投稿者: ttt
深夜便だったので、念のため予約しました。待ち合わせの時間の10分前から待っていましたが、約束の時間になっても送迎の車は来ず、結局50分待ちましたが、来ませんでした。
催行している現地の会社に何度か電話したのですが、営業時間外だったのか、繋がりませんでした。
結局、UBERを使って、空港に向かいました。
評価: | |
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プラン: | メキシコシティ市内主要エリア |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: スラさん
空港到着後、現地スタッフに予約のバウチャーを見せながら確認をしてもらったところ、予約が確認できていないと言われ、30分以上待たされました。受付をしてくれたスタッフが機転を利かせてくれたおかげで事なきを得ましたが、残念でした。ベルトラへ理由を問い合わせても、2日以上連絡が無く、こちらも残念な結果。事前に予約しなくてもなんとかなりそうなので、次回以降は別の方法で手配しようと思います。
評価: | |
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プラン: | ゾーン1:カンクンホテルゾーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: AII
行きも帰りも利用しましたが、時間通りで、ドライバーさんも丁寧な対応でした。きちんとリストを見て、行き先も確認してくれましたので、大変満足できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: Lee
早朝便でタクシーより便利ですから予約しました。約20分で到着したので、スムーズにチェックインができました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/04/20 |
投稿者: みーこ
カンクン国際空港からカンクンホテルゾーンのホテルまで送迎を
頼みました。1人10ドルの乗り合いでちょっと不安でしたが、実際は
名前のプレートを持った係員さんが、待っていてくれて、他の乗り合わせた
お客さんも後2組いましたが、全員同じホテルで非常に効率が良かったです。
安いし、簡単で便利だと思います。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/13 |
参加日: | 2018/08/02 |
投稿者: ゆずのはなこ
慌てて帰国前日に申し込みましたが、即予約完了になり、かつドライバーも予定より15分くらい早く来られてて早めに空港に着くことができて安心しました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ゾーン1:カンクンホテルゾーン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/09 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: たわたわ
空港でスムーズに対応されていて、特に問題なかったです!ただ、記載されていた洋服の色ではなく、戸惑いましたが。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/08 |
参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: YNN
時間通りの送迎大変助かりました。
ピックアップの時間が飛行機の時間から考えて早めに思えたので自分でタクシーを手配しようか迷いましたが、空港が混雑していたこともあり、早めに空港につけて結果として良かったです。
ピックアップは予定の時間通りに来ていただけたのでお勧めです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/31 |
参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: harusu
初めて訪れる、空港からホテルまでの送迎に便利に頼んでいます。
特に今回のハバナ(ホセ・マルテイ空港)のように深夜着の場合には現地の交通事情やタクシー等の状況が分からないので心配でしたが、安心感と安全を買うと思えば助かります。現地では英語が通用しないことは事前に承知していましたので英語ドライバーで助かりました。
この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そのように言っていただけてこちらとしてもうれしい限りです。満足していただけたようで何よりです。
またキューバのお越しの際はいつでもご相談いただければと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: T1T2
VELTRAさんからいただいたバウチャーのピックアップ場所は全然違いました。おそらく現地の催行会社グレーラインがいい加減なのだとは思いますが、バウチャー上には「税関を出たところで出迎え」とありますが、実際は空港の外、しかも看板も何も持っていませんでした。こちらで探さなければなりませんでした。そこまでたどり着くまで当然のように様々な勧誘が待っています。まぁーメキシコなので仕方ないでしょうね。我々はなんとか見つけ大丈夫でしたが情報が違うのはちょっと残念でした。今後の利用客の方のために伝えておきます。
評価: | |
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プラン: | ゾーン4:パシフィックエリア |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: にこみ
私が出ていくのが早かったために若干待ちましたが、きちんとお迎えにきてくれました。
英語ドライバーだけのはずでしたが、英語ガイドさんとドライバーさんの2人体制でした。おそらくドライバーさんは英語不可だったのかと思います。
初めての土地で到着が深夜だったので、不安なくホテルまで行くことができ、お願いしてよかったです。
この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社のサービスといたしましては、ドライバーとガイドが2人セットで送迎を行っております。
不安なく到着できたとのこと、こちらとしてもうれしく思います。
キューバには見どころがたくさんありますので、また是非お越しください。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: sora
現地のエイチ・アイ・エスの職員で英語が話せる方(帰りは日本語が話せる人でした)が空港で迎えてくれて、現地のタクシーで一緒にホテルまで行ってくれるというサービスでした。帰りは飛行機が7:45発で早かったので、街中はまだ暗くタクシーもほぼ無かったため、このサービスを申し込んで良かったと思いました。
同乗してくれた日本語を話せるガイドの方がとても優しく、チェックイン手続きも一緒に並んでもらい通訳していただきました。出国審査の場所で別れた後も何かあったときのためにしばらく空港にいる、と言ってもらい、とても安心しました。キューバは英語が通じないシチュエーションが多かったので、とても助かりました。
この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そのようにいっていただけてうれしい限りです。当日日本語ガイドにも伝えておきます。
またキューバお越しの際はぜひ弊社までお立ち寄りください。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: ななつき
行き同様、安心でした。海外ではめずらしく…他の方の口コミにある通り、かなり早めに来て待っていてくれました。あまり英語話せませんが、丁寧に対応していただきました。ADOのバスの方が安いみたいですが、宿まで迎えに来てくれるので、安心で楽でした。特にダラス経由の早朝の方はおすすめです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: ウィスキー
到着後、ネームボードでお出迎えがありすぐにわかりました。しばらく待ってくれとのことで15分位待って車に案内されたらすでに車に全員乗っていて、なんで外で待たされたのかわかりませんが、乗り込み満席の状態で出発。とはいえ、安いし便利なのでお勧めです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: Anonymous
催行会社のスタッフの対応がイマイチ。両替どこで出来るか聞いて適当に一番近いとこ案内されたけど、その5m先のとこの方が断然いいレートで最悪。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/23 |
参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: Anonymous
この催行会社のスタッフの対応が誠実さのかける。ホテルからんのサービス頼めば良かったと後悔。The staff in the company is not sincere and honest.
