Mikizouさま

ブルーシーサー空中散歩200mロープへのご参加ありがとうございました。
200mロープ、高さがありますね。でも景色と海の色はホント格別ですね。
フライトを楽しんでいただけて良かったです。
たまに石垣島を思い出して、ニンマリしてくださいね。
ありがとうございました。

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより

はるばーたん様

ドキドキワクワクでのツアーへのご参加ありがとうございました。
石垣島での海と空を満喫していただけて、良かったです。
夏も終わり、石垣もいよいよ秋っぽくなってきましたが、
少しの夏が残ってましたね。
また、石垣島に遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たち

ブル―シーサーの空中散歩ツアーへのご参加ありがとうございました。同乗のゲスト様同士で楽しんでいただくことができて良かったです。
また、石垣島の海と空に会いに来てくださいね。
ありがとうございました。

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たち

イフのお写真と共に☆5の体験談ありがとうございます。

初めての宮古島旅行で八重干瀬のツアーにご参加くださりありがとうございます！
海が綺麗な宮古島ですが、その中でも八重干瀬の綺麗さは格別ですよね。


この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

☆5の体験談ありがとうございます。

船酔いされず、お楽しみいただけたとのことでよかったです。
せっかくのツアー楽しんでいただきたいので、ご予約確定後におすすめの酔い止め薬もお伝えさせていただいております。


この度はご参加いただきありがとうございました。
こちらこそまたご機会ございましたらよろしくお願いいたします＾＾

☆5の体験談ありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたこと、
思い出もたくさんお持ち帰りいただけたこと、とても嬉しく思います。


この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。
八重干瀬はたくさんのポイントがあるので、何度来ても楽しめます☆

この度はご利用いただきありがとうございました。　また高評価まで頂き本当にありがとうございます。　残念ながら洞窟にはご案内できませんでしたがまたの機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいね！　またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

先日はツアーご参加ありがとうございました。

当日はウミガメにも会えて楽しんでいただけたみたいでよかったです♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

この度は、西表島マングローブナイトカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。月の光が少なくて、星がよく見れました。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

ウエットスーツご着用いただけて良かったです。
シュノーケルのことでご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にガイドへご質問ください＾＾

八重干瀬はポイントによって、
サンゴや魚の種類がガラっと変わって雰囲気が異なるのも泳いでいて楽しいですよね♪

強風の影響でドローン撮影ができず申し訳ございません。
またのご機会ございましたら、ぜひ撮影させていただければと思います。

またお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご家族の皆様でのご参加ありがとうございました。

先日はツアーご参加ありがとうございます。

当日は5匹のウミガメにも会えて素敵な思い出になったみたいでよかったです♪
また石垣島にお越しの際はぜひ青の洞窟にリベンジしに行きましょう♪

昨年に続き2回目のツアーご参加ありがとうございます。

当日はあまり見かける事のないコバンザメが付いているウミガメにも会えてラッキーでしたね♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

この度は、西表島マングローブナイトカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。喜んでいただきありがとうございました。非日常を味わえるツアーです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

Coco 様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます。
Coco様が安全に楽しんでいただけて私共としても嬉しい限りです。
沖縄に来た時はまた遊びに来てください。
Coco様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄 一同

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

先日はツアーご参加ありがとうございます。

当日はウミガメにも会えて楽しんでいただけてよかったです♪
青の洞窟には行けませんでしたが、また石垣島にお越しの際はリベンジしに来てください♪

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

tomoさま

ブルーシーサーパラセーリングコース200mロープのご参加ありがとうございました。
絶景をブランコで、、本当そうですね。100mの高さをブランコで楽しめるのが
パラセーリングですね。石垣島の夏もほぼ終わりに近づいていますが、
気持ちのよい空中散歩を楽しんでいただけて良かったです。
また、石垣島の海と空に会いに来てくださいね。
ありがとうございました。

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たち

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
-------------------
ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。