匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

メニューを担当させていただいた飯塚です。
この度はX-TRIPをご利用いただきありがとうございました。
フライボードは2度目の挑戦ということでしたが
爽快に飛んでいただけて良かったです。
ジェットパックもとても上手でしたよ！
あいにくのお天気でしたが楽しんでいただけましたか？
次回は是非透き通った海で颯爽と飛びにいらしてください！

またのご来店心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

強風の影響で水納島へ渡れず、大変ご迷惑をおかけしました。

近場のポイントでしたが、北部でも有数のシュノーケルポイントでして
喜んでいただけて本当に良かったです（＾＾）
しかし、次回こそ！みんな島へお連れしたいので是非是非リベンジいただければ嬉しいです（＾＾）

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

シュノーケリングご参加ありがとうございました。
また次回は青の洞窟リベンジしに遊びに来てくださいね楽しみにお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

みんな島は手軽に行ける離島ながら、強烈な透明度が最大の魅力です（＾＾）
また機会がございましたら是非遊びに来てくださいね（＾＾）

お待ちしてます！
誠に有難うございました。

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

hiro様

フライボードにご参加いただき、ありがとうございました！
水上に立てたのは数十秒とおっしゃっていますが、360度のパノラマ景色が見えたということは、じつは余裕でしたか？？笑!(^^)!
安定して立ち続けるには、真下を見るのではなく、hiro様のように遠くの景色を見て、リラックスするのがコツです☆
フライボードの他にも水面をスノーボードのように滑走するホバーボードや、空中を飛び回るジェットパックもありますので、大人数のグループで分かれて挑戦するのもオススメです！
お得なパラセーリングなどのセットプランもありますので、ぜひいろいろとお試しください♬

またのご来店お待ちしております！

X-TRIP

ととちっち様

この度はX-TRIPに遊びに来てくださいまして、ありがとうございました！
マリンスポーツをお楽しみいただけましたようでよかったです♬

ご要望に合わせてスピードの調節もできますので、もう少しゆっくり、もう少しはやく、などあればインストラクターに教えてください(^^)/
日本ではマリンジェットの操縦には免許が必要です。2日間で5万円程度で取得できますので、趣味のひとつにいかがでしょうか？？

沖縄にお越しの際には、ぜひまた遊びにきてくださいませ(^^♪
スタッフ一同お待ちしております！

X-TRIP

先日は、当店の潜水スクーターツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また機会ございましたら、ぜひ暖かい時期に遊びにいらしてください！
集まってくるお魚の種類や数の増えているので、もっと楽しんで頂けるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

思い出販売所美ら海　榊原

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

チッチ様
この度は体験談のご投稿誠にありがとうございます。担当したガイドのやすです。
当日は綺麗な夕日を写真に収めることが出来、また夜はたくさんの夜光虫を見れましたね。
クロックスはレンタルのマリンシューズよりも滑りやすく、底は厚く岩や小石などは痛く感じませんが、素材自体が浮いてしまうのが特徴ですので足場の悪い夜の海でのシュノーケリング紛失や転倒に繋がりますのでやめた方が良いというのがマリンショップとしての回答とさせて頂きます。

機会があれば当店の他のダイビングやツアーもご利用ご検討下さい。
またのご利用お待ちしております。

冒険島

ご参加有難うございました。
マリンスポーツ担当した玉城です。

天気も良く海も静かな最高な日でしたね。
楽しんでいただけたようで、とてもうれしく思います。

また沖縄来た際にも、ご来店お待ちしております。

マーブル乗った後の「くせがつよいんじゃ～」が頭から離れません。 笑

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

ありがとうございます！！
是非、是非また遊びにいらして下さいね。
お待ちしております♡

琉球好き様
口コミ投稿ありがとうございます。

綺麗な夕日や星空、海と天気に恵まれて良かったです。
夜の海の魅力満載ですよね‼
思い出の写真も喜んで頂けて嬉しいです‼
また沖縄に旅行に来た際は遊びに来て下さいね。

冒険島

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！

コメントありがとうございます！
透明度が悪く無くてよかったですね！
またのお越しをおまちしております。

まっちー様
ありがたいコメントありがとうございます！
楽しんで頂けたようで良かったです☆
また沖縄に来る際はご参加よろしくお願い致します。

どうも、ありがとうございました！またのお越しをお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

北部では有数の美しさですので、皆様大変喜ばれます♪
慶良間の違い、片道１５分程度で行けますので
お手軽な離島の割に透明度も抜群と言った所でしょうか（＾＾）
リピートされる方もかなりいらっしゃいます！
夏には夏の美しさもございますので
是非、次回は夏にもお越しいただければ嬉しい限りです（＾＾）

誠に有難うございました♪

もりたけ　様

ツアーへのご参加及び口コミ投稿誠にありがとうございます。
10月中旬でしたが沖縄はまだ蛍が出るぐらい暖かかったですね。
最近は少し肌寒くなり沖縄の冬を感じ始めています。

あの日は本当に素晴らしく幸運だったと思います。
雨の中ご参加を決意して頂いてすごく嬉しかったです。

また沖縄へお越しの際は是非冒険島へ遊びに来て下さい。

冒険島

大変うれしい口コミ、ありがとうございます！！
次回はウミガメに会えるよう、張り切ってご案内させて頂きます☆
またのお越しをおまちしております。
ユーアンドアイ