よしむら様

コメントありがとうございます。
スケルトンカヤックも楽しいですが、シュノーケリングでもっとまじかに見る熱帯魚とサンゴには感動ですよ～。
ぜひ、また、お待ちしてます。

ありがとうございました。

りょーこ様

先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます
某夢の国のアトラクションより楽しいかと思いますが(^-^;
色々と楽しい様子が伝わってきますねー
喜んでいただけて良かったです
最近流れ星をなかなか見られることができていなかったのでお2人が見られてよかったです
ウチの高性能エンジンはいかがですか(笑)？のんびりできたようで何よりです
また何かの機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね
お待ちしておりますね～
　　　　　　　　　　　　Nicolas

Azu様

先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます
満足していただけたようでよかったです

カヌーは最初難しいですが、慣れてくると楽しくなってきますよね
また木の方へ突っ込んでしまうのも楽しみの一つです
キャーキャー言うのは正しい楽しみ方だと思います(笑)

満月で星はあまり見えないかなーと思っていたのですが、たくさん見られたようでよかったです
生き物も見てかなりお得なツアーとなったようですね

また機会がありましたら是非遊びに来てくださいね
ナツミがお待ちしております♪
　　　　　　　　　　　　　Nicolas

モンサンミッシェル様

先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます
お母さまとの旅行が楽しんでいただけたようでよかったです
スコールと星空を同時に体験できたこともラッキーでしたね(笑)
なんといっても文章にあるように、お母様が楽しんでいただけたこと、姉さんもホッとしたことでしょう
コチラとしても少しでも協力できてよかったです
また何か機会がありましたらよろしくお願いいたします
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas

はなはな様

先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます
多くの動物が見られてよかったですね
またヒルギの種類を見分けられるなんて、もう次はガイドで就職ですね(笑)
石垣島は都会と自然が狭い範囲で混在しているスバラシイ島です
またぜひ遊びに来てくださいね

カニのケンカの決着を見るまでいつまでもいらしてくださいね
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas

panda様
ご丁寧にコメントありがとうございます。
主催会社アースシップ沖縄の代表をしております古賀と申します。

この度は非常に貴重なご意見をありがとうございます。
また不快かつ不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

弊社ツアーでは自然との一体感や参加されるすべてのお客様と感動の共有も
ツアーテーマの一部だと考えており、
■夕陽をバックに人文字で「okinawa」写真をみんなで撮影
■オリジナルのサンセットドリンクを片手にガイドも一緒に「乾杯」ショット
■カヤックに乗ってパドルを上げて全員で「ハイチーズ」
など、参加者全員で思い出も共有できる写真を撮影しております。
そういった写真も含めて全てのデータをお送りしているサービスではございましたが、
当社の説明不足もあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見を受けて、弊社でもこれまで以上に受付時の口頭でのご案内と
申込用紙にて書面でのご案内も強調して追記するなど、
ご理解いただきやすく快適なサービスを心がけてまいります。
なお、オプション写真お申込みにあたり、お客様へも個人情報や肖像権保護に
ご理解ご了承いただき署名いただいた上でサービスを実施してまいります。

※panda様とご同行いただいた他グループのお客様へは、
弊社より改めて「肖像権に関するお願い」のご連絡をさせていただきます。

アースシップ沖縄のサンセットカヤックツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございました。

ちぃこ様
先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます

台風前で少し風もあったこともあり進まなかったのかなとも思いますが、楽しんでいただけたようでよかったです
頑張ってくれる彼氏さんがいてくれてよかったですね(笑)

ステキな写真のようにきれいな景色も見られたようで安心しました
またぜひ遊びに来てくださいね
　　　　　　　　　Nicolas

K夫婦様、投稿ありがとうございます！
珊瑚礁、やどかり、魚が当店の魅力の一つなのでそれが見れて良かったです。
なにより天気にも恵まれたのが一番のポイントだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

ありがとうございました。

パンダイルカ様

先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます
夕日はちょっと残念でしたがそれでもカヤックそのものを楽しんでいただけたようでよかったです
人工衛星も見られたようでラッキーでしたね
次は必ず天の川を見に来てくださいね
スペシャルエンジンを整備してお待ちしておりますね♪
　　　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas

ricopin様

先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございます
マングローブのナイトカヤックツアーもいいもんでしょう
海ほど波もないので楽しめたのではないかと思います
というかricopin様の文章が上手すぎるので今度ツアー中セリフとしてパクらせていただきますね(笑)
最後の優雅な時間も含めて楽しんでいただけたようでよかったです
また楽しいこと体験しに来てくださいね♪
　　　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

りんりん様
先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーへご参加いただきありがとうございます
夕日はなかなか見ることが難しいのですが星空がその分綺麗でよかったですね！
彼氏さんも含めてのシンデレラタイム満足いただけたようでよかったです( *´艸｀)

貸し切りでやっている分いろいろなお話もできますし、より仲良くなれますよね
コチラもとても楽しませていただきました

また石垣島へ来る際にはぜひ遊びに来てくださいね
お待ちしております
　　　　　　　　　Nicolas tours

M&K様
先日はNicolas toursのサンセット＆ナイトカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます
なんといってもこの時期に暑くなく気持ちのいい風にあたれることがこのツアーのいいところですよね

夕暮れや星空も満足いただけたようでよかったです
夜は本当にゆったりしていると気持ちいいですよね

また石垣島へ来る際にはぜひご連絡ください
お待ちしておりますね～
　　　　　　　　　　　Nicolas tours

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お着替えやお手洗いの施設およびスタッフの応対については、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

着替えの件ですが、テントはお一人様一つずつ使用するものですが、
テントの配置等に気配りが至らなかったことに関しましては今後改善して参ります。
お手洗いは漁協組合の施設を利用しているものですので、弊社の独断で施設の変更などは出来ませんが、
漁協組合に今回いただいたご指摘を伝え、使用方法についての改善を検討させていただきます。

ツアー中にはマングローブの説明を中心に （スタッフにより得意分野が若干違いますが）
川のお話や自然や生き物の生態、文化のお話をそれぞれさせていただいております。
お客様に説明が届かない内容だったことに関しましては、こちらのガイド不足と認識しております。
当日の担当スタッフは沖縄のことについて現在勉強中ではございますが、
せっかくいただいたご質問にお答え出来なかった点について、誠に申し訳なく思っております。

ツアー中にお客様が上手く漕げない場合には、その都度漕ぎ方を説明いたしておりますが、
その説明が遅く感じられましたことも改善して参ります。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえ、今後、お客様へより分かりやすくご案内と説明が出来るよう、
スタッフ一同、一層努力をして参りたいと思います。

この度は、貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございました。

こまめ様
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました
80歳にはとても見えないお母様のおかげ（？）もありとても楽しいツアーになりましたね
お2人とも初めてとは思えないほど上手だったのでコチラとしてものんびり楽しませていただきました
夕日は残念でしたが夜光虫や星が見えたのでとてもきれいでしたね
これもキジムナーが見えるほどのキレイな心の持ち主だからでしょう(笑)
今度は昼間のカヤックもぜひ経験してみてください
まだまだ楽しことたくさんありますよ～
お待ちしております！
　　　　　　　　　Nicolas

伊達宗太郎様
先日はサンセット＆ナイトカヤックツアーにご参加いただいてありがとうございます
お天気だけは…どうすることもできず申し訳ありません(/ω＼)
でもホタルを見られたり何よりカヤックを楽しんでいただいたようでよかったです

確かに今回は見られませんでしたが夕日と星は次に取っておきましょう(笑)
またぜひリベンジに来ていただけるのをお待ちしております♪

　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas tours

こんにちわ、アルガイド沖縄です。この度は当店のツアーご参加、そして口コミのご投稿ありがとうございました。　
サンセットが見れなかったのは残念でしたが、沖縄の海をご堪能いただけて良かったです。　

しかしガイドの配慮が至らず、お客様に満足のいくツアーがご案内できなかったことにつきましては、大変申し訳ありませんでした。　
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、更なる向上を目指してスタッフ一同頑張っていきますので、またのご来店をお待ちしております。　　　

担当ガイドからの返信です　
「この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。当日は天候の兼ね合いもあり、サンセットを感じて頂くことができず、誠に申し訳ございません。
また、2グループでのご案内にも関わらず、撮影の有り無しに関係なく、配慮が至らず申し訳ありませんでした。
今後は更なるサービス向上の為にショップをあげて精進させて頂きます。」　

またのご来店を心よりお待ちしております。　
ありがとうございました

アルガイド沖縄　スタッフ一同

ひつじ様

先日は遊びに来てくださりありがとうございます
昼も夜もということで体力と同じコースとで楽しめるかなと心配でしたが、盛り上がっていただけたようでよかったです
あの日は最高の星空が出てこコチラとしても気持ちのいい夜となりました
ホタルも普段はあそこまで出ないんですよ～
さすが持っている2人ですね♪

今度はぜひ夕日を見に来てくださいね
お待ちしておりま～す(^.^)/~~~
　　　　　　　　　　　　　Nicolas tours

ご参加いただきありがとうございました。
そして体験談への投稿ありがとうございます！
泳がなくても水中が見えるのでお子さんにもよろしいかと思いますね。
海の透明度がいいとなおテンションもあがりますよね！
また機会がありましたら遊びにきてください！

ひゆう様ご参加、ご投稿ありがとうございます！
ツアー詳細を皆さまにお教えいただき感謝いたします。
ただ海でのカヤックは波や風の影響がとても重要です。
それはご参加される日のタイミングになりますのでご了承下さい。
シュノーケルしてカヤックを漕ぐのはちょっぴり疲れるかもしれませんね！笑

ありがとうございました！！

おひで様、高評価＆大変うれしいコメントありがとうございます！ご家族さまの思い出作りのお手伝いができて良かったです。子供のころの自然体験は、体も心もたくましく成長させてくれるとても大切な経験だと思います。また、ぜひ遊びにいらしてください！ご参加ありがとうございました。

ご参加された日はあいにくの雨でしたが、スタートから元気な笑顔で（＾＾）参加してくださりありがとうございました！！　当店のツアーはゆっくり楽しんでいただきたくてこのような時間設定でご案内しております。　また夏になると海も今以上にカラフルな魚で賑わいます、ヤドカリも暖かくなるとたくさん出てきます。機会がございましたらまたぜひ！遊びにいらして下さい。
楽しんでいただけてよかったです、コメントもありがとうございます！

ヤコブさん>>先日は1日セットツアーご参加ありがとうございました！私とツアー中に、何度もハグして握手したので、あなたが感動を全身に感じていたのが私はとてもわかりました。
また会いましょう！それからあなたのお友達にも私たちをご紹介してください。ありがとうございました。私はまたあなたに会える日を楽しみに待っています！！店長ハル
Mr. Jacob. >> Thank you for your participation on the 1st set tour !!
Since shook hands with me and hug many times, for you had felt the excitement in the whole body, I was very understanding.
Then please to introduce us to your friends. Thank you very much. I also looking forward to the day when I could see you !!
See you again !!
Manager　Haru

ともちんさん投稿＆ご参加ありがとうございました！！
この時期は比較的お客さんの予約状況に余裕があるんで、するとお客さんのペースできたりするので良いですよね。
２人で息合わせてまっすぐ進むのは難しいですが、とても上手にできていましたね！
今までシュノーケルしたところよりも魚が見れたと言って頂けて嬉しいです。
ぜひまた遊びにきてくださいね！！