ツアー内容は非常に良かったが。。。
投稿者: HHH, 2019/12/04まず、ツアー自体はとっても大満足です！！！！！
行きたいところへ1日で回ってくれるので、カンクン滞在が短く、時間の無い旅行客にはとってもありがたいツアーです♡♡♡
個人旅行ではなかなか行けない念願のピンクレイクにも行けて、とっても良い経験が出来ました！！！
1箇所ずつの滞在時間は短めですが、弾丸ツアーでそれはしょうがないので、わたしは大満足でした♪
移動距離は非常に長く、バス移動とはいえ長時間座り続けるのはしんどいので、首まくらやブランケットなどを持参して快適に過ごせるよう気を付けるといいと思います。
1つ残念だった点は...
10月～旅行者が増えるため大型バスでの催行になるとの事。
大型バスだと制限速度が小型のバンよりも遅くなるため、ツアーのタイムスケジュールは掲載されているものより大幅に後ろ倒しになりました。
最初に全員揃った段階で、ホテルへ帰ってくるのは最大23：30頃になると説明をされましたが、これは以前から分かっていた事だそうです。
事前に催行内容を確認し、21：30頃までにはホテルに戻ってこられると思っていましたので、ツアー終了後に空港に近い別のホテルへ移動する予定でしたし、Uberの使えないカンクンなのでホテル移動間の送迎車も押さえていました。
しかしどちらも23：00までしか対応していなかったため、移動先ホテルのキャンセル、送迎車のキャンセルをしなくてはならず、当日キャンセルのためお金が返ってきませんでした。
前日までにタイムスケジュールは大幅に後ろ倒しになる事をご連絡頂ければこちらで事前に対処出来たし、キャンセル料も掛からなかったのに、とモヤモヤしました。。。
他のツアー客もディナーの予約をされていたり、と予定を立てている方もいらっしゃるようでした。
とても魅力的な国で、短い滞在期間で色々とやりたい予定を詰めているので、その辺りのご配慮を頂けたらありがたかったです。
アシスタントの添乗員さんが、スペイン語も英語も出来ない私たちの代わりに移動先ホテルへの連絡をしてくれたり、元々の滞在ホテルにスーツケースを預かっていてくれるよう連絡をしてくれたり、心配で楽しめなかった私たちを気に掛けてとても優しく対応して下さったのが唯一の救いでした♡♡
ありがとうございました！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ツアーの内容は満足です
投稿者: みあけ, 2019/11/27新婚旅行で参加しました。セノーテのシュノーケル、チェチェンイッツァ、ピンクレイク、メキシコ湾と巡るツアーで、1日で名所全て行ける点で時間が有効活用できてとてもよかったです。ただ、バスの運転手さんに最後1人5USドル(もしくは同等金額のペソ)をチップとしてお支払いしなければならないことには注意が必要です。
唯一残念だったことは、帰りの時間が大幅に遅れてしまったことです。参加人数が多いからということで、ガイドさんが各所で時間の延長を続け、結局21:30ホテルの到着が22:45になってしまいました。わたしたちともう1組のカップルは22:00からホテルのレストランを予約していたのですが、キャンセルせざるを得なくなってしまいました。しかもキャンセル料がかかってしまい、ガイドさんに相談したところ、「不測の事態には責任を負えない」とのことで、結局こちら側の負担に…。
確かに帰路で工事による迂回などはありましたが、たかが10分程度でした。不測の事態ではなく、時間管理の問題だったよな…と思ってしまいました。ツアー当日に他の予定を入れるのは避けた方が良さそうです。
みあけ様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。
頂いたご意見はツアー改善、またサービスの向上に役立たせて頂きます。今後とも弊社をどうぞよろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ピンクレイクとメキシコ湾は不要
投稿者: いくこ, 2019/08/30チチェンイッツァとグランセノーテはとても良かったのですが、ピンクレイクとメキシコ湾は物凄く遠い上に大して良い所では無かったです…インスタ映え効果なのでしょうが、ただただ写真を撮る為のだけに往復5時間半は勿体無かったと正直思いました。
当ツア-にご参加頂きまして誠に有難うございました。広大なユカタンを巡る弾丸ツア－なので、遠く感じられたかもしれません。なかなか一日で巡るツア－がこれまでなかったので最近では絶頂に人気のツア－となっております。CANCUN付近で参加できるツア-などもまだまだ沢山ありますので、また是非あそびにいらして頂きたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
悪天候…
投稿者: Y.K, 2019/01/28悪天候で、雨 曇り 風 と最悪の天候でした。もう1度自分のタイミングで行けたらなって思いました。
ただ、運転手さんはとてもいい方でした
この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
HHH様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
人数が多く至らない点も多々あったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかしながらツアーからホテルへの帰着時間について事前にご案内できておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。頂いたご意見は必ずツアー改善に役立たせて頂きます。
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。この度はありがとうございました。