この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

MJさん

はいさい！
担当させて頂いた村本です。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
嬉しい口コミのご投稿も頂きありがとうございます！
　　
当日は青の洞窟に行けて綺麗な青も見れて最高でしたね！
お魚達も沢山寄ってきてくれて水中世界も楽しめましたね！

また沖縄に来られる際は是非遊びにきてくださいねっ！

ありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

ご参加頂きありがとうございました。
ショートムービー喜んで頂けて良かったです！
ぜひまた宮古島に遊びにいらしてください！

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお褒めのお言葉に心からありがとうございます。
石垣島の大自然に包まれ、健やかに寝ている姿はとても微笑ましく、お子様の今後の成長と、次回お逢いできることを楽しみにしております。
大自然のエネルギーをたくさん吸収しました！益々のご活躍を願っております。
次回は、満天の星を一緒に見ましょうね～
ありがとうございました。

na様
ご投稿誠にありがとうございます。
面白いだけでなく優しくのご評価まで大変ありがたくおもいます。
現在は台風接近のため少々風が強くなっておりますが、近ごろは暑いながらも
気候は心地よくなってきております。
是非とも異なる季節の石垣もお越しください。
お待ちしております。

石垣島観光
山田

ご参加頂きありがとうございました。
お子様も楽しんでいただけて何よりです！

またお子様達が大きくなったら遊びに来てください！

ご参加いただきありがとうございました。
最高評価５つ星に心からありがとうございます。
私も毎日空を眺めておりますが、本当に見事で言葉では表現することが難しです。さすが石垣島です！
ホタルも見ることができました。ラッキーでした！
そうですね…申し訳ございません。石垣島はタクシー不足が問題となっております。無料送迎もありますので、状況に合わせてご検討頂ければと思います。
天候にも恵まれ、最高な一日を締めくくりました。
またいつでも遊びに来てください。
ありがとうございました。

ご参加頂きありがとうございました。
ドローンの映像やお写真、喜んでいただけて良かったです。

是非思い出にまた見返してみてください！

ありがとうございます(^^)

幻の島満喫出来ましたね♪
他の時間帯も別のお店とは被らない時間なのでどの時間に参加されても大丈夫です(^^)/

また石垣島へお越しの際は幻の島へ行きましょう！！

ご参加頂きありがとうございました。
安心して最後まで楽しんでいただけて良かったです！

また宮古島に来た際は是非遊びに来てください。

れいか様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
つかの間でしたが、空の旅をお楽しみいただけて何よりです。
またよろしくお願いいたします！

嬉しいです（笑）

青の洞窟へは行けず申し訳ないです(-_-;)
ウミガメをご案内できて安心しました♪
次回また再チャレンジしましょう！！

お待ちしております(^^)/

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は、タイミング良く洞窟内がほぼ貸切状態になり、
まったりと美しいブルーを眺めたり
沢山お写真を撮る時間が取れて良かったです(^^♪
サンゴや、あ魚、水面や水中の青
存分に楽しんでいただけましたでしょうか？

またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ご参加頂きありがとうございました。
みなさま素敵な方々でこちらも楽しくツアーさせて頂きました！
是非また遊びに来てくださいね！