(参加者のレビュー一覧) ページ 16) 空港送迎/ラウンジ | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中南米・カリブ海
空港送迎/ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.77 3.77 / 5

体験談数

1017

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

普通に安心

投稿者: えりもん, 2019/09/12

ドライバーさんが、多過ぎてすぐにドライバーさんを見つけられなかったです。しかしながら、ちゃんとどこかにはいるので他のところに乗ることなくちゃんと探しましょう。結果的に貸し切りになりましたが、こな値段だったのでありがたかったです。

催行会社からのコメント

メキシコのラベルソリューションの名において、品質調査に回答していただきありがとうございます。すぐにカンクンに戻りたいと思います

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安い!安心!

投稿者: えりもん, 2019/09/12

ドライバーさんは英語話せると書いてありますが、そんなに話せるわけではないです。スペイン語が話せなかったので、一緒に乗っていたアメリカのご夫婦に助けられました(笑)

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するために、指定されたエリアにお客様の観察結果を渡します。またお会いしましょう

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安い

投稿者: KDW, 2019/09/09

急遽、飛行機の時間の勘違いに気付き、前日にこちらの都合で時間変更させていただきましたが、受け付けてくださいました。電話での対応で、英語でしたが、バウチャー番号を伝えるとスムーズに対応してくださいました。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
必要な変更が問題なく行われたことをお知らせいたします。あなたの次の旅行で私たちがあなたの最初の選択肢になることを願っています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

帰りも良かった!ホテル→空港(貸切)

投稿者: まるみ, 2019/09/08

18:00ホテルロビーピックアップ予定で10分前に迎えに来てくれました。行きは白いバンでしたが、帰りは黄色いバンでした。バウチャーで名前を確認され車に乗り込み、空港に無事到着しました。乗降の際のアテンド、運転、荷物の積み下ろし(妻の荷物は段差の無い所まで運んでくれました)は行き同様丁寧なものでした。今回この送迎サービスを往復利用しましたが、とても対応が良く、旅行が気持ちよく始まり、そして気持ちよく終えることが出来たと思います。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
当社の輸送サービスが快適で快適だったことを喜んで承ります。
あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

良かった!空港→ホテル(貸切)

投稿者: まるみ, 2019/09/08

メキシコシティ経由のため国内線でのカンクン入りです。ターミナル2に予定時刻で到着。バウチャーのリンクにある待ち合わせ場所は空港の出口を出たところで係りの人が待っているイメージですが、実際には出口を出て100m位歩いて行くと色々な会社の係りの人がたくさん待っています。バウチャー通りの服装で名前を掲げて待っていてくれたのですぐに見つけられました。まず行先のホテル名について再確認され、帰りの予約もしていたので、帰りのバウチャーとホテル名(変更が無いか確認)、ピックアップ時刻をその場で再確認され、とても安心感がありました。車はバンタイプの大型車でとても広く快適でした。ドライバーの運転、乗降の際のアテンド、荷物の積み下ろしも丁寧で、ホテルに到着するまで道の左右にある有名な場所を、時には車のスピードを落として簡単に案内してくれました。本当に予約して良かったです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちの輸送サービスがあなたの好みと快適さであったことを知って喜んでいます。
あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

予約しておいてよかったです

投稿者: つかつか, 2019/09/08

夜中にホテルを出発しないといけなかったので、ホテルでタクシーをつかまえられなかったら困ると思い、予約しました。
時間に待っていると、ホテルのカウンターに10分遅れる連絡が来たとホテルスタッフが教えてくれました。
海外だと何も連絡なく遅れてくる時もあるので、連絡をくれたのは安心しました。
ピックアップ時間がもともと余裕があったので、空港に着く時間も大丈夫でした。
予約しておいてよかったです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
あなたが私たちのサービスを気に入ってくれたことを嬉しく思います。あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの好みになることを願っています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

24時間対応!ロス・カボス国際空港⇔ホテル 往復送迎サービス<混載/英語&スペイン語ドライバー/ロス・カボス発>

良かった

投稿者: marit, 2019/09/07

12:20着の便なのに事前連絡では12:30集合で入国審査に時間がかかり心配しましたご、無事に14時ごろグレイラインの方と会えてリゾートに向かうことができました。同じリゾートの方と2組だけでした。
帰るときも時間通りにホテルのロビーに来ていただき、安心でした、

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

投稿者: りりりり, 2019/09/06

ボトルウォーターのサービスがあると記載があったのですが、今思うとそういえばもらってなかったです、、笑
あと、ドライバーさんの運転が少々荒く、事故を起こすのではとドキドキする場面も多々ありました。
運良く貸切だったのは良かったです!

