ページ 9) カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

参加者の評価

3.71 3.71 / 5

体験談数

485
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安心でした!

投稿者: mai, 2019/11/08

空港には、観光客を狙ったぼったくりタクシーもいると聞いていたのでこちらにお願いしました。
空港を出ると、たくさんの送迎業者がいて、どこなのかわからず少し不安になりましたが、メールで送られてきた服装の特徴や周囲の方のご協力ですぐに合流できました。

空港は、オアハカではタクシーのカウンターが混んでいたので無駄な待ち時間なく移動できてよかったです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行会社の名前で、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
輸送におけるお客様の期待に応えることを嬉しく思います。
お友達と私たちをお勧めし、カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/11/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

プラカード持ったおじさんが居ない!

投稿者: Sam, 2019/11/03

空港ゲートを出るとプラカードを持ったおじさんが沢山居るのに何処を探しても、連絡頂いた会社名や私の名前を持ったおじさん見つからず。
諦めて運用会社へ連絡。結果 看板に私の名前が書かれたプラカードが箱の中に未だ入ってました。(Expediaがメインに書かれた看板で 判りずらい)
ようやく車に乗り込みスタートかと思いきや ドライバーが来ずしばらく駐車スペースで待機。イライラ。。。でも走り出したらバンバンに飛ばしてくれて少しスッキリ。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
空港で起きた事件を後悔しています。ご意見は、サービスを改善するためにエリアマネージャーに送信されます。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/27
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迷子になったけど

投稿者: 3人旅, 2019/09/29

到着ロビーにはお迎えの方はいません。
空港の外に出てツアー会社を見つけてください。
どの送迎サービスの方に聞いても親切に教えてくれるので迷うことはありませんでした!
担当の方はきちんと名前やホテルも確認したり、荷物を持ってくれたり丁寧な対応をしていただけたと思います!
海外旅行で大きい荷物を持っていたり、言語が不安な方、タクシーの心配をされるのであれば、こちらのプランをおすすめします!
また、帰りの送迎の心配もしてくださり、予約の手間が省け助かりました!また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができて申し訳ありません。
私たちはあなたがあなたの次の旅行であなたに仕えるのを待っています。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/09/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

場所が

投稿者: YUKO, 2019/09/28

到着してから空港を出るまでに時間がかかりますがちゃんと乗れたのでよかったです。
場所は多少わかりにくいものの周りの人に聞くと教えてくれるのでそこまで困らず着けます。でてからまっすぐで何番の場所にいるか、という感じなので。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するよう空港チームに通知しますので、より簡単にご連絡いただけます。またお会いできることを楽しみにしています。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

他の方の体験談通り

投稿者: YUKO, 2019/09/28

飛行機の時間が6時でしたが、ピックアップが2:35でした。
滞在中の他のピックアップはほとんど時間どおりでしたが15分近く遅れてきました。結局空港でもかなり待つ上に空港内が寒いので、もう少し遅くてもよかったのではないかと思いました。

催行会社からのコメント


Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。共有の交通機関であるため、航空会社の要求に応じて空港に時間通りに出発できるように(フライトが出発する3時間前に)ピックアップスケジュールをスケジュールする必要があり、フライトをお見逃しなく。とにかく、あなたのコメントは非常に価値があり、この状況を改善できるように、私たちはそれらを私たちの業務の領域に渡します。
カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

頼んでおいて安心でした。

投稿者: マリア, 2019/09/21

安心して利用できました。
利用して良かったです。
別のホテルにも寄りましたが、待ってもいらっしゃらず貸切でした。
人数にも寄りますが、次回も利用すると思います。

催行会社からのコメント


Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。あなたがすぐに戻ってきて、再び私たちを雇うことを願っています。ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りにきて安心!

投稿者: 旅好き, 2019/09/21

行きを予約するのを忘れて、空港で一定の人数が集まるまで長時間まったので、帰りは予約しました!

時間ぴったりにきて、安全運転で、とっても安心して空港にいくことができました!

価格も現地で予約するのと、ほとんど変わらないので、事前に予約しておいたほうがいいです!

次来るときは往復で予約します!

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。あなたがすぐに戻ってきて、再び私たちを雇うことを願っています。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安いけど、安心

投稿者: みこな, 2019/09/18

今回の旅は娘と現地集合旅で、私がヒューストン~カンクン、ターミナル3着で、娘はメキシコシティ~カンクン、ターミナル4着で、ほぼ同時刻に到着予定でしたが、別々に送迎の予約をしておりました。
ですがターミナル4の現地の担当の方(メキシコの方)が名簿に私の名前を見つけ娘にこの人が家族なら次の便を待てばターミナル3で一緒になるよと英語で声をかけて下さって、結局同じシャトルでホテルに向かう事が出来ました。

待ち合わせに付きましても、ターミナルを出た所に私の名前を書いたボードを持って待っていて下さっていたので、間違いなく乗る事が出来ました

今回送迎ともに利用しましたが、混載車なので帰りは思ったより早めの時間にお迎えになりましたが、間違いなく該当のターミナルに降ろして頂けたので、安心して利用出来ると思います

本当にありがとうございました

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお待ちしております。お客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐに戻ってきて、またサポートできることを願っています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/09/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適でした!

投稿者: mino, 2019/09/15

空港から税関を出た出口で案内役(英語)の人が待っていてくれてすぐに分かりました。ドライバーさん自体は英語を話せませんでしたが、すまなそうに謝ってくれて、それでもホテルまでの道で眺めのいいところや観光スポットではゆっくり走ってくれて写真をとることができました。空港からADOバスでセントロまででて、セントロからホテルまで循環バスがあるのでたどり着くことはできますが、同程度ぐらいのコストがかかるのと、循環バスは重たいスーツケースを自分で座席まで持ってあがらないといけないので(運転もすごく荒い!)、現地に慣れるまでは最初はこちらを利用したほうがいいと思います。

  • 車内の様子

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしいです。お会いできることを楽しみにしています

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

普通に安心

投稿者: えりもん, 2019/09/12

ドライバーさんが、多過ぎてすぐにドライバーさんを見つけられなかったです。しかしながら、ちゃんとどこかにはいるので他のところに乗ることなくちゃんと探しましょう。結果的に貸し切りになりましたが、こな値段だったのでありがたかったです。

催行会社からのコメント

メキシコのラベルソリューションの名において、品質調査に回答していただきありがとうございます。すぐにカンクンに戻りたいと思います

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安い!安心!

投稿者: えりもん, 2019/09/12

ドライバーさんは英語話せると書いてありますが、そんなに話せるわけではないです。スペイン語が話せなかったので、一緒に乗っていたアメリカのご夫婦に助けられました(笑)

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するために、指定されたエリアにお客様の観察結果を渡します。またお会いしましょう

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安い

投稿者: KDW, 2019/09/09

急遽、飛行機の時間の勘違いに気付き、前日にこちらの都合で時間変更させていただきましたが、受け付けてくださいました。電話での対応で、英語でしたが、バウチャー番号を伝えるとスムーズに対応してくださいました。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
必要な変更が問題なく行われたことをお知らせいたします。あなたの次の旅行で私たちがあなたの最初の選択肢になることを願っています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心!

投稿者: チャンキー, 2019/08/24

到着してから、空港を出るまで30分ほど待たせてしまいましたが、ちゃんと出口で待っていてくださりました。
見知らぬ国に到着して、すぐにホテルまでお迎えがあればとても安心だなと思いました。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちのサービスがあなたの好みにあったことを知ってうれしく思います。すぐに戻って来てください。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利です!

投稿者: チャンキー, 2019/08/24

早朝の便でしたので、ホテルには夜中の3時前に迎えにきていただきましたが、時間通りでした。空港までの道のりは大雨でしたが、安全に連れて行っていただけました。カンクンのバスの乗り方がいまいちわからなかったので、こちらを利用できて、大変ありがたかったです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちはあなたが私たちのサービスに安全で自信があると感じたことを喜んでいます。次回カンクンに戻ったときに、再び選択できることを願っています。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/16
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかった

投稿者: ☆☆☆, 2019/07/25

安いし、とてもよかったです!
空港にはたくさんドライバーいますが分からなければ教えてくれましたよ!

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、コメントを共有していただきありがとうございます。フィードバックのおかげで、あなたのコメントは私たちのサービスを向上させるために空港到着担当者と共有されます。
すぐに帰る!

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通り!

投稿者: ☆☆☆, 2019/07/25

行きはたくさんのお迎えのドライバーがいて、全然分からなかったけど、皆さんどれどれ?って感じで予約の紙見せるとその人のとこまで案内してくれました!言われてた格好とは全然違う格好してましたが、とりあえず他の誰かに聞けば教えてくれるので問題なしです!
帰りもスムーズにお迎えに来てくれて陽気な人でした!

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションの名前を代表して、私たちはあなたのコメントを共有していただきありがとうございます。私たちは私たちのサービスを向上させるために到着エリアにあなたの貴重なコメントを渡します。
カンクンでまたお会いしましょう。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合時間が早すぎる・・・

投稿者: ジェット, 2019/07/03

ホテルから空港までめちゃくちゃ近いので、そんなに早い時間の集合じゃなくても良いと心底思いました。
早朝4:00頃だったこともあり、これは自分でタクシーで行った方が良かったと思います。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の調査に答えたことを感謝します。
空港はカンクンから短い距離であることは正しいです、しかし、航空会社は私達のゲストがフライトが出発する前に2と3の間に登録する必要があることを要求します。そのため、この場合は、午前6時30分に出発するフライトで、午前4時10分に送迎サービスが利用されました。
あなたがカンクンに戻ったときに、私たちがあなたに再び奉仕できることを願っています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心してホテルに到着!!

投稿者: ジェット, 2019/07/03

カンクンの空港に到着するとたくさんの客引きが・・・・。
20時間以上のフライトでヘトヘトだし、暑いし(笑)・・・。
絶対に手配しておいた方が安心&快適です(*^-^*)
英語のみのドライバーさんですが、そんなに会話することもないのでホテル名さえ言えたら問題なしです!!!

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の調査に答えたことを感謝します。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。私達は私達のサービスを向上させるために関与する領域に観察をします。
近いうちにお会いしましょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

深夜でしたが大丈夫でした。

投稿者: まーくん, 2019/05/18

午前6時発の飛行機のため、ホテルピックアップは午前2時45分。本当に来てくれるのか不安でしたが、午前2時46分にお迎えに来てくれました。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査を完了したことを感謝します。
私たちはあなたの交通機関の期待をカバーしていることを知って喜んでいます。

近いうちにお会いしましょう。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心です

投稿者: いかりん, 2019/05/17

タクシーよりも安いらしいとの情報があり、使用してみました。特に問題なく、ホテルまで送ってくれました。空港を出てすぐに受付がありますが、実際車が来るまでは結構待ちました。タイミングが良くなかったのかもしれないです。

催行会社からのコメント

メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査を完了したことを感謝します。
ユニットの待ち時間についてのコメントありがとうございます。私たちはこの情報を私たちのサービスの向上に関わる分野に渡します。

お会いできることを楽しみにしています

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利だし、安心

投稿者: ひよこ, 2019/05/08

GWのメキシコ旅行で使用しました。
往復利用し、往路は、私たちの他、2組と一緒にホテルまで送って貰いましたが、復路は貸切状態で、ホテルから空港まで30分程度で、とてもスムーズでした。代金決済も済んでいるので、楽でしたし、カンクンの空港は、4つターミナルがあるので、乗車前にフライトの確認もあり、片言の英語が出来れば、全く問題ありません。(言葉が出来なくてもフライトが書かれた紙などを見せられれば、問題はないと思います)大きなスーツケースと機内持ち込み出来るキャリーの2つも快く載せてくれました。移動中はスピードも出ますし、道路を走行する他の車も運転も荒いので、シートベルトの着用はした方がいいと思います。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
あなたの経験と私たちが関係分野にそれらを与えるあなたの提案を共有してくれてありがとう。カンクンでまたお会いしましょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利、時間の節約にも

投稿者: ひよこ, 2019/05/08

GWのメキシコ旅行で使用しました。
ダラスからのフライトが1時間以上遅れましたが、カンクン空港の出口のところでボードを持って待っていてくれました。私たちの他、2組と一緒にホテルまで送って貰いました。空港からホテルまでは30分程度で代金決済も済んでいるので、スムーズでしたし、ホテル名の確認もあり、片言の英語が出来れば、全く問題ありません。後ろの方の席だったので、少し窮屈でしたが、スーツケースと機内持ち込み出来るキャリーの2つも快く載せてくれました。移動中はスピードも出るので、シートベルトの着用はした方がいいと思います。海外の方も多くこちらの送迎会社を利用している印象を持ちました。

  • 後ろはちょっと窮屈かも

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう、転送があなたの好みにあったことを知ってうれしいです。近いうちにお会いしましょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心

投稿者: UME, 2019/05/02

プランしてピックアップを予約しておくと何と言っても安心です。名前を掲げた人がたくさんいてわかりにくいですが、誰かに聞けば親切に教えてくれます。あとは他のピックアップ予定の人達を待って出発です。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます、出発サービスが時間通りにされていたことを知ってうれしいです。
また近いうちにお会いしましょう。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

1人の利用でしたが送迎していただけました。

投稿者: みやじ, 2019/05/01

空港の出口は、1ヶ所で、出るとたくさんの業者が看板を持って出迎えています。
混載送迎のため、長く待つのを覚悟してましたが、5分ほど待っただけで、私1人で出発。
いつもこのような状態とは、限りませんが、今回はラッキーでした。
空港からホテルゾーンの入り口まで20分くらいでした。

催行会社からのコメント


Mexico Travel Solutionを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたのサービス経験を共有してくれてありがとう。カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/29
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今回はとても助かりました。感謝・感謝の気持ちでいっぱいです。

投稿者: Yoshi, 2019/04/06

自分の勘違いで飛行機に乗り遅れて次の便でカンクンに到着したのですが(当然ドライバーの方はもう空港にはいませんでした…)、なんと電話を通じての送迎依頼に応じてくれてホテルまで送迎していただきました。自分のミスで空港到着が遅れたにもかかわらず送迎してもらい本当に助かりました。今回は本当にありがとうございました‼

  • 本当はこの便よりひとつ前の便でカンクンに行く予定でした。自分の勘違いでドライバーさんに迷惑をかけましたが快く送迎してもらいました。感謝感謝‼です。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
フライトが遅れているにもかかわらず、ご到着時にお手伝いできたことをお知らせいたします。
あなたがカンクンに戻ったとき、私たちはあなたに再び奉仕することを望みます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/02/12
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時間通りでドライバーさんも陽気な方でした

投稿者: Yoshi, 2019/04/06

時間通りに来てくれて良かったように思います。
ドライバーさんも陽気な方でした。
運賃も良心的な値段だと思います。
空港から公共の交通機関でリゾートホテルに行くもしくは
リゾートホテルから空港へ行くのは個人旅行では
なかなか難しいと思うので両方の空港送迎は必須(特に個人旅行)
だと思います。

  • Park Royal Hotelのエントランスが待ち合わせ場所でした。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの経験を私たちと共有し、私たちがあなたの旅行の期待をカバーしてくれたことをありがとう。

カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/02/16
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スピーディシャトル

投稿者: FJK, 2019/03/20

到着からスムーズにホテルまで送迎していただきました。スタッフの着ている服が黄色と白でしたが、ネームカードを持って待っててくれたので問題なく見つけることができました。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちの空港スタッフのユニフォームに関するあなたの意見をありがとう、私たちはエリアマネージャーに通知します。
あなたの好みをありがとう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/03/18
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目的に対して問題なし

投稿者: taretake, 2019/03/19

カンクン空港にてピックアップいただきました。混載なので既に2名の方が乗車されていましたが空港での待ち時間は10分ほど。事前に連絡を受け、確認していた服装とは違い、Expediaと書かれた黄色と紺色の服、車も同様のカラーリングがされていました。空港から出口に向かう時にはTAXIの勧誘を受けますが、そこは振り切ってひたすら出口(SALIDA)へ向かいます。外へ出るとたくさんのお迎えサービスの方がおり、どこの会社に頼んだのか?を聞かれました。そこでMEXICO TRAVEL SOLUTIONSというと聞いて探してくれます。基本的にメキシコ人は親切です(笑)その後、無事に乗車し目的地のホテルまで到着しました。乗車時と降車時に署名をします。あとアクティビティの勧誘がありましたが、私は利用しませんでした。特に問題なくサービスを利用できました。先払いの安心感もありますので、次回も利用すると思います。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちとのあなたの経験があなたが好きであることはうれしいです。
カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/03/16
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交通事情で遅れることもある乗合バン

投稿者: Yasu, 2019/03/13

交通事情によりホテルピックアップの時間が予定より10分過ぎても来ないので、ホテルの人に電話で確認してもらったところ、渋滞で遅れているとのことでした。
結局20分弱の遅れでしたが、時間には余裕があるので何ら支障はありませんでした。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査と対比したことを感謝します。
私達は私達の操作の外側の状況のた​​めに私達があなたが空港に連れて行くために時間通りに到着できなかったことを後悔している。空港に遅れることなく時間通りにあなたを連れて行くことができ、あなたの飛行機を失うことがないように私たちはこれらすべての状況を考慮して持っていることが良いこと。
カンクンでまたお会いしましょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/03/09
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1〜2人なら安くて便利

投稿者: Yasu, 2019/03/07

到着時間帯が同じ人達の相乗りしてホテルに向かう送迎。バンに乗る前にホテルなどの確認があるのは安心。一方で相乗りが故に、タクシーとは違い他のターミナルやホテルをまわるなどの時間はかかってしまいます。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして我々はあなたの旅行予想をカバーするということを知ってうれしいです。
カンクンでまたお会いしましょう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/03/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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