yukari　様

先日はナガンヌ島にご来島頂き誠にありがとうございました。
海の景色に感動頂けたようで嬉しく思います。快晴と曇りだと海の色の変化にもお気づき頂けましたでしょうか？
　ぜひ、色々な景色を楽しみにご来島心よりお待ち申し上げます。
株式会社　とかしき

Amy 　様

この度は、弊社バスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
現在、多くの外国人観光客が沖縄にいらしてます。
弊社のバスツアーは多言語に対応しているため、ほとんどのお客様が外国の方になります。
今回は　マナー面で目につくことがあったにも関わらず弊社の
添乗員から注意を促す事がなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。


頂いたご意見を　今後の参考にさせて頂き、ツアーの改善に努めてまいります。
またのご来沖心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

中野　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
ボートシュノーケルのポイントには沢山のお魚や珊瑚が見れますので
その知名度も日々上がっていっております（＾＾）
言われる通り、ビーチにもお魚が沢山（＾＾）
私どもも、お客様がご予約をされる際は、シュノーケルを１番にお勧めしております♪

ゴールデンウィーク中は天候にも恵まれ、素敵な思い出になってくれて本当に良かったです（＾＾）
また沖縄へお越しになる機会がございましたら是非一緒に水納島へ行きましょう！！
口コミ投稿も、誠に有難うございました！

初めての沖縄　様

この度はベルトラのご利用および当ツアーへのご参加をいただき誠にありがとうございました。
また、「パイナップル食べ放題」の表記については、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。

ツアー催行会社に確認したところ、現在、当ツアーではパイナップルの食べ放題を行っておらず、
試食のみ（パイナップル収穫状況により代替のお菓子となる場合もございます）をサービスさせていただいているとのことでした。
当アクティビティページの更新遅れによりお客様のご期待を裏切ることになってまい、大変申し訳なく思っております。

当該ページの情報は先程更新させていただきました。
これも今回の貴重なご指摘があったからこそのものと思っております。感謝申し上げます。

今後このようなことがないよう、弊社および催行会社共々、記載情報については一層の注意を払って参ります。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お着替えやお手洗いの施設およびスタッフの応対については、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

着替えの件ですが、テントはお一人様一つずつ使用するものですが、
テントの配置等に気配りが至らなかったことに関しましては今後改善して参ります。
お手洗いは漁協組合の施設を利用しているものですので、弊社の独断で施設の変更などは出来ませんが、
漁協組合に今回いただいたご指摘を伝え、使用方法についての改善を検討させていただきます。

ツアー中にはマングローブの説明を中心に （スタッフにより得意分野が若干違いますが）
川のお話や自然や生き物の生態、文化のお話をそれぞれさせていただいております。
お客様に説明が届かない内容だったことに関しましては、こちらのガイド不足と認識しております。
当日の担当スタッフは沖縄のことについて現在勉強中ではございますが、
せっかくいただいたご質問にお答え出来なかった点について、誠に申し訳なく思っております。

ツアー中にお客様が上手く漕げない場合には、その都度漕ぎ方を説明いたしておりますが、
その説明が遅く感じられましたことも改善して参ります。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえ、今後、お客様へより分かりやすくご案内と説明が出来るよう、
スタッフ一同、一層努力をして参りたいと思います。

この度は、貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございました。

タッチ－様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
みんな島は手軽に行ける離島なのに、あれだけ美しい海なのでリピート率の高い島なんです（＾＾）
唯一のマイナスポイントはビーチですね（＾＾；おっしゃる通り、サンゴが多く、サラサラなビーチとは言い難いですね（＾＾；
天然のビーチなので、個人的にはありだと思っておりそれを補って余りある美しい海が広がってますし（＾＾）

当日は海ガメに出逢えたのですねー（＾＾）海ガメに出逢える可能性は２割～３割と高めですが
初めて見た時は私も感動しましたー（＾＾）

また機会がございましたら、一緒に水納島へ行きましょう！！
誠に有難うございました！

Tangsiyu様
この度はご来島頂き誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークは天候に恵まれておりましたので、滞在中も楽しんで頂けたかと思います。
また、機会がございましたら是非ご来島ください。お待ち申し上げます。

