先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。

さぶろう　様

ご努力が実り何よりです！
お疲れ様でした！

また是非屋久島へお越しください。

Yamakara屋久島スタッフ一同

みなぼ 様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
今回は素敵なご家族とご一緒できて私も楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
また、みなさんが屋久島を楽しんでいただけたようで私も嬉しいです。
1泊2日のツアーでは食事や飲み物も楽しむための重要な要素となりますので、少しでもみなさんに喜んでいただけるように考えております。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

タク 様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
私も素敵なお二人とご一緒でき、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
事前に登山トレーニングを行ってご来島いただいたおかげで、縄文杉にお散歩に行ったり、ゆっくり食事時間を取ったりする事が出来ました。
山を楽しむためには食事やコーヒーも重要な要素となりますので、ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
お待ちしております。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

この度は当社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
当日は天気も良くて最高の一日でしたね！
是非また屋久島に遊びにきてください！お待ちしています！

この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。
縄文杉は長く非常に疲れましたね。
頑張って歩かれた事、本当に偉いと思います！
次回の来島をまた心よりお待ちしております！

はなちゃん　さま！

そうなんです！！　縄文杉かつては目の前まで行って触れたのですが、大勢の人が根を踏むので
デッキから見ることになってしまいました！
デッキもだんだん遠い場所になり、
がっかり。。。される方も多いんです。

暑い中　往復２２キロ。大変お疲れ様でした！
一度は行った方がいいとの　ご感想
体験談いただき
ありがとうございました！！
是非またいらしてください！！！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

さっちゃん　さま！

体験談のご投稿誠にありがとうございます！
天候にもめぐまれて　難なくトレッキングいただけたようで
また筋肉痛もすぐにひいたようで
大変良かったと存じます！

また機会を作って屋久島に是非お越しください。
一同お待ちしております。

Yamakara屋久島　スタッフ一同