空港からホテルまでの送迎をお願いしました。ゲートを出るとボードを持って待っていてくれました。両替をしてなかったので、空港と市内どちらがレートがいいか聞くと若干空港の方がいいとの事で空港に戻って両替する時間もくれました。空港からホテルへは30分掛からず着きました。荷物もあったので便利でした。乗合でしたが、この日は私達だけだったのか、貸切でした。また、車内は冷房がガンガンに効いていて寒いくらいだったので羽織があるといいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
次の乗り合い客が来るまで30分くらい待たされたのと、その客が先に降りるのにホテルゲートを往復するまで20分くらい、合計で50分のロスとなった。
こっら様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。ほかのお客様のご乗車状況やフライトの遅延が発生した場合は、時間通りに到着できない可能性がございます。
お客様から頂いた意見をもとにこれからもサービスの改善に努めて参ります。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
あらかじめ目的地を伝えていたので問題なくホテルに到着しました。
案内の人と運転手さんに荷物を持ってもらったので1ドルずつ渡しました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、旅行の経験を共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻り、再びサービスを提供できるようにしてください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルからカンクン空港まで利用しました。
時間通りに迎えに来てくれてとても良かったです。
乗客も自分用一人だったので車体も快適でした。
運転も乱暴さがなかったので安心して利用できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フライトが遅れてしまいましたが、全く問題がなく出口を出たところで可愛い名前入りのパネルを持って待っていてくれました。車内のエアコンの温度を気にしていただいたりとても快適でした。
Erika_0113様
フライトが遅れてしまいお疲れのところ、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
車内のエアコンの温度には気を配っておりますが、調整が必要な場合は、ドライバーにお申し付けください。
また次回お会いできることを楽しみにしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港→ホテルまでの送迎に問題がなかったので、今回のホテル→空港間も安心していましたが、やはり、約束時間に迎えがあり全く問題ありませんでした。
値段も安価なのでお勧めですね。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちの経験を私たちと共有してくれたことに感謝します。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアテマラ→ベリーズ経由の小型飛行機で、ターミナルの外れのようなところに到着、そして裏口?のような入口に入り、それに合わせて待機していた1名の係官にスタンプを押してもらっての入国でした。
どこのターミナルかわからない状況でしたが、すぐに迎えの方が入って来て連れて行ってくれました。
こういったケースでもすぐに迎えに来れるのは流石だと感心しました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答し、旅行体験を共有していただきありがとうございます。
カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
現地で申し込んでも同じような価格です。
日系企業による事前手配だと安心感がありますのでおススメです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の輸送の期待に応えることができたことを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルを夜中の3時に出る必要があったこと、1人旅だったことから、利用しました。時間ピッタリにホテルロビーに迎えにきてくれて、よかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたの経験を私たちと共有してくれてありがとう、そして朝の非常に早い時間にもかかわらず、私たちはあなたの輸送の期待に応えることができた。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着後、きちんとボードを持って待っていてくれて、安心しました。車もクーラーがきいていました。
似たようなカーサービスの人が沢山いたので、少し見つけるのが大変でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
空港には多くの交通機関がありますが、あなたが私たちを見つけることができたことを嬉しく思います。
あなたの経験を私たちと共有してくれてありがとう、そしてカンクンにすぐに戻ることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
きっちり時間前に迎えにきてくれて、とても助かりました。フレンドリーなドライバーさんで現地の話をすることができたりして良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
出口に待機していた旅行会社の人が多く、自分の名前を探せなかったので、VELTRAのカウンターへ直接いきました。
バラの花やペットボトルのお水をくれるなど、対応が良かったです。セミプライベートの予約でしたが、一緒の旅行者がなかなか来なかったので、プライベートで出発してくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのカンクンでしたが、空港到着後スムーズにホテルまで移動できました。名前の書いたボードを持っていたのですぐに見つけることができ、非常によかったです!
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答し、経験を共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐに戻ってくることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
慣れない国での安心を買う意味でとても良いサービスだと思います。ドライバーも感じが良くて親切でした。 多少の割高感はありますが到着時の心配はなくなりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カンクンのタクシーは難易度が高そうだったので、こちらのサービスを頼むことにしました。
空港の出口をでると、お迎えの人たちに圧倒されますが、その中に私の名前を書いたボードを持った男性を発見。
その方は取り次ぎ係のようで、「この先の〇〇番乗り場にいるBさん(スタッフ)の所に行ってね!僕と同じ制服着てるから!」と伝えてくれました。空港を背に歩くとすぐに、〇〇番乗り場にいるBさんを発見。
Bさんは配車係のようで、ここで少し待つように指示がありました。
日焼け止めを塗りながら待っていると、私たちのドライバーがやってきてスーツケースを積んでくれました。
ホテルまでの道は少々渋滞してましたが、おすすめのレストランなどをカタコト英語で聞いたりしてすごしました。
かなりスムーズにホテルに着いて良かったです。長旅のあとで疲れてましたので、頼んでおいて良かったと思いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
輸送サービスがお客様の好みに合っていることを嬉しく思います。経験を共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初のひとり旅で初のカンクン旅行で不安もありましたが、ゲートを出たところで待っていてくれました。入国審査に時間がかかり、最初に伝えていた時間よりも大幅に遅れたのにも関わらず、待っていてくれて本当によかった!
私の英語でも通じました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
移民の遅れにもかかわらず、輸送サービスを提供することができたことを嬉しく思います。あなたの経験を私たちと共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
楽しかったカンクン旅行も最後のスムーズな空港送迎のおかげで
とても楽でした
やはりはじめての場所では空港送迎は欠かすことができません
今回も利用してとてもよかったです
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
輸送に関するお客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。カンクンへの次回の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港に到着し、すぐに案内され
安心してホテルまで送迎していただきました
荷物運び含めスムーズにしていただき
はじめての場所でしたが不安もなくホテルへいけました
これからも利用しようとおもいます
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知って喜んでいます。カンクンにすぐに戻ることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
深夜便でカンクンに向かったため、現地時間早朝に到着しましたが、きちんと迎えに来てもらえました。とても便利です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港への送迎は飛行機の時間も有りますので、出来るだけ時間通りに迎えにきて欲しいです。25分も到着が遅く心配しました。これではセミプライベートにした意味がありません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
往復利用させていただきました。特に帰りは早朝のお迎えだったので心配でしたがちゃんと時間通りに来てくれて安心しました。一応、時間帯によって料金設定があるようですが結局差額は請求されませんでした。なのでどこまで厳格にやっているかは疑問です。
(予約ページが2つあり、自分の該当する時間帯だと別料金なことに旅行直前に気付きました。現地で差額をお支払いすればいいやと思いそのまま決行。)
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたの経験を共有していただきありがとうございます、私たちはあなたの輸送の期待をカバーしたことを知って喜んでいます。すぐにカンクンに戻ってくることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合場所がイマイチはっきりしなかったので、問い合わせしたところベルトラさんが現地の催行会社とやりとりをしてくれて英語の出来ない者としては大変助かりました!
送迎も時間通りにきてくれて良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着後、出口までのタクシー勧誘を掻い潜り
「ぐれいらい~~ん。ぐれいらい~~ん。」(送迎会社名)
とつぶやいて歩いていたら
他社の方が、指さしてくれた先を見ると
私の名前を書いたプレートの男性が。
とてもフレンドリーで、素敵な方。
主人と二人での旅でしたが、私に薔薇を一輪「セニョリータ」とプレゼントしてくれました!ボトルでお水も頂きました。
カウンターにバラが何本もあったので、女性へのサービスなのですね。
疲れが一気に吹き飛んで幸せでした。
20時頃着の便だったので、ホテル直の送迎は本当に安心でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合時間の10分前に来てくれました。空港までも安全運転で、余裕を持って空港に到着できました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
イミグレが混み合ってましたが、ちゃんと待ってくださっていました。
ホテルに向かうまでの道のりで、観光名所を教えてくださいました。
日本にご興味があったみたいで、ホテルまで楽しい会話であっという間でした!
ありがとうございました!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの期待を超えたこと、そして協力者の注意があなたの期待に応えたことを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライバーさんが非常にキッチリされていて、時間通りに来てくださり、安全運転でしたので安心できました。
また、対応も非常に丁寧でした。
スペイン語しか話せない私に、気を遣って下さり、スペイン語で色々と楽しいお話もしてくださりました。
ベンツのバンで、旅の最後まで快適な旅行になりました。航空会社のカウンターも教えてくださいました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルから空港までの利用。少し早めに迎えに来てくれました。
バウチャーのピックアップ場所が
LOBBY DEL HOTELとなっていて、一瞬 DEL Hotel?(笑)と不安になりました。ホテルのロビーです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
経験を共有していただきありがとうございます。情報を改善するため、担当地域にコメントを送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜遅めの到着だったため貸切にしたのに、誰も迎えの方がいませんでした。自分で色々な人に声を掛けて、担当カウンターまで辿り着きましたが、予約がされていない?的な事を言われました。バウチャーを見せて説明し、結局40分遅れで送迎車に乗り込む事ができました。次はタクシーを利用します。
ハラシン様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎えでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当日担当したスタッフの教育を徹底させていただきます。
改めてお詫び申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
結果的に50分遅れでした。ホテルのコンシェルジュにお願いし電話確認した所、予約されていない?回答でしたが、バウチャーを見せ説明し何とか送迎車に来てもらいました。このやりとりを考えるとタクシー利用をオススメします。
ハラシン様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎えでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当日担当したスタッフの教育を徹底させていただきます。
改めてお詫び申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルゾーンからカンクン空港までの送迎で利用させていただきました。
7時にフライトのため、4時にピックアップの予定でした。10分くらい遅れて到着し、謝りもなく、名前を確認されることもなく、ただ車に乗るようにだけ言われました。
英語が話せるドライバー付きで予約しましたが、スペイン語しか話せず、予約内容と異なっていました。
車に乗ってからもなかなか出発せず、スペイン語で何やら喋っていました。結局ホテルを出発したのは4時20分頃でした。
ぴっぴ様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
他のお客様のご乗車状況やフライト状況によってはお待たせしてしまう場合もございますので、その際はホテルのスタッフにバウチャー記載の弊社オフィスの電話番号を見せて代わりにご連絡していただくようお願いいたします。ホテルのスタッフにはそのように伝えておきます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。交通機関のエアコンを確認し、旅行をより快適にするために、指定されたエリアに送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。