株式会社とかしき　藤川

たにぞー様
この度はナガンヌ島へご来島頂き誠にありがとうございました。
お子様の後ろ姿がとてもキュートな写真ですね。浅瀬のビーチですが透明度が高いので海の底がきれいに見えたのではないでしょうか。
ライフジャケットの着用はシュノーケリングを慣れている方にはご不便な思いをさせております。心苦しいのですが事故が多いマリンスポーツですので皆様のご協力をお願いしております。
たにぞー様のお言葉「安全性に力を入れていて安心して楽しめました。(^_^)」はとても励みになります。
また、機会がございましたらご来島頂ければと思います。

株式会社とかしき　藤川

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました（＾＾）

当店で受付後の港移動ですが、本来受付が終了すると、ご自身のお車で港まで移動となります・・・が、
ゴールデンウィーク中は伊江島の「ゆり祭り」が開催しており、本部港に皆様のお車を駐車する
スペースがなく、バスで送迎した次第です（＾＾；ご迷惑をおかけしました。

シュノーケルにビスケット、楽しい思い出になってくれて本当に嬉しいです！
また、機会がございましたら是非ご参加いただければと存じます！

口コミ投稿も有難うございました（＾＾）

Allan様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お食事場所が混雑しており、時間が少なくなってしまった点は
大変申し訳ございませんでした。

海洋博公園にはお食事をする場所がいくつかございますが
沖縄を代表する観光名所の為、繁忙期になると混雑する事もあるかと思います。
お客様から頂きましたご意見を参考に、ツアーの見直しを図り
より良い満足度の高いツアーに仕上げていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ウェットスーツの件、誠に申し訳ございませんでした。
サイズをお聞きしたにも関わらず、準備が出来ていなかったのは言い訳の余地もございません。
今後の反省材料にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

お魚の餌付けですが、実際に見ていただいた通り、たくさんのお魚がおりまして
目前で見る事が来出ます、餌付けさせてあげたいのは山々なのですが
噛まれる事を危惧して行ってないんです（＾＾；
ご理解いただければ幸いです。

また、機会がございましたら、是非是非、お越しいただければ嬉しいです！
ご来店、誠に有難うございました！

さっちゃん様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
さっちゃん様のお褒めの言葉大変うれしく思います。
美ら海水族館をはじめ、観光名所を効率よく巡れるツアーとなっておりますので
大変好評いただいております。
同様にバスガイドのパフォーマンスも大変好評となっており
お客様のように、嬉しいお言葉をいただきます。

御来沖の際は、さっちゃん様のまたのご参加心よりお待ちしております。
ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Fie様
この度はラド観光バスツアーご利用ありがとうございます。
皆様存分に楽しんで頂き大変心より嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます！
口コミ投稿も有難うございます！！

９時便で行かれると、この時期は一番乗りなんですよね（＾＾）
完全なるプライベート感が味わえますよね（＾＾）
喜んでもらえて良かったです♪

シュノーケルも当日の海の状況によっては船酔いや波酔いが心配されますので
酔い止めを飲むのが無難かもしれません（＾＾）
それを考えても、みんな島でのボートシュノーケルはお勧めです！！
必ずやった方がいい！！と考えております（＾＾）

また機会がございましたら是非是非、アイクルツアーをご利用いただければ嬉しい限りです！
誠に有難うございました！！

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！！

素敵な思い出となっていただき、スタッフ一同嬉しい限りです（＾＾）
次回はダイビングにチャレンジしましょ！！！
また一緒に水納島へ行けるのを楽しみにしております♪

誠に有難うございました！

blue様

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、口コミ投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見もいただき感謝いたします。

お弁当に関しましては、当方の説明不足で申し訳ございません。
私どもが提携しているパーラーが閑散期は臨時休業となる事もございまして、その場合はお弁当の手配となりますが
休業がわかった段階でご説明差し上げるべきでした。今後はしっかりとした事前説明を行って参ります。
また、ゴマモンガラに関しましては、ガイドスタッフも周知している所でしたが
ゴマモンガラがいるポイントが最も珊瑚礁、お魚も豊富なポイントでして、どうしてもお客様に観覧いただきたい
ポイントという事でお連れ致しました。但し、お客様へもっとキッチリご説明差し上げて、危険生物等の告知も含め
今後スタッフの意識向上に努めます。創業から９年目となり過去生物系を含めた事故が１度も無いのは事実ですが、
これが油断に繋がる事もございますので、本当に貴重なご意見となりました。誠に有難うございます。

最後に、みんな島を気に入っていただけたようで、心から嬉しい限りです。
あの美しい島、そして手軽に行ける利便性があって、リピート率が格段に高い離島ですので
blue様も、是非是非、また遊びに来ていただき、次回はマリンスポーツにチャレンジしてみましょう！
もちろん、ダイビングもですね（＾＾）

またのご来店、心からお待ち申し上げます。
誠に有難うございました！

沖縄アイランドクルー
山本

あさひな　様

返信遅れてすいません！ユーアンドアイです。
あの日はラッキーでしたね☆
貸し切り状態＆ウミガメ！！

ありがたいコメントありがとうございます！！
またおまちしてまーーーっす！！

ひでぽり　様
５つ星＆ツアーの説明もありがとうござます！！
突然のキャンセルが入ったとは言え、最高な貸し切り状態でしたね☆
次回は最初からフルフェイスで☆
またまってまーーっす！！

ユーアンドアイ　古郡

おみみえもん様

この度は、弊社のバスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
おみみえもん様が、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
沖縄で人気の観光スポットを、効率よく観光できるよう
スケジュールを調整しておりますので大変好評いただいております。
また、歌って踊れるバスガイドのパフォーマンスも同様に好評いただいております。
沖縄での体験が、いい思い出になってくれると弊社としましても
大変うれしく思います。
おみみえもん様のまたのご参加を、心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ご参加いただきありがとうございました。
そして体験談への投稿ありがとうございます！
泳がなくても水中が見えるのでお子さんにもよろしいかと思いますね。
海の透明度がいいとなおテンションもあがりますよね！
また機会がありましたら遊びにきてください！

ひゆう様ご参加、ご投稿ありがとうございます！
ツアー詳細を皆さまにお教えいただき感謝いたします。
ただ海でのカヤックは波や風の影響がとても重要です。
それはご参加される日のタイミングになりますのでご了承下さい。
シュノーケルしてカヤックを漕ぐのはちょっぴり疲れるかもしれませんね！笑

ありがとうございました！！

匿名希望　様

この度は弊社バスツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
沖縄の美しい海や自然をご満喫いただけたようで何よりです。

ナゴパイナップルパークの滞在時間が足りなかったという事で申し訳ございませんでした。
春休みシーズンという事もあり混雑されていたのでしょうか。
今後、ツアー造成の際の参考にさせていただきたく存じます。

口コミサイトへのご投稿ありがとうございました。
またのご来沖をお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

たしり　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

当日はバスの到着が遅れ、皆様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当日　電話もつながらない状況の中、とても不安な思いをさせてしまったことでしょう。

弊社ツアーの記載方法含め、頂いたご意見を
今後の参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


ヒップホップバスチーム

ビビアン　様

この度は弊社バスツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
6か所のピックアップポイントがありますので、最初の県庁前よりご乗車いただいたお客様にはお待ちいただく時間が長く、お疲れになったことだと思います。
弊社のバスツアーの特徴としてはwi-fiが利用できますので、観光客の皆様にご好評いただいております。
その効果もあってか　外国のお客様が多いのも特徴です。

またそれぞれの観光地についてコメント頂きありがとうございます。
今後のツアーの参考にさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム