参加頂きありがとうございます。

【海には潮の満ち引きがあります。】
海に浮かぶ島とは潮の満潮や干潮などにより見え方が変わります。
満潮に近ければ周りを海に囲まれた浮かんだ風に見える島
干潮の場合は島が広くなります。
大潮や長潮などの潮位の差も関係してきます。
それぞれ良い特徴や良くない特徴もありどちらが良いかは人それぞれです。
今後参加される際は参考にして頂ければ幸いです。

またのお越しお待ちして利ます。

ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
3月の沖縄、とても心地よいひが続いております。
お天気にも恵まれ、沖縄を満喫していただけたようで嬉しく思います。
ぜひ、今後の発掘調査にも期待しつつ、ガンガラーの谷を見守っていただけますと幸いです。
機会がございましたら、また沖縄に、ガンガラーの谷にお越しください！

Ami様
この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただきまして、ありがとうございました。
集合場所がわかりずらく、お手数おかけいたしました。
天気はとても大事ですよね。沖縄は2月でも太陽が出ると半袖でも過ごせるんです。
思い出作りのお手伝いができてよかったです。
また遊びに来てくださいね！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ニックネーム：神戸のおじさま
この度は、沖縄県内の周遊にて『沖縄路線バス周遊パス』をご利用いただき誠にありがとうございました。
割引適用期間は終了しておりますが、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ありがとうございます！！！

我々が普段気にしているお客様への全ての対応に満足頂けて本当に良かったです(^^♪
案内できた事感謝します。

この時期はなかなか洞窟へ行くことが難しいですが運が良かったですね♪
ウミガメにも出会えてラッキーでした(^^)

次回は当店の幻の島へも行きましょう(^^)/
沢山あるお店から当店を選んで頂きありがとうございます。

さわボーロ様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しんでいただけたようでよかったです

それもすべてワタクシの人柄ではなくボーロのおかげかと(笑)
またぜひ遊びに来てくださいね！

ありがとうございました
Nicolas

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただき本当にありがとうございます！またのお越しを楽しみにお待ちいたしておりますので沖縄にお越しの際はぜひ遊びにいらして下さい。

qiakixin　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加いただき誠に有難うございます！
素敵な写真をUPいただき合わせて御礼申し上げます。

尾びれ、ほとんどの場合は、今回のように上げてくれるのですが
稀に上がらない事も(^^;お時間ギリギリまで粘って上がる尾びれも感動ものです♪

また是非一緒にクジラを見に行きましょう！！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物。～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました！

サンセット！とはいかず、マングローブ林でのツアーではございましたが、大自然を優雅にカヌーで漕げましたね。
またナイトツアーやサンセットツアーへのご参加お待ちしております。
皆さまにまたお会い出来ること、楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
三浦

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！！

石垣島の天気を感じながら、色々な生き物をご紹介出来幸いです。
見たいと仰っていた、ヤシガニにも会えましたね！

弊社ADVENTURE PiPiは石垣島店以外にも『西表島・宮古島』に店舗がございます。
次回沖縄にお越しの際もご利用いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました！

石垣島 ADVENTURE PiPi
上田

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！！

石垣島の天気を感じながら、色々な生き物をご紹介することが出来幸いです！

弊社ADVENTURE PiPiは石垣島店以外にも『西表島・宮古島』に店舗がございます。
次回沖縄にお越しの際もご利用いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました！

石垣島 ADVENTURE PiPi
上田

Maria様

この度は当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
前日には体験ダイビングにもご参加いただいたとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフの誘導中に転んで擦り傷が出来てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日のガイドにも確認いたしましたが、当店のホエールウォッチングツアーでは出発前に以下のことは必ずお客様に説明しております。
・2階デッキよりは1階が揺れないこと
・船の前方よりは後方が揺れないこと
・移動の際は手すりなどにつかまって移動していただくこと
・2階デッキは風が強く、波しぶきがかかる恐れがあり、スマホやカメラなど落としたり、濡らしたりしても補償できないこと。
・2階デッキに上がりたい方でご希望者には無料レンタルのレインコートも準備していること。

他にも船の使い方やクジラのこと、安全にかかわることなど10分以上の時間をかけて説明させていただいておりますが、しっかりと伝わらなかったようで痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日は確かに少し波が高かったと思います。
2階デッキ全体に波しぶきがかかりそうな日や小雨交じりの日は2階デッキにはお客様を上げずに1階に留まっていただき、クジラが見つかってから、2階デッキにあがっていただくようにしているのですが、その日もそうしていれば防げたと思います。

当日、誘導したスタッフも2階にあがられたMaria様が波しぶきがかかりやすい（船の進行方向によって変わる）場所にいるのを見て、すぐに声をかけ、波しぶきでぬれる前に移動してもらおうと揺れる中ではありましたが、手を取ってご案内しようとしたとのことでした。
結果的にMaria様に痛い思いをさせていまい申し訳ありませんでした。

今後はガイドスタッフ、船長としっかりと話合い、状況判断をしっかりと行い、改善に努めます。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。


マリンクラブ ベリー 那覇店　高崎進

Photographer Boo!様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

この度はPhotographer Boo!様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたクジラへの接近の遅れに関しましては、1時間という限られたウォッチング時間の中で、ホエールウォッチング協会の船長間でコミュニケーションを取り、譲り合いながら、沖縄へホエールウォッチングを楽しみにいらっしゃった他社のウォッチング船に乗っているお客様にもクジラを楽しんでいただくために、クジラと他船との位置や距離を調整しながら行っており、そのような船の動きが、接近が遅く、物足りなく感じられたのかもしれません。
そうであれば、ちゃんとそのことを説明すべきだったと思います。
申し訳ございませんでした。

また、船長が港内で徐行中に見張りを立てずに操船席から離れたとのこと、お客様を不安にさせるような行為で大変申し訳ございませんでした。
近くや進行方向に障害物や他船がいないなど、周囲が安全なことを確認したうえで、一時的に離れましたが、不安になりますよね。
今後はお客様に不安を感じさせることがないように、また誤解を生まないように、今回のことは全スタッフで情報共有し、再発防止に努めてまいります。

配慮を欠いた行為の数々、申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
また沖縄でお目にかかれることをスタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブ ベリー 那覇店　　高崎進

正男さん　様

口コミと高評価頂き誠にありがとうございます。
お二人に楽しんで頂けて嬉しく思います。
ダイビングなども行っておりますので機会がございましたらぜひまた遊びに来て下さい！
またお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良