Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。

天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。

私どもがツアーの１番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。

是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
思い通りにカヤックを漕げるとより一層楽しさが増しますよね。
雨の日はジャングル感がまし普段よりも雰囲気が全く違うのでレアでした！
沖縄ならではの自然や生き物についても興味を持って頂けたようでうれしく思います。
お次は時期をずらしてみるのもオススメです！
違った生き物を観察することができますよ！
また沖縄に来た際はぜひ遊びに来てくださいね♪

NN様

ご投稿誠にありがとうございます。
「とても楽しかったです！」のコメントに感謝とともにホッとしております。
2言語でのご案内はどうしても日本語だけのご案内よりどちらかのお客様を置き去りに
してしまいがちなので・・・
どのような状況でも楽しんでいただけるよう精進いております！
またのご来島をお待ちしております！

石垣島観光
山田

ゆうまる様

ご投稿誠にありがとうございます。
大家族でのご参加でしたが皆様楽しんでいただいて本当に嬉しく思います。
特に3歳ぐらいのお客様ですと水が怖い方もおりずっと泣いてしまう事もありますので・・・
少々蒸し暑かった週ですが次はまた違った石垣島を楽しみにいらしてください。
ユキちゃんミーちゃんもお待ちしております。

石垣島観光

この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

自然と全力で遊ぶ事は大人になるにつれて減ってくる事かなと思います！
皆さんで声を合わせたり一体感の中で水に飛び込むというそんな空間が僕は大好きです^_^

自分はいつでも自然と全力で楽しんでるので、よろしければまたツアーさせていただきたいです！

皆様よくお話も聞いてくださり自分自身もとても楽しかっです！

四季折々、沢山の景色があるのでまた西表島にいらっしゃる際は気軽にご連絡ください！
ありがとうございました^_^

西表島 ADVENTURE PiPi ショウタロウ

嬉しいです！！
ツアー参加で感動して頂けるだけで私達喜びます(笑)

雨や曇りで参加を悩む方が居られます。
大丈夫です。
海の中で雨は降らないですので気にせず参加して頂けますと幸いです。

また石垣島へお越しの際は楽しみにお待ちしております(^^♪

そんなに感謝されるなんて勿体なくて(^^;)
嬉しいお言葉私たちも感謝します。
最後と言わず是非また機会がありましたらお越し下さい！
いつでもお待ちしておりますよ(^^)
沢山あるお店から当店を選んで頂きましてありがとうございます。

嬉しいです(^^)

夫婦で喜んで頂ける事は私たちも嬉しいです♪
ぜひ石垣島へお越しの際はリピート下さい!(^^)!

また会える日を楽しみにお待ちしております(^^)/

ありがとうございます♪

８時発の参加でしたね！
天候にも恵まれて良かったですね(^^)
また石垣島へお越しの際はお待ちしてます！！

当店をご利用して頂き感謝します。

お写真と一緒に☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。


八重干瀬はたくさんのポイントがあり何度でもお楽しみいただけると思います。
またご機会ございましたらよろしくお願いします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度はADVENTURE PiPi のツアーにご参加頂きありがとうございました！

午前のカヌーツアーでは、雨予報が外れ天候もよく流れもなくてとても気持ちよかったですね⭐
お二人とも漕ぐのが上手で初めてとは思えませんでした！

午後のシュノーケリングツアーでは２匹の亀が近くを泳いでくれてとてもレアな経験ができましたね！

また西表島に遊びに来てください♫
ご連絡お待ちしております！

西表島 ADVENTURE PiPi ゆめ