記入した意味は何だったのでしょう、、、

催行会社からのコメント

メキシコのトラベルソリューションを代表して、私たちのアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。私たちは交通機関で起こったことを後悔します。私たちはあなたの観察を改善のために関係するaaeaに渡します。もう一度会いたいと思います...

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/05
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

フレンドリーなメキシコ人

投稿者: つぼっち, 2018/11/05

時間通りにロビーを出ると、既にドライバーさんが待っていました。
そこから他のホテルへもう一組を迎えに行って空港へ。その方達はアメリカ在住のメキシコ人だそうで、とても陽気なご夫婦でした。
ドライバーさんも陽気で親切な方だったので、楽しい道中となりました。

催行会社からのコメント


メキシコのトラベルソリューションの代わりに、私たちと経験したことを分かち合ってくれてありがとう。すぐにもう一度私たちを訪れて、もう一度お手伝いさせていただきたいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/02
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

問題なく

投稿者: つぼっち, 2018/11/05

空港出口を出ると、苗字のプラカードを持った担当者がいたのですぐにわかりました。が、そこから車を呼び出したので、大分待ち、車がようやく来たと思ったら、今度は他のお客さんを待ちました・・・。混載ツアーなので仕方無いのかもですが、合わせて30分ぐらいは待ったかも。それ以外の問題は特にありませんでした。

催行会社からのコメント

メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、お客様のご意見をお寄せいただきありがとうございます。あなたが予約したサービスは共有されているので、他の誰かがあなたの旅行に同行しています。すぐにカンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/10/30
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

空港→ホテル

投稿者: erikalolol, 2018/11/04

白と黄緑のTシャツに黒いズボンを着用しているスタッフが出口で待っていると記載されていましたが、そのような人はいなかったので不安でした。
結局、別のツアー会社の方に聞いて担当の会社を教えてもらいました。その部分だけ修正が必要だと思います。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は記載内容と異なる点があり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社へ確認をしたところ、通常は掲載しておりますユニフォームを着用しているとのことですが、お客様がご利用になった時間帯は利用されるお客様が重なり、通常はお迎えに上がらないスタッフであるドライバーがお迎えに上がった可能性があるとのことです。
今後はお客様に混乱を与えないためにも、記載のユニフォームを着用したスタッフのみお迎えに上がるよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/10/16
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

スムーズでした!

投稿者: erikalolol, 2018/11/04

時間ぴったりに迎えに来て頂き、とてもスムーズでした。
チップ制度に慣れていないので込みにして頂けると安心できます。
またカンクンに来た時には利用したいと思います!

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションに代わって、私たちはあなたの経験を共有してくれてありがとう、我々はすぐにあなたに会いたいと思う。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/10/19
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【日本語】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテル 往復送迎サービス<乗合または貸切>

安心感と信頼感がバツグンでした。

投稿者: バックパッカー6, 2018/10/30

国際的なリゾート地のカンクンですが、日本人にはまだまだ馴染み薄い土地です。
またスペイン語圏なので言語の問題もあり、タクシーなんかも少し不安です。
そこで空港往復送迎を依頼したのですが、さすが日本の会社というかさすがHISでした。

アエロメヒコの夜便の出発が2時間ディレイして、カンクン空港到着が当初の予定時刻を大幅に遅れましたが、到着口を出てすぐのところで待っていてくれました。たぶん2時間以上待たせたと思います。

その時点で夜遅くなっていたので申し訳ないなぁと思いましたが、送迎車内では終始カンクンの観光に関しての知識やノウハウなんかをすごく丁寧に説明してくれました。
ホテルに到着してからもチェックインをしっかりサポートしてくれましたし何なら部屋まで荷物を運びましょうか?とまで言って下さり、スタッフの方のお仕事に対する真摯な姿勢に敬服しました。

帰りももちろん行きと同様にお迎えから最後の搭乗手続きまで一貫して親切丁寧に付き添っていただき最後まで気持ち良くカンクンを楽しめました。

タクシーに比べれば高いですが、この安心感と信頼感はお金で買えないものだと思います。
とにかく価格以上の価値が十分あったということは間違いありません。
次回もHISへお願いしようと思います!

催行会社からのコメント

バックパッカー6様

この度は弊社サービスをご利用下さいましてありがとうございます。
フライト時間の変更は事前に分かっておりましたので、時間に合わせて空港へお迎えに上がりましたのでご安心下さい。
お心遣いに感謝致します。
また、励みになる有難いお言葉を頂けたことを嬉しく思います。
更に満足して頂けるサービスが提供出来るよう、励んでまいります。
また機会がございましたら、是非メキシコをはじめとする中南米諸国へ足をお運び下さい。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/10/23
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カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

何も問題ないです

投稿者: 流浪の旅人, 2018/10/28

集合時間の10分程前にはホテルに着いて頂いていました。
運転もコミュニケーションも何も問題なく快適でした。

  • カリブ海

催行会社からのコメント


メキシコの旅行代理店の代わりに、あなたの経験を共有してくれてありがとうございました。そして、あなたは私たちと素敵なサービスをしてくれました。もう一度Cancunでお会いしましょう

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/10/17
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カンクン国際空港⇒ご宿泊ホテル 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

スムーズでした

投稿者: 流浪の旅人, 2018/10/28

入国審査が混んでいたので予定より遅れましたが、問題なく待って頂けました。
空港の建物を出たところに大勢の出迎えの人がいますが、名前の書かれたプレートを持った人がいたので容易に見つけられました。
混載ということでしたがたまたま他の利用者がいなかったのでホテルまで直行でした。

  • カリブ海

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/10/14
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カンクン国際空港⇒ご宿泊ホテル 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

スムーズな送迎 Maya Land (Gray Line Tours)

投稿者: 12345, 2018/10/27

・HPより予約して利用。予約確定後に、1点だけ質問をVELTRAのHPから行ったところ、半日で回答が得られ、安心できた。
・往路は、飛行機が30分以上遅れて出発したうえ、カンクン空港の入国審査が(たまたまのようだが)とても混雑し、合計1時間程度遅れて空港の玄関に到着も、担当が笑顔で待っていてくれて助かった。道すがらの英語での会話も普通で、往路は冷たい水も貰えた。
・運転手さん曰く、利用した送迎会社は、母体となる会社が歴史ある地元の会社とのことで送迎、観光ツアーなどを手掛けている模様。
・復路は、ピックアップ時間の10分前に待ち合わせ場所に行くと、既に待機していて、すぐに出発。空港に近いホテルからの午後の移動で、20分程度で空港に到着。降車時に、チップを渡すのをすっかり忘れていたら、せがまれたのは御愛嬌。前払いのため、ぼられる心配もなく利用できた。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/29
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空港送迎サービス | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり