まりん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。

また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

nara様

この度はラド観光にご利用頂きましてありがとうございます。
体験談ご記入いただきありがとうございます。

また今回は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた体験を弊社とバス会社にて共有させて頂き、今後皆様が満足できるツアーにしてまいります。

次回沖縄にいらっしゃる際はもっと満足できるツアーになっていると思いますので、またのご利用お願い致します。
スッタフ一同お待ちしております。

ラド観光スタッフ

I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ご参加ありがとうございました。
比謝川という穏やかな川でのツアー、心地のいい気候でまったり楽しんでいただけたことと思います。
リピートされたお客様には、また違った視点でのツアーも提案しております。
スリルを求めて、またいつでもお越しくださいませ。

トミー様　コメントありがとうございます！沖縄は一人旅とても多いですよー。
写真も添えて頂いて、やちむんのお皿の中にシーサーとともに珊瑚、貝殻が詰まっていてとても素敵です☆　
ぜひ、近い未来にお子様と一緒にいらっしゃる日をお待ちしております！！　ご参加ありがとうございました（＾＾）　　

この度は２日連続でご利用いただき誠に有難うございました！
２日目は晴天！本当に良かったです（＾＾）

またお越しの際は是非、一緒に海に入りましょう！
ダイビングもオススメですよー＾＾

口コミ投稿までいただき誠に有難うございました！

ぽんち様　コメントありがとうございます。先日はツアー参加ありがとうございました。ご指摘いただいた施設内容につきまして、シャワーの水圧に関しては許容範囲を超えている使用量のために調整可能か調査中でございます。鏡とドライヤーに関してはシャワー室に設置しておりませんが、店内に設置しております。ご案内不足でございました。貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます！海、風のコンディションというのはカヤックではとても重要でして、少し風が吹いていたかとは思われますが、お二人ともとても上手に漕げていらっしゃたので安心してガイドができました。シュノーケルでの魚への餌付けはうちの自慢でもあります、体験していただけて良かったです。ツアー終了後のなかむらそばは絶品ですよね！！（笑）お店からも近いのでぜひオススメですね！ありがとうございました。

まろりー 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

沖縄本島北部のメジャーな観光地を車を運転する疲れを気にせずに、また運転できない方でも存分に沖縄をお楽しみいただけるツアーとして、大変ご好評いただいているコースでございます。
ただ、音声ガイドが聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
再度、改善に努めてまいります。
また、弊社のバスはガイドは同行せず、添乗員のみのツアーとなりますので、ガイドさんのいるバスツアーのような楽しみには少し欠けるかもしれません。
車内では沖縄の音楽をはじめとしたBGMを聞きながら、座席間隔の広いシートでゆったりと思い思いにお過ごしいただけるようにいたしております。

まろりー様をはじめ、たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、今後の商品造成に役立ててまいりたいと思っております。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めんそーれ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

古宇利島や美ら海水族館を訪れるツアーは多々ございますが、備瀬のフクギ並木に向かうバスツアーはほとんどございません。
こちらのコースにご参加されるお客様の多くは備瀬のフクギ並木を楽しみにされている方が多いと感じております。
めんそーれ様は備瀬のワルミまで行かれたのですね！
最近、パワースポットとして徐々に名前が知られてきましたが、たどり着くのが難しいと言われておりますよね。
ワルミはフクギ並木からもやや離れているため、フクギ並木とワルミ両方見るには滞在時間40分では確かに少し短かったかもしれません。
今後、ワルミを訪れたいと思われるお客様が増えたときは考えるべき必要のある課題だと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

先日はツアーご参加ありがとうございました！！当日は僕もビックリでした♪ゴーグルマスクはできてもスノーケルパイプまで上手に使えて良かったです！！次回はもっとたくさん泳ぎ周れるかもしれませんネ！！また機会があればお越しくださいませ。コメントありがとうございました！

またのご利用ありがとうございます！！
今回も楽しんで頂けたようで何よりです☆
またのご利用おまちしております！！！！

ゆきの様

この度はラド観光をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しく思います。

格安と言って頂きありがとうございます。

ゆきの様の体験談を元により多くの人の参考となるとおもわれます。
ありがとうございます。

また沖縄にいらっしゃるは是非ご利用下さい。
ご利用お待ちしております。

ラド観光　スタッフ

この度はご来店いただき誠に有難うございました！
近くて美しい離島だけに、最近の人気ぶりは私達も驚くばかりです（＾＾；

もちろん、見慣れた私達ですら毎日癒される日々です（＾＾）

また機会がございましたら是非、宜しくお願いします♪
誠に有難うございました！

この度はご来店いただき誠に有難うございました（＾＾）

波酔いされた奥様は残念でしたが、お子様達にとっては
とても素敵な思い出になってくれたと思います。

また機会がございましたら是非是非、一緒に水納島へ行きましょう！！
次回は穏やか波の中、御家族一緒に楽しめる事を願っております♪

誠に有難うございました！

たまたま様、体験談への投稿ありがとうございます！そしてグッドライフへのお越しありがとうございます！うちのショップが使ってる海には沢山の魚がいるのが自慢です。ぜひこれを皆さんにも見て頂きたいです。また機会がありましたらお願いします。　ウッチーより

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

素敵な思い出となっていただき、私どもも嬉しい限りでございます（＾＾）
ジェットでは激し過ぎ？？でご迷惑をおかけしました（＾＾；サービス精神旺盛なスタッフｖばかりですので
これでもか！！って感じで楽しんでいただいております（＾＾；

シャワーは水納島施設の課題であるかと思われます。これだけ人気が出て来た離島なのに
男女各７基づつは少ないですよね（＾＾；私どもも町に掛け合っておりますが
なかなか・・・（＾＾；
次回はシャワーを浴びずに乗船いただき、ショップの方にお立ち寄りいただければ
無料シャワーをご案内させていただきます！

どうぞ宜しくお願い申し上げます♪
誠に有難うございました！