この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました！！
ヤシガニが見れて本当に良かったです！
ヤマネコ発見時はかなり盛り上がりました、楽しかったです

この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

まだまだ魅力のある島なので是非また遊びに来てください！
またお会いできることを楽しみにしています

うたやん様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

今回は、様々なクジラの姿に満足していただきうれしい限りです。

親子クジラで、ジャンプなど姿を見せるクジラでラッキーでした。

また沖縄にお越しの際は、もっと元気なクジラを探しに会いにお越しください。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

keikoさま

ツアーへのご参加ならびに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

穏やかに竹富島をお楽しみいただけたご様子が浮かんでまいりました(^^）
とっても嬉しいです。
是非次回は西表島やその他の島へも足をお運びいただけますと幸いです。
お待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

るんるん様

大切なご友人とのご旅行に、八重山観光フェリーのツアーをお選びいただきありがとうございます！

とっても仲良く楽しいお仲間ということが、文章やお写真より伝わってまいりました。
竹富島での、のんびりゆったりタイムを堪能くださり嬉しいかぎりです。

また是非お待ちしております。

八重山観光フェリースタッフ

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

がっかりさせてしまい申し訳ございません。

この日は北風で【大崎】というポイントへ変更しました。
しかし、【大崎】は石垣島では北風の日に行く事ができるトップクラスに綺麗なポイントとなります。
風向き、満潮干潮で行けるポイントが限られてしまいます。
全てのポイントがいつでも行けるわけではございません。

石垣島ではツアーへ参加して自由行動なツアーはございません。
ツアーへ参加された場合はスタッフの誘導のもと遊んで頂いております。
事前に行っております、シュノーケルの得意や不得意な方などに合わせて自由時間を作るなど行っております。
自由時間が無くスタッフが付いて居たという事はスタッフ判断で不得意だったかと思われます。
事故防止の為ご理解願います。

メールを無視、スルーされたという件につきましてベルトラとも確認しました。
しかし、お客様からのメールを受信している事は確認出来ませんでした。

※沖縄では毎年沢山の海の事故が発生しており沢山の死傷者がでております。
私達は事故を未然に防ぐ義務がある為参加頂くお客様のご理解も必要です。

※全国ニュースにもなってますが石垣、竹富、黒島、小浜、西表など広範囲にわたりサンゴが死滅しております。
その中でも今回ご案内しました【大崎ポイント】はとても綺麗なウミガメのスポットとなります。
こちらもご理解頂き参加頂けると幸いです。

ありがとうございます。

青の洞窟は残念でした(-_-;)
申し訳ないです。
冬は天候が安定しないので当日変更になる事が多いです。

ポイント変更して頂いたお陰で綺麗なポイントへ案内する事が出来ました(^^♪
満足してもらえて安心しました。

ぜひ次回は幻の島へ行きましょう！！！
また会える日を楽しみにしております(^^♪

ありがとうございます(^^)

この時期はなかなか青の洞窟へ行く事ができず、急遽ポイント変更になってしまいます(-_-;)
満足頂けて安心しました！！
是非、次回は青の洞窟へ案内したいですね(笑)

お子様もシュノーケルが上手になれて良かったです(^^♪
石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/

この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました！！
ヤシガニが見れて本当に良かったです！
海でのナマコも奇妙で盛り上がりました、楽しかったです

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

生憎の空模様でしたがたくさんの生き物たちを見ることが出来ましたね！
大人も子供も真剣に生き物を探す姿、そして一緒に探すことが出来て私にとってもとても楽しい時間になりました。

次回は星空リベンジですね！
また皆さまにお会い出来ることを楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

車内トークで話していたタイミングで目の前にイノシシが奇跡的に現れたのはすごくビックリでしたね！
他にもたくさんの生き物をお見せできて良かったです。
皆様と一緒に散策する事が出来て私にとっても楽しい年末になりました。

次回は星空リベンジですね！
また是非遊びにいらしてください。
皆様に会えること、楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

普段目にすることのできない生き物たちをご参加の皆様で一緒に探して、発見して…宝探しみたいでしたね！
アットホームな雰囲気な中でのツアーは私も一緒になって楽しませて頂きました！

次回は星空リベンジですね！
皆さまにお会い出来ることを楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき