沖縄大好き　様

この度は弊社主催ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
そしてツアーを楽しみに出発される朝の第一歩目から、お客様のお気持ちを台無しにするような対応がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をスタッフ全員に周知し、今後この様な事が無いよう社内教育に努め、次のご旅行の機会にもお選びいただける会社であるように改善して参ります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

石垣島ドリーム観光
スタッフ一同

アクアマリン様
この度はご希望の日程が欠航だったにもかかわらず日程変更をして頂きありがとうございました。
船の揺れやクジラの様子はいかがだったでしょうか？
無事にクジラを見ることができて本当に良かったです(^^♪
当店は他にも多数のメニューをご用意しておりますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね☺
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

1番と言っていただけてとても嬉しいです！
前日に出会った方と来たと聞いて驚きました！
旅の中での出会いってステキですね☺
お二人とまたどこかでお会いできることを楽しみにしています❇

ありがとうございました(*´︶`*)


西表島 ADVENTURE PiPi
松山　知世（まつ子）

ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
息子さんと出会えて、ガイドとしてもとても嬉しく思います。
初めての沖縄南部でガンガラーの谷にきていただきありがとうございます。

かいかい　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
みなさんが楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
また沖縄に来たときは遊びに来てください！

シーラバーズ沖縄
山本

Lucia様
この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
まず、お写真が無かったことですが、大変申し訳ございませんでした。すぐにスタッフに確認し、ご連絡いたします。

次に至近距離で見ていただけないのは、野生のクジラですので、50メートルくらいを基準に距離を置いての観察となっています。
まれにクジラの方から船の近くに来てくれます。
ご参加いただいた日は、パフォーマンスが良かったみたいですね。次にご参加の時は近くに寄ってきてくれるといいですね。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

りつくん様

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お帰りの便に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ツアーページには船の時刻表を掲載させていただいておりますが、当日お待ちいただく結果となりましたこと、お詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ありがとうございます(^^)

青の洞窟へは行けず申し訳ございません。
天候が安定せず私たちも残念です(-_-;)

喜んで頂けたのは本当に良かったです。
次回青の洞窟へ案内したいですね（笑）

是非、再チャレンジしましょう(^^)/

ありがとうございます(^^)

お母様に喜んで頂けて良かったです(^^♪
石垣島の思い出になりましたね！！
天候にも恵まれておめでとうございます♪

本日は悪天候で船も揺れて波も被り大変でした(笑)

また石垣島へお越しの際はお待ちしてます(^^)/

この度は当店ホエールウォッチングにご乗船いただき誠に有難うございました。

行動に関する説明が不足しており大変申し訳ございません。
本来、そういった解説もしているのですが
当日は10頭以上の多頭群で、中にはZという有名鯨もいる状況で
思わずスタッフも船長も興奮してしまい、大切な解説を失念してしまいました。
あってはならない言い訳です。大変申し訳ございませんでした。

今簡単にではございますが、、、
冬に繁殖、子育てのためにザトウ鯨は来遊して来ます。
当日は１頭のメスをめぐって多くのオス鯨が戦っている様子が目の当たりに出来た状況です。
10頭以上の多頭群は滅多に見れず私も見たのは初めてでした（ガイド歴10年以上）
思わず興奮してしまい、その群れの中にZ（ゼット）という沖縄では有名な雄鯨もいたため
私もZの連呼しかしてなかったように感じます。
本来1～2頭の鯨をウォッチングし、潜っている5分～１５分の間に簡単な鯨の解説等を
行っておりまして、、、この日は次から次にブローがあがり、潜っている時間も
１～２分ではございましたが、しっかりと状況説明をするべきだったと反省しております。
貴重なご指摘を誠に有難うございました。

また冬に沖縄へお越しの際は是非
鯨に会いに来てあげてくださいね(^^)

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
当日担当スタッフ　YAMA