  • カンクン、本当に最高でした!

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
現地催行会社へペットボトルのお水のサービスについて確認をしたところ、現在も引き続き同様のサービスを行っているとのことですが、
何かしらの手配不備がありお水をご提供できなかった可能性があるとの回答がございました。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】プンタカナ市内ホテル→プンタカナ空港 片道送迎サービス<1~6名貸切バン/英語ドライバー>

送迎が安心出来ました

投稿者: ka-ru, 2019/09/02

ホテルからの送迎、事前に確認する必要はあるものの、時間通りに迎えに来て、安心出来ました。 さらにベルトラの連絡がしっかりしていて、私が現地連絡番号に試しにかけたところ繋がらず、その問題を話したところ、十分に確認してもらい。何度も経過や、必要な連絡のサポートをいただきまして、安心出来ました。これはおススメ点です。私はアメリカ在住で英語は問題ありませんが、一般的な目線で見ると日本語での現地連絡先、緊急連絡が無いところは、言葉に不安がある人にはハードルが高いのかもしれません。改善点で 言葉に不安ある方でも気軽に利用出来るためのことも考えらともっといいと思います。ので、良かったの評価にしておきました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

行きはヨイヨイ帰りはがっかり

投稿者: カンクンに来れて幸せ, 2019/09/01

他の方の口コミにもある通り、空港を出てたくさんの送迎会社の方がいるところで、他の会社の方に聞き、ようやく見つけることができました。ベルトラ さんで予約しましたが、スタッフはエクスペディアの黄色い服を着ており、バウチャーに書いてある服とは違いました。
やや不安を抱きましたが、問題なくホテルまでは送迎していただきました。
帰りもホテルから空港までを予約していましたが、待てど来ませんでした。。ホテルの人に緊急連絡先に電話してもらいましたが、誰も出ず。結局タクシーを呼んでもらい空港まで行きました。(米30ドル)
その後ベルトラ に連絡して返金してもらいました。ベルトラ スタッフの対応はスムーズで流石でしたが、現地の催行会社には残念でした。次回は別のところに頼むか、タクシーにすると思います。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
空港で簡単に見つけられるように、この状況と正しいユニフォームの使用に関する不注意について深くおnessび申し上げます。
この状況がVeltraのクライアントに再び提示されることはなく、カンクンで安心できるように、空港マネージャーにこの状況を通知しています。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

とても利用価値あり。

投稿者: booseyy, 2019/08/29

乗り合いのシャトルバスは迎えに来ないことがあると聞いたので、今回利用しました。バンのような乗り合いをイメージしていましたが、高級自動車で一人だったので、空港までとても早くて助かりました。さらに空港でチェックイン、荷物の預けまで同行していただいたので、一人旅にはとてもありがたかったです。必要ないかもしれませんが、チップを渡しました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

スムーズでした!

投稿者: 4人家族, 2019/08/24

急遽出発2日前に申し込みましたが、予約確定までスムーズだったので、安心して出発することができました。また、空港を出てすぐのところに聞いていた通りの制服を着たスタッフの方が待っていてくださったので、迷うことなく送迎車に乗ることができました。
さらに、ホテルまでの30分ほどの道中で、ドライバーの方にカンクンについて簡単な案内(ホテルゾーンには200ものホテルがあることや、市内を循環するバスの乗り方など)をして頂けたのはありがたかったです。

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、ご意見をお寄せいただき、サービスを改善していただきありがとうございます。
すぐにカンクンに戻ることを願っています

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安心!

投稿者: チャンキー, 2019/08/24

到着してから、空港を出るまで30分ほど待たせてしまいましたが、ちゃんと出口で待っていてくださりました。
見知らぬ国に到着して、すぐにホテルまでお迎えがあればとても安心だなと思いました。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちのサービスがあなたの好みにあったことを知ってうれしく思います。すぐに戻って来てください。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

便利です!

投稿者: チャンキー, 2019/08/24

早朝の便でしたので、ホテルには夜中の3時前に迎えにきていただきましたが、時間通りでした。空港までの道のりは大雨でしたが、安全に連れて行っていただけました。カンクンのバスの乗り方がいまいちわからなかったので、こちらを利用できて、大変ありがたかったです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちはあなたが私たちのサービスに安全で自信があると感じたことを喜んでいます。次回カンクンに戻ったときに、再び選択できることを願っています。
ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/16
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

予約しておいて良かったです。

投稿者: Mika-ti, 2019/08/20

入国審査が激混みで、だいぶ時間がかかりましたが、空港の外で待っててくださりすぐ案内してもらえました。
英語ドライバーでも何の問題もなかったです。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、あなたの旅行体験を私たちと共有してください。輸送に関する限り、旅行の期待に応えることができてうれしいです。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

キューバ国内・都市間移動バスチケット事前購入サービス<ハバナ~バラデロ/ハバナ~ビニャーレス/ハバナ~トリニダー> by H.I.S.

予定より1時間遅れ

投稿者: ミツタ, 2019/08/19

バラデロからハバナへ戻る際に予約しました。
15:20バラデロ発でしたが、ホテルに到着したのは16:40頃でした。
あまりにも遅くHISのサポートへ電話しまして、その方の対応は素晴らしかったですが、旅行中1時間以上待ちぼうけの無駄な時間を過ごしました。

そして、バスのガイドの人(現地の人)も特に謝るでも、急ぐでもなく、相変わらずマイペースに無駄話をしたり、なかなか出発しないで買い物してたりで最悪でした。

日本じゃないですし、1分1秒を争う必要はありませんが、最低限の対応はしてほしいです。
そして、細かいことを言えば、使わなくてよかったHISへ電話した際の国際通話料金はどうなりますか?
返金してくれるんでしょうか?

催行会社からのコメント

貴重なご意見ありがとうございます。

都市間送迎バスはご乗車客のホテルを1棟ずつ周ってピックアップするため、混みあう時期のお迎えには時間がかかってしまいます。ですが1時間20分もお待ちいただいたとの事で、長くてご不安だったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。

バス会社にはスピーディーなピックアップを心がけてもらい、現地ガイドの対応も含めて再度話し合います。国営の定期便バスとなり、“キューバ対応“なのも事実なので、今後、私共現地日本会社が、できる限りクオリティを日本レベルに近づけられるように動きかけるのが課題です。いただきましたご意見は必ず共有し、今後の改善に役立てます。

また、国際電話代のご返金はいたしかねます。何かお困りのことがございましたら、ホテルに電話を借りるのも方法の一つですが、電話を借りられないこともあるかと存じます。誠に申し訳ございませんが、その際のご返金ができない旨、ご理解いただけますと幸いです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

フライトが大幅遅延でも送迎してくれました

投稿者: あいう, 2019/08/18

フライトが2時間半遅れ、深夜1時に到着しました。外に出るとさまざまな送迎会社の方がお客の名前を掲げて待っています。しかし自分の名前はそこに見つからず、他社の方に会社名を伝えるとカウンターまで連れて行ってくれました。カウンターに自分の名前のプレートがあり、ホッとしました。ホテルゾーンまで30分ほど。道が悪い&スピードが速いので怖かったですが、無事に送迎して頂き、助かりました。

  • カウンター

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、経験を共有していただきありがとうございます。あなたの提案は到着エリアを強化するために空港チームに送られます。
カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/08/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

安全安心な送迎でした。

投稿者: 匿名男, 2019/08/17

ホテルゾーンではなくセントロのごみごみした場所のホテルでしたが、早めにベンツのバンで迎えに来てくださいました。荷物も大きく、いるだけで汗が噴き出す蒸し暑さの中、大変助かりました。かなり英語を話す方で日本のことに興味がおありの方でした。なお、2日前までに英語でリコンファームするよう指示されていましたが、名前と申込番号、乗る飛行機の確認程度でわかりやすくゆっくり話していただけるので何とかなりました。

  • 一人ではもったいない高級車でした

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】メキシコシティ市内ホテル⇒メキシコシティ国際空港<混乗/片道/英語ドライバー>

安心の送迎

投稿者: 匿名男, 2019/08/17

ツアーガイドさんでも現地の人も町中を走り回っているピンクと白のツートンでCDMXと書いてあるタクシーには絶対乗るなとおっしゃいます。ホテルの前にタクシー乗り場があってもわざわざ信用できるタクシーを呼んでもらったりもしました。どれだけ現地の普通のタクシーが信用されてないかと普通に残念に思いますが、試す勇気もなく帰りには安心のこのツアーを使いました。時間ぴったりにベンツの皮張りのセダンで迎えに来てくれました。当然全く問題なく空港に着くことができました。「安全を金で買う」ではありませんが、信頼第一で選ぶのがよいと思います。

  • 後窓にIDを張って信用してもらおうとしていますが・・・

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

空港には誰もいない

投稿者: Damon, 2019/08/16

シャトルサービスを予約していましたが、飛行機が遅れたのと、メキシコイミグレが混雑して入国審査に2時間かかり外で待っているはずのこの会社の人間はいない。という状況でした。
エクスペディア関係の窓口の方に相談してホテルまでこれたから良いですがこのシャトルはあり得ません。最悪です。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
あなたが経験しなければならなかったこの厄介な状況を後悔しています。この状況は、Veltraのお客様がカンクンに到着したときに安全に感じ、サービス品質を向上させるために、Veltraのお客様が簡単に私たちを見つけられるように、空港マネージャーに助言するものです。
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

親切なスタッフたち、安心の送迎。

投稿者: Latifa, 2019/08/16

空港外の混雑の中、スタッフたちは親切に送迎車に案内してくれホテルに無事到着。
安心が欲しかったので予約して正解でした。

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしく思います。カンクンで再びお会いし、お役に立てることを願っています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/05/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇒ご宿泊ホテル 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

安心しました

投稿者: ひーろ, 2019/08/16

飛行機が1時間ほど遅れてしまいましたが、外へ出ると名前のボードを持って待っていてくださいました。その場で冷たいお水をもらって、別の方へバトンタッチし、ホテルまで送迎してもらいました。車内では写真スポットを教えていただいたり、親切に対応してもらいました。また、車内でもう一つずつお水を貰うことができました。(ぬるかったです。)
英語での対応でしたが、とても親切に対応していただくことができました。また利用したいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】ハバナ国際空港⇔ハバナ市内ホテル<混乗/英語ドライバー> by H.I.S.

利用すべきでない

投稿者: イカリ, 2019/08/15

ハネムーンでのハバナ旅行で利用しました。
私たちはまず旧市街のカーサに滞在し、次いで新市街のカーサに滞在していたのですが、帰りの空港への送迎車のピックアップが1時間弱ほど遅れました。

どんな手違いがあったのか旧市街の方のカーサでピックアップしようとしていたそうです。

ピックアップ時間から5分過ぎても来ないので電話して正しいピックアップ場所へ来るようにお願いしたのですが、予約の際に事前に登録しているはずのピックアップ場所を現地ガイド・ドライバー・緊急連絡先のデスクの全員が一切把握していない様子でした。

なのでピックアップ場所の住所を申し上げたのですが、デスク曰わく住所だけでは場所が特定出来ないそうで、結局カーサスタッフに電話を代わって頂いてやっとピックアップ場所をお伝えできました。

なんとか搭乗時間に間に合いましたが、このサービスにお金を支払う価値は無いです。

目の前にいくらでもタクシーがいる中で1時間もちゃんと来るかわからないお迎えを待つのは辛いですよ泣

この件に関して今の所、謝罪らしい謝罪はどなたからも御座いません。

ちなみに送迎車といっても黄色いタクシーに英語ガイドがついてくるだけです。

他にタクシーはいくらでもいますし、カーサのスタッフに頼めば手配もしてくれると思います。

催行会社からのコメント

ご報告していただいて誠に恐れ入ります、HISキューバ支店の今枝と申します。当日電話で担当させていただいたスタッフになります。
この度はお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊社の人的な登録ミスにより行きと帰りのカサの住所が同じになっておりました。
ハネムーンにもかかわらず不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い致します。
HIS キューバ支店
今枝

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

時間通り

投稿者: Gracias, 2019/08/13

ホテルから空港までを利用日3日前に予約しました。ホテルのロビーで待っていると運転手がロビーまで迎えに来て下さり、また迎えは時間ピッタリでした。無事に空港へ到着し、ありがとうございました。

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待を満たしていることを知って喜んでいます。あなたがすぐに戻ってくることを願っています

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇒ご宿泊ホテル 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

帰りの送迎を安く予約できました

投稿者: くさばける, 2019/08/09

空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
英語を話すスタッフが出口を出たところで待っていてくれて、そこでホテルの確認と帰りの送迎を予約しているか聞かれ、していなかった為US$15で帰りの送迎も予約しました。
その方も一緒に車に乗りましたが、ほかのターミナル?で降り、その後は私とドライバーさんの2人でホテルへ向かいました。
大きなホテルではないので入り口がわかりにくかったのですが、わざわざ外にいる人に聞きに行ってくれ、ホテルの入り口前まで送ってくれました。
お水が料金に含まれているということでしたが、私はもらえなかったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

ホテルから空港までの送迎車

投稿者: メヒコ, 2019/08/08

メキシコシティで女一人旅、、夜中のフライトだったので、送迎を頼みました。
ミーテイングタイムを10分すぎても、ドライバーは現れず、ピックアップ場所のホテルにも、何の連絡もありませんでした。ベルキャプテンが電話をしてくれましたが、ドライバーは行かれません、というばかり。
ベルキャプテンも呆れて、タクシーを手配してくれました。雨もすごく降っていたし、フライトの時間も迫る中、ベルキャプテンには感謝です。
が、二度と頼まない。金、返せ!って、感じ。

催行会社からのコメント

こんにちは
この痛い事件をおIびします。
ディーラーに確認してください。
払い戻しは処理されました。
あいさつ

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>

ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー> / カンクンホテルゾーン

投稿者: カンクン大好き, 2019/08/05

初めて使用しましたが、ドライバーもいい方で全く問題ありませんでした。
また、次回も使用したいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/01/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】メキシコシティ市内ホテル⇒メキシコシティ国際空港<混乗/片道/英語ドライバー>

オススメしません

投稿者: メキシコ, 2019/08/03

結論から言うとオススメしません。UBERを予約すればよかった。
・住所をきちんと記載したのにもかかわらず、住所が分からないとの問い合わせ。現地催行会社がGooglemapで調べた住所が間違っていた。
・前日に住所を再確認したが、当日のドライバーは把握しておらず、pick up時間に全く別の場所にいた。結局遅刻、空港まで猛スピードでヒヤヒヤした。
・英語ドライバーで予約したのに、ドライバーは英語が話せず、Google翻訳を使っていた。問題がなければ良いが、今回ドライバーが時間通りに来なく電話のやりとりもあったので困った。

ベルトラ側も、現地とのやりとりを丸投げ。住所の件も地図の住所と記載した住所が違うのは見ればわかること。
英語ドライバーに関しても、英語力が希望に沿わず申し訳ないと言っていたが、そもそもドライバーは英語が話せなかった。翻訳ツールでの対応と記載があれば、予約しなかった。
UBERで十分だったなと思う。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/07/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

よかった

投稿者: ☆☆☆, 2019/07/25

安いし、とてもよかったです!
空港にはたくさんドライバーいますが分からなければ教えてくれましたよ!

催行会社からのコメント


メキシコの旅行ソリューションを代表して、コメントを共有していただきありがとうございます。フィードバックのおかげで、あなたのコメントは私たちのサービスを向上させるために空港到着担当者と共有されます。
すぐに帰る!

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

時間通り!

投稿者: ☆☆☆, 2019/07/25

行きはたくさんのお迎えのドライバーがいて、全然分からなかったけど、皆さんどれどれ?って感じで予約の紙見せるとその人のとこまで案内してくれました!言われてた格好とは全然違う格好してましたが、とりあえず他の誰かに聞けば教えてくれるので問題なしです!
帰りもスムーズにお迎えに来てくれて陽気な人でした!

催行会社からのコメント

メキシコの旅行ソリューションの名前を代表して、私たちはあなたのコメントを共有していただきありがとうございます。私たちは私たちのサービスを向上させるために到着エリアにあなたの貴重なコメントを渡します。
カンクンでまたお会いしましょう。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎/ラウンジ | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり