ウミガメおめでとうございます(^^)
初めてのシュノーケルでウミガメと泳げたのはすごいですよ(笑)
ぜひ石垣島へお越しの際はご連絡下さい！！
またご案内したいです(^^)/

ソトシロ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
生き物も星も見られご満足いただけて何よりです。
遠路はるばるお越しいただきありがとうございました。
当ツアーは自然そのままをご覧いただきますので、その都度見られるものも違います。また是非お待ちしております。

こまちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された点を改善し、同じ思いをされる方がいなくなるように取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

島ラブ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
台風の影響で、開催場所が変更になってしまい申し訳ございませんでした。
当日は快晴でも慶良間まで行くのに波が高くて、船長の判断で安全に慶良間に行けないという理由で本当沿いの場所での開催になりました。
ポイント選びも最善の注意を払いましたが台風の影響で濁っていたようで、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
また機会があればお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお褒めのお言葉と、高評価に心からありがとうございます。
当日ご予約も大歓迎、キャンセル料もツアー１時間前までいかなる理由でも無料ですので、天候の良い日にご参加を決めて頂けたらと思います。臨機応変にご対応できます。
石垣島の大自然は、本当に圧巻です！言葉では表現することが難しいですね。
残念ながら雲が多い日でした…その中でも、満足していただけることが腕の見せ所になります。島人代表者の数少ないショップになりますので、人脈と情報は本物ですよ～
お客様のお人柄にも恵まれ、とても良いツアーになりました。こちらこそ、ありがとうございました。
次回、空一面に広がる輝く星を、一緒に見ましょうね～
ありがとうございました。

のぶ 様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を使っての参加体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

海況不良で青の洞窟へはご案内できませんでしたが、
別のポイントで綺麗なサンゴやたくさんのお魚、
ご案内出来て良かったです！

10歳から体験ダイビングはご参加可能ですので、
次回は是非皆さんでダイビングしましょう！

青の洞窟もリベンジしましょうね！

またお会い出来ること楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

天候に恵まれましたね♪
幻の島を案内出来て嬉しいです(^^)
当店ではウミガメとサンゴ礁のシュノーケルツアーもやってます(^^♪
のでぜひ参加して欲しいです！！
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

お写真と共に☆5の体験談ありがとうございます。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにご参加いただき、楽しんでいただけたこととても嬉しいです。


八重干瀬に一番近い漁港から出発のため、移動距離は短いですが、外洋に出ますので船は揺れます！
ご不安な方には、前日しっかり睡眠をとること、酔い止めを飲むことをおすすめしております。

八重干瀬はたくさんのポイントがあり何度来ても楽しめる場所です。
次回はお天気に恵まれることを祈って、またお会いできますこと楽しみお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、集合時間にお集まりいただいていたにもかかわらず、他のお客様の到着が遅れ、
お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、時間通りにご案内できていれば、お客様のご期待に沿う体験をご提供できた可能性を考えますと、
お客様が残念に感じられたお気持ちを、心よりお察しいたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム