@YO 様

石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。

また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。

今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。

不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

まーこ―様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今後より多くのお客様に楽しんでいただけるよう参考にさせて頂きます。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はマリンスポーツやアクティビティコースなどはいかがでしょうか。

シュノーケルやダイビング、カヌーなど様々なコースご用意しております。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

9/5　石垣島トラベルセンター　上原

shirley様
こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
地球が丸いのがわかるすごい写真ですね。
また、よろしくお願いいたします。

ぴょんきち　様

当店の【1日ツアー】体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！！

お子様と一緒にダイビング...夢のお手伝いをできてスタッフ一同嬉しく思います(^^♪
お二人とも上手に耳抜きもできて落ち着いて潜れていましたね！！
ウミガメにも逢えて、写真も撮れてよかったです！

当店は小さなお子様から大人まで楽しめるプランがございますので、また皆様で遊びにいらしてください(*^-^*)
お待ちしております。

Reeffers　逆井

ちゃたん　様

当店の【1日ツアー】体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！！


夏休みに入ると日本人のお客様はもちろん海外からも多くのお客様がお越しいただきますが、
今年は特にお客様が増えててご参加された日もほぼ満船で出航しましたが、ゆっくりできなかったようでして残念ですが、それでも楽しんでもらえたようで良かったです。

ご参加の日はまた遅れたお客様がいまして迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。

お客様が多くなった分、スタッフとしてももっとうまく対応できるように頑張ります。

また機会がありましたら是非お越しください。
この度はありがとうございました。

かよこ様

はいさーい！むるぬーしのイッシーです！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
最初は、緊張で少し表情が硬くなってましたが、最終的には素敵な
笑顔を見ることができ、シュノーケリングを楽しんでいただけて、すごく嬉しく思います！！

海人食堂すごく美味しいですよね！
まだまだ、教えきれていないところもあるので、是非また沖縄に遊びに来てくださいね！！
心よりお待ちしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
石井　隆好

はなゆうさん、投稿ありがとうございます♪
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
次こそは！青の洞窟リベンジしましょう！！
またお会いできる日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　ユッキー

先日はツアーへご参加頂きありがとうございました。
また、適切なご指摘をありがとうございます。

この度は、ご希望のコースを開催出来ず、別コースへお振替をさせて頂いたにも関わらず、
ご満足いただけるツアーを提供できず大変申し訳ございません。
今後、ご指摘頂きました点を確実にご満足いただける内容にすべく、
日々精進していきたいと思います。
また、是非機会がありましたら、遊びに来ていただければと思います。

またお会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。

マリンサービスむるぬーし
今福　香里

まるちゃん　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お天気にもめぐまれ満喫できたようで安心しております。

またぜひお越しください。
次回は竹富島グラスボートリベンジしてはいかがでしょうか。
またシュノーケリングなんかはいかがでしょうか。
色とりどりのサンゴや熱帯魚を間近で見ることができますよ！！

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

8/15　石垣島トラベルセンター　上原

Mashojさん、担当ガイドのナンシーです！
とっても嬉しいコメントありがとうございます☆
みなさん泳ぎも上手で、お魚もたくさん見れましたね(^^)
大人気の青の洞窟！楽しんで頂けてすごく嬉しいです！
また沖縄に来られた際は、ぜひ遊びに来てくださいね♪
ありがとうございました★

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
松本直子

のんたんパパさんへ

はいさーい！！
むるぬーしのなおちゃんです！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました♪

のんたんは緊張もなくとても上手に泳いでましたね！
シュノーケリングだけでなくその後の沖縄旅行も
楽しんで頂けた様で嬉しく思います！

海が恋しくなったらまた沖縄に遊びにいらしてくださいね♪
また会える日を楽しみにお待ちしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
中島　直之

KENJIROU KURODA様
こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お子さん達にもお楽しみいただけたようで何よりです。
また、よろしくお願いいたします。

のりのり　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

とてもお楽しみいただけたようで安心しております。

より多くのお客様に楽しんでいただけるよう
「言葉のキャッチボール」大切にしていきたいと思います。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はシュノーケルやダイビングなどマリンスポーツはいかがでしょうか。
ゆったりとしたコースから1日3本開催のハードなコースまで様々なコースがございます。

のりのり様のまたのご来島をお待ちしております。

8/9　石垣島トラベルセンター　上原

ふかちゃん　様

今年も遊びにきてくださりありがとうございます。
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！！！

お子様も年々上手になってきて、すっかりダイバーですね(*^-^*)
また、２日間とも天気も海況もよくてダイビング日和でしたね！！

毎日潜っている私たちでも、海況よし！天気よし！透明度よし！だとテンションあがります٩( ''ω'' )و
ウミガメ発見もテンションあがります（笑）

また、来年の夏も是非遊びにいらしてください！
スタッフ一同お待ちしております(*^^)v

Reeffers　逆井

うさぎ様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
フライトも船上もお楽しみいただけて良かったです。
また、よろしくお願いいたします。