のんす 様

返信遅くなり申し訳ございませんでした。
そしてこの度は、縄文杉1日+白谷午前ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉は往復約10時間歩きますので、ガイド無しですと体力のある方でもペース配分が分からないときついです。
ガイド付ですとペース配分はもちろんの事、屋久島の事や植物の事が学べますので良かったと思います。

またの季節にご来島する事を心よりお待ちしております。

担当ガイド：縄文杉（局）、白谷午前（箕田）
責任者：津曲

shizuka 様

返信遅くなり申し訳ございませんでした。
そしてこの度は、縄文杉ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

夏は台風シーズンですし、天気予報が晴れでも山では雨が降ることが多いので雨が降らなくて良かったですね。
しかし屋久島は日本で一番雨が降る場所なので、雨のトレッキングも体験して欲しかったですね。

また夏以外の季節も屋久島は見所沢山ありますのでまたのご来島心よりお待ちしております。

担当ガイド：局
責任者：津曲

Mizuki 様

返信遅くなり申し訳ございませんでした。
そしてこの度は縄文杉ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

晴れの方が歩きやすいですが、個人的には大雨のトレッキングの方が記憶に残るので、一生忘れない事でしょう。
コロナ渦の中で今まで通りのトレッキングに戻るまで時間が掛かりそうですが、また終息しましたらご来島心よりお待ちしております。

担当ガイド：新村
責任者：津曲

Michani 様

返信遅くなり申し訳ございませんでした。
そしてこの度は、縄文杉半日+白谷雲水協半日（太鼓岩まで）2大トレッキングコース日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

当日、ガイドが遅くなったこと、大変申し訳ございませんでした。
厳重注意し2度と迷惑かけないよう指導致します。

ツアーについては、ハードコースにも関わらず無事にゴール出来て良かったですね。
屋久島は縄文杉や白谷雲水峡以外にも他の山、川、里、海と満足いくアクティビティが沢山ありますので、またのご来島心よりお待ちしております。
今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：谷山
責任者：津曲

ちむさま 様

返信遅くなり申し訳ございませんでした。
そしてこの度は、縄文杉半日+白谷雲水協半日（太鼓岩まで）2大トレッキングコース日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

屋久島に2泊3日で来島するお客様が多く、お客様の要望で1日で縄文杉と白谷雲水峡（太鼓岩）に行きたい方が多く、このツアーを造成しました。

正直、1日で２コースを回るのは大変ですが、その分ゴールした時の達成感は感無量たと思います。

お友達で体力があり、2泊3日で行く方いましたら是非お勧めして下さい。

今後とも宜しくお願いします。


担当ガイド：局
責任者：津曲

ふみのわ 様

返信遅くなり申し訳ございません
そしてこの度は縄文杉ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

まずは無事に怪我無くゴール出来て良かったですね。

お客様の中には何度もあきらめそうになるけど、同行者がいるとか皆の励ましがあるから歩き切れたという方も多くいます。
しかし体力があった方が余裕をもって歩けますので、還暦前ですが、体力作りをして屋久島や他の山を歩いて下さいね。
今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：中路

責任者：津曲

ミオテルパパ 様

返信遅くなり申し訳ございません。
そしてこの度は、縄文杉ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回は一人旅のようでしたが、他のお客様とガイドとで往復２２ｋｍを歩き切ったことは一生の思い出になることでしょう。
現在は感染対策で今までのような日常ではありませんが、コロナが終息しましたら、また屋久島に遊びに来てくださいね。
今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：中路

責任者：津曲

まこちん 様

返信遅くなり申し訳ありません。
この度は、縄文杉ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

普段体を動かしている人でも往復22kmを10時間歩くのは大変なことですが、世界自然遺産の森を歩いたことは一生の思い出になったのでは
ないでしょうか。

今まで90代の方が縄文杉コースを歩いていますので、体力作りをしまたチャレンジして下さい。
今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：新村

責任者：津曲

Ｅｍｍａ 様

返信遅くなり申し訳ございません。

この度は、縄文杉ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

正直、ガイドが居なくても縄文杉まで歩けますが、屋久島の歴史、植物、怪我をした時の対応等
行いますので、充実したトレッキングが可能となります。

屋久島は一人旅の方は多いですが、他のお客様とも仲良くなり、地元が同じであればその後、いろんな山に登られる方が
多いですよ。

またご参加頂いた秋以外の季節も屋久島は楽しめますので、またのご来島心よりお待ちしております。

担当ガイド：谷山

責任者：津曲

ＲＲＲ 様

返信遅くなり申し訳ありませんが、縄文杉ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

10時間のトレッキングですとガイドとお客様との相性はとても重要ですよね。

正直、弊社のガイドは全員完璧ではありませんが、こういうお客様の声を真摯に受け止めてお褒めの言葉は今後にも活かし、クレーム等は
改善するよう話し合いますので、回りのお友達にも弊社を進めて頂きよう宜しくお願いします。


担当ガイド：谷山

責任者：津曲

ななし 様

返信遅くなり申し訳ありませんが、縄文杉ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉コースは往復22kim、高低差700m、歩行時間は約10時間かかります。
登山初心者の参加も多いですが、参加される前に基礎体力をつける方が、余裕をもって歩けます。

今回をきっかけに、他の山にもチャレンジして下さいね。

それでは今後とも宜しくお願いします。


担当ガイド：局

責任者：津曲

さときち 様

返信遅くなり申し訳ありませんが、縄文杉半日+白谷雲水協半日（太鼓岩まで）2大トレッキングコース日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

1日で２つ（縄文杉と白谷雲水峡）のコースを行くのは大変ですが、頑張った先にまっている景色は最高だったのではないでしょうか。

屋久島は季節によって同じ風景でも見え方が違い、中には春夏秋冬で参加される方もいますので、またお越しください。

今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：谷山

責任者：津曲

ああめんこ 様

返信が遅くなり申し訳ありませんが、縄文杉ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

服装は写真映えする際に影響ありますので、次回旅行される時は気を付けましょう。

しかし3名がとても明るくガイドし甲斐がありました。

次回は白谷雲水峡にチャレンジしにお越しください。

今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：津曲

ぺこす 様

ご連絡遅くなりましたが、縄文杉ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
貴重な体験が出来たという事で、主催会社としては喜ばしい限りです。
屋久島は季節によって同じ縄文杉コースでも見え方が違いますので、また違う季節にお越しください。
今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：箕田

責任者：津曲

シャムス様

口コミの投稿ありがとうございます。
ツアー担当させて頂いた満園です。
登山者も少なく貸切状態の登山道、雪と霧の山中も神秘的なコンディションでしたね。
シャムスさまとの会話も楽しく私も楽しくご案内させていただきました。
思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島に来られる際は是非お声かけください。
ご利用ありがとうございました。

この度は弊社トレッキングにお申込み頂き誠にありがとうございました。そして今回２日目のツアーでお客様には大変不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当ガイドには、お客様へ接する際は言葉遣いやお話しする内容には十分な気遣いを忘れずご案内するね旨、注意喚起、周知させ、屋久島のすばらしさを最大限伝えれるようガイドのレベルアップに努めて参ります。今回の屋久島が十分に満足いく旅行にならず誠に申し訳ございませんでした。

ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きます。
レンタルやツアーサービスにもご納得いただけ、屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島

69歳 様
一生の思い出作りのお手伝いができて、私も嬉しく思います。
当日はあいにくの雨でしたが、屋久島らしい森を楽しめたのではないでしょうか？
スピードも極端に遅いわけではなく、平均的な時間で工程を終える事ができたと思います。
ツアー中の写真も満足いただけましたでしょうか？
雨に濡れた森の緑がとても綺麗な写真でしたね。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当の哲さん（真辺ガイド）にも共有させて頂きます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

三井住友さま

先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
温かいコメントとても嬉しく拝読しました。ありがとうございます。
疲れた体にホッとする温かい飲み物はそれだけで体にしみますよね。天候などによってはサービスできない場合もございますが、喜んで頂けて嬉しいです。
またお越し頂けますのを心よりお待ちしております。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

この度は弊社の予約漏れにより、ツアー当日は大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。トレッキングにつきましてもガイドの案内に差があり、また十分に楽しめなかったツアーとなり重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないようチェック体制を強化し再発防止に努めます。各ガイドへお客様へのご案内対応には差が出ないようお客様全員が楽しくツアー出来るよう周知していきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ビックベン様

この度はYamakara屋久島ツアーご利用ありがとうございました。
また体験談の投稿ありがとうございます。

往復の距離は21km程度となりますが、確かに登山初心者には大変な行程かと存じます。
初めての山泊の方も多く参加されるコースとなりますので初心者の方でもご参加いただけるようにYamakaraでは信頼のあるガイドでサポートさせていただいております。
日帰りの縄文杉トレッキング以上にガイドの重要性を大きく感じてご案内させていただいております。
これから山泊をやってみたい人や初心者のお客様にぜひご参加いただきたく存じます。
少し私の担当したツアーの経験から補足させていただきますが、ガイドがペースメーカと雰囲気作りも致しますのでお客様が足でまといになるような状況はなく夕食時に気まずくなったことも過去に1度もありません。

また機会がございましたら是非ご参加ください。