アップルパイ大好き　様

この度は、弊社の定期観光バスツアーへのご参加いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた件でございますが、悪天候にもかかわらず、こちらの配慮が足りず大変申し訳ありませんでした。
今後は業者さんとガイドの連携をより一層高めて、お客様がより一層観光を楽しめるように努めて参りたいと思います。


またのご利用を心からお待ち申し上げます。

東バス　糸洲

れんれん様

この度は、弊社の定期観光バスツアーへのご参加をいただき誠にありがとうございました。

ガイドの声が非常に聞き取りにくいとのことで、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた件を確認したところ、ガイドのマイクが口元から離れていることが原因でした。
今後このようなことがないよう、弊社およびガイドともども一層の注意を払って参ります。

また、お食事への貴重なご意見もいただき感謝いたします。
ご指摘いただいたことを、深く反省し対応いたします。
お客様がより一層観光を楽しめるように努めて参りたいと思います。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

東バス　糸洲

きゃんちゃん 様

この度は、弊社の定期観光バスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただきまして、ガイド、スタッフともども心より嬉しく思います。
これを励みに、さらにお客様にご満足いただけるよう更なる精進に励みます。

また、石垣島にご来島の際には、弊社バス会社をよろしくお願いいたします。

匿名希望様

この度はベルトラのご利用および当ツアーへのご参加をいただき誠にありがとうございました。
集合時間の誤表記については、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
ご指摘いただいた通り、正しくは【9:15集合、9:30出発】となりますので、5/11に当該箇所を修正いたしました。
今後このようなことがないよう、弊社および催行会社共々、記載情報については一層の注意を払って参ります。

また、川平湾グラスボートや立ち寄り場所での滞在時間への貴重なご意見もいただき感謝いたします。
ご指摘の内容を催行会社に伝えたうえ、お客様がより一層沖縄旅行を楽しめるように努めて参りたいと思います。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム