せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

中川様
コメントありがとうございます。
カヌーで川を行くと目線が川面に近いので普段と違う雰囲気で川を見ることができます、お子様は背が低い分それだけ川に目線がちかいのでまた大人と違った景色が見えていたかもしれませんね。
曇りなのが少し残念でしたが、この時期晴れるととても暑いのでちょっといいかも！
次回は干潟散策のできるツアーもチャレンジしてみて下さい。
ヒルギの花やシレナシジミを間近で観察できるかもです。
　　　(有)石垣島観光　成底久美子

つねこ様
コメントありがとうございます。
梅雨の間の晴れ間でしたね。お天気の良い日は朝から暑くなりますね。
私たちガイドもなるべくたくさんの日陰を求めて木のっトンネルをくぐったりします。
真夏になると７時から暑いのです。
なのでとっておきのツアーをご紹介します。
サンセット＆星空ナイトカヌーです。夕日の中を漕ぎだして帰りはお天気が良ければ満天の星空の下帰ってきます。
夏は天の川がほぼ真上にみえます、カヌーにねころんでゆったりと星を眺めるの葉気分最高です。
ぜひトライしてみてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

アカショウビン様
コメントありがとうございます。
小さな山から流れてくる穏やかな川でのんびりと、水浸しの状態で生えている植物たちの不思議な光景をたのしんでいただけたでしょうか？
4月ぐらいからアカショウビンの鳴き声を聞きますが秋にはいなくなる渡り鳥なので見れてラッキーでしたね。
石垣島はいろんな渡り鳥がやってくるので季節ごとに違った鳥たちに出会えます。
冬にはクロツラヘラサギという絶滅危惧種の鳥も見ることができますよ。
また、干潟散策でもいろいろなカニなどが見れますのでまた機会があればご参加ください。
お待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)医師ｓが木島観光　成底久美子

しんのすけさま
コメントありがとうございます。
石垣島の梅雨は、梅雨でも晴れの日って結構あるんですよね～
梅雨の晴れ間にあたってよかったですね。
アカショウビンも今の時期が良く見れるんですよ。赤くてきれいで見れるとなんだか幸せになれそうな気分になりますね。
干潟散策のコースもおすすめです！！！
ぜひまたいらしてください。お待ちしてます。　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

MoYu様
コメントありがとうございます。
石垣に梅雨は雨が降りっぱなしではないので結構過ごしやすいです。
湿度はグ～ント上がっちゃいますが、おかげで蛍もよく見れたりもします。
足しか濡れなかったのは運河いいですね～。皆さんほぼ確実にお尻びしょびしょになります！！
お着替えタオルは必須ですね。
まだまだほかにも楽しいツアーをやってますので次回は干潟に上陸するコースや星空ナイトカヌーなどにもチャレンジしてみてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

meee様
コメントありがとうございます。
石垣の梅雨は意外と降らない日が多くてラッキーなのです。
本当はお天気がいい方がいいでしょうがちょっとの曇りなら熱いよりは漕ぎやすいかもしれませんね。
潮の満ち引きに合わせて川に入ればほとんど漕がなくても舵取りだけで楽々のんびりいく事ができます。
次回は干潟散策付きコースも試してみてください。
今回とはまた違ったカニやシレナシジミなどを見ることができるかもしれません。
またのお越しをお待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

bell様
コメントありがとうございます。
石垣島は梅雨でも毎日しとしと降るのではないのでたまに晴れ間にあたったりもしますが、お天気は変わりやすいですね～。
まず天気予報自体があまり当たりませんからね。
写真の件は申し訳ありませんでした。
おそらく行程の中で時間に余裕がなかったのではないでしょうか。
また、ほかのお客様との兼ね合いもありますので、お受けできない場合もありますね。
お天気の良い日にまた参加してみてください。

えーさん

コメントありがとうございます。
石垣島には海水浸しになっているマングローブの根っこの風景や、夏の夕陽のグリーンフラッシュ・エメラルドグリーンの海など島ならではの独特の風景があります。
また時期によっていろいろな動植物を見ることができますね。
それに合わせて私たちもナイトカヌーや干潟散策、シュノーケルや蛍を見に行くツアーなどいろんなツアーを企画していますので是非またいらしてください。
お待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

sarubobo様
コメントありがとうございます。
干潟散策のコースは体験コースより少し時間が長く疲れるかな？と思いきや、カヌーを降りて干潟に上陸する分ゆっくりできますね。
ミナミトビハゼやシオマネキを探したり、シレナシジミを探したり・・・
アカショウビンが見れたのはよかったですね～。くちばしまで赤くてきれいな鳥ですね。
夏の初めにやって来て秋まで石垣に滞在します。この時期　朝・夕にキョロロロ～と変わった鳴き声をよくききます。
石垣は本当に渡り鳥の多い島で、季節ごとにいろいろな鳥を見ることができますよ。
冬だととても珍しいクロツラヘラサギという鳥も、宮良川で見ることができるんです。
ぜひまた季節を変えて参加してみてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

GWの混雑した中でもリラックスしながらツアーをお楽しみいただけて大変嬉しく思います。サンゴのダメージ問題はありますが、世界に負けない海が石垣島にはあります♪またぜひお待ちしておりますので、息子さんとお越し下さい！レビュー投稿ありがとうございました！

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

おっかな様
コメントありがとうございます。
宮良川の源流は於茂登岳という山にあります。525.5ｍの山で本州の山々に比べるととても低く（とは言え沖縄県では一番高い山なんです）川の流れもとても緩やかです。
なのでカヌーで川を遡る時もあまり苦労なく上れます。
石垣島は渡り鳥が越冬したり、子育てしたり、休息したりする島なので季節によっていろんな鳥をいることができます。
体験コースのほかにも川に入って途中カヌーを降り、マングローブの中を散策するコースもありますので、ぜひご参加ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

コメントありがとうございます
お天気が悪かったのは、残念でしたね。
カヌーで上った川は標高525.5Ｍの小さな山から流れてくる川なのでとても緩やかな流れです。
本州の流れの速い川では考えられないくらいとにかくのんびりのんびりカヌーができます。
干潟散策付きコースではカニや貝、南トビハゼなどを探しながらマングローブの中をお散歩します。
ハードな山歩きはありませんので次回チャレンジしてみてください。
またのお越しをお待ちしてます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

コメントありがとうございます。
今年の冬はお天気が良い日が多く例年より暖かかったのですが、さすがに寒波の日は寒かったですね。
雨や風もマングローブのおかげで穏やかではありますが、寒い中のご参加ありがとうございました。
干潟散策付きのコースもありますので、ぜひまた遊びに来てください。
　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

コメントありがとうございます。
私たちのカヌーは2重底のカヌーを使っていてひっくり返りにくく、漕ぎやすいタイプだと思います。
うちのおじいちゃんは87歳ですけど今もこのカヌーに乗って川の奥まで出かけてますよ。
今年の冬は暖かいお天気の良い日が多くて、この日は曇りだったようですが、水温も気温もそれほど低くなくてよかったですね。
次回は干潟散策のコースはいかがでしょう。
お子様には特におすすめです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

RAINBOW_HOUSE　様
この度は当社のパラセーリングをご利用頂きありがとうございます！！
当日は梅雨空でしたが、楽しんで頂いたみたいで良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！

コメントありがとうございます！
透明度が悪く無くてよかったですね！
またのお越しをおまちしております。

カヤックの面白さが伝わっただけでなく、お褒めの言葉までいただき嬉しいかぎりです。
カヤックを自分の力で漕いでみたり、自分の目で生き物を発見したりがとてもいい刺激になったことと思います。
マングローブの種の時期だったこともあり、浮いている種を探してみたりとR君も楽しめたようですね。
また機会がございましたら是非ご参加下さい。

コメントありがとうございます
嫌がっていたご主人様にも参加した結果喜んでもらえてうれしいです。
初めての方も最初難しくても帰りには、皆さん上手に帰っていらっしゃいます。
のんびりと漕いでいただければ意外と力もいらないのでまたぜひチャレンジしてみてください。

　　　(有)石垣島観光　成底久美子

まっちー様
ありがたいコメントありがとうございます！
楽しんで頂けたようで良かったです☆
また沖縄に来る際はご参加よろしくお願い致します。

コメントありがとうございます。
今年の石垣のお正月はとてもお天気がよくて暖かかったですね。
こんなにお天気がいいのは本当に珍しいです。
お天気の良い中のカヌー体験でよかったですね。
夏には星空を見ながらゆったりとカヌーに乗るナイトツアーなどもありますので、またぜひ遊びに来てください。

　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子