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/23 |
参加日: | 2018/07/11 |
投稿者: ウィスキー
道が混んでるからと予定時間の20分早く迎えに来て下さいました。
夜中の便で夜遅くだったので、おかげで安全に空港まで移動することができました。
評価: | |
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プラン: | メキシコシティ市内主要エリア |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: YMS
出迎えの方の制服の色とか記載してあったので分かりやすかったです。
肝心のホテルが分かりづらく大変だったと思います。
カンクンでのタクシー料金の高さを考えるとお値打ちだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/20 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: NAO
なんとカンクンからヒューストンへのフライトが朝の⑥時というなかなかの早朝でした。
送迎は2:45にホテルロビーにとのことでしたが、こんなに朝早くからちゃんと来てくれるのかと心配でした。
しかし、心配ご無用、全く問題なく送迎いただきました。
次回も利用したいと思います。
*車内の画像を添付します。車はきれいで、乗り心地はgood!でした。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/20 |
参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: 中目黒
空港を出るとすぐのところにエクスペディアのロゴの入ったカウンターがあり、そこで受付をして、車に案内された。運良く1人だった。車は新しく綺麗、運転手は明るく感じるがよいが、つかず離れずで気を使って話をする必要もなくとても快適だった。運転も丁寧でした。多少の英語は必要だが、喋れなくてもバウチャーを見せながらで何とかなる。他の送迎ツアーと比較して格段にコストパフォーマンスが良いと感じた。帰りも頼んで良かった。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/20 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: ななつき
口コミとおり、先に出口で待っていてくれました。英語があまり話せないのですが、嫌な顔せずに丁寧に対応して下さり、一人でも安心でした。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/18 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: Min
カンクン空港からホテルまでの送迎をお願いしました。空港から出た所で名前のプレートを持って迎えてくれたので迷うことなく乗車する事ができ、また、私達は5人と人数が多かったせいかシャトルも貸切でホテルまでちゃっちゃと送ってもらえました。
カンクンは3回目ですが、今までで1番格安でしかもスムーズにホテルに到着しました。
次回もまた是非お願いしたいです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/18 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: Na77
初めてのメキシコで1人だったので、治安面も考慮し敢えて乗り合いを選びましたがカンクンエリアは安全で過剰な行為だったようですが、安かったしスタッフの感じも良く結果的に大満足でした。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/18 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: NW001
暑い中外で30分以上待たされ、待たせた事にドライバーは何も言わずホテルまでの道のりは音楽ガンガンで電話しっぱなしでした。
サービスは無いもとして乗られては如何でしょうか。
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/18 |
参加日: | 2018/06/28 |
投稿者: billy
初めてのキューバで空港について、乗務員に会えなかったらどうしようと少し不安でしたが、簡単に会えたので良かったです。無事ホテルまで連れて行ってくれました。帰りも無事空港まで行くことができました。
この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にガイドと会うことができたということで何よりと思います。
まだまだキューバには見どころがたくさんありますので、また是非お越しいただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/06/25 |
投稿者: れぐめぐ
飛行機の到着が少し遅れたので心配していたら、案の定出口を出ても誰もいない…
infomationの人に「この会社の送迎を探しているがわかりますか?」と聞いたら「その会社のプレートを持った人がさっきまでいたよ」と教えてくれた。
するとそのスタッフの人も私を探してくれていたようで歩き回っていたらしい。とても焦りました(^^;
できれば出口でずっと待っていてほしかった…
メキシコではみんな運転が荒いです。空港からホテルまでダイレクトに行きたいという方には良いかと思いますが、トータルとして可もなく不可もなくといった感じです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/07 |
投稿者: れぐめぐ
予定時刻よりも10分到着が遅れるとのことで、ホテルの方に連絡をいただけました。メキシコでそんな連絡がいただけるなんて思っていなかったので感動。
予定通り10分くらい遅れて来られましたが、空港の到着時刻には何の問題なかったので気になりませんでした。
時間に正確なのは日本人にとってはありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | ゾーン1:カンクンホテルゾーン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/07 |
投稿者: れぐめぐ
カンクンに到着すると、ほぼ全員が迎えのバスの方に向かっていきましたので私もその人たちに着いていくとお迎えの場所がすぐわかりました。
私の名前が書かれているプレートを持って待ってくださっています。英語の話せるスタッフの方がとてもフレンドリーに迎えてくださり安心しました。
私は海外の空港でホテルまでの送迎の心配に気を取られたくないので利用しましたが、少し高くても安全を考えれば必要な出費かと思います。慣れない場所で不安という方にはおすすめします。
評価: | |
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プラン: | ゾーン1:カンクンホテルゾーン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: M.H.
飛行機の時間に合わせて3時間前のピックアップだったので、余裕を持って空港に到着することができました。低コストで安心なのでおすすめです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/13 |
参加日: | 2018/07/06 |
投稿者: M.H.
飛行機が30分ほど遅延していたので少し心配でしたが、到着の第4ターミナルで問題なく係の人に対応してもらえました。たまたま私達二人だけだったこともあり、ドライバーさんが途中の店やスポットを説明したり、その他色々な情報を教えながら走ってくれて助かりました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/13 |
参加日: | 2018/06/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。