この度はぷしぃぬしまのサンセットクルーズにご参加いただきありがとうございました！船上でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたでしょうか？またのお越しをお待ちしております！

サンセットクルーズもご参加くださりありがとうございます！熱帯低気圧の影響でなかなかお天気が安定しないところ、最高のサンセットタイムをお過ごしいただけてよかったです。サンセットは一日と同じことはないので、次回お越しいただくと、また違うサンセットをご覧いただけますよ。またのお越しをお待ちしております！

天気の良い南の島のサンセットタイムをお楽しみいただけて良かったです！沈みゆく夕日を一番良いポイントでご覧いただきたいため、時期によっては沖の方まで出船するようになります。また、乗船のご案内の際にはスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。すばらしいサンセットだっただけに、心苦しく思います。再度スタッフの教育に努めてまいります。
ご参加いただきありがとうございました。

みみ 様
この度は、２度ご乗船いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談へのご投稿、嬉しいお言葉もありがとうございます。
エンジンを止めて、スーっと海を切るように走る心地よさはヨットの醍醐味です。
日が沈んだ後のナイトクルーズも幻想的でお勧めです！
みみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ポム55　様
この度は、サンセットクルージングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。私どもにとって何よりの励みになります。
お忙しい中、綺麗なお写真、体験談へのご投稿をありがとうございました。
ポム55様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ペピー様
この度は、サンセットクルージングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。私どもにとって何よりの励みになります。
ヨットの帆に吹く風を感じながら観ていただく景色は、自然が織りなす一期一会の出会いです。
お忙しい中、綺麗なお写真、体験談へのご投稿をありがとうございました。
ペピー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Mike様　この度はコメントいただきありがとうございます。毎月のご乗船も誠にありがとうございます。
コロナによりスタッフも数名退職してしまい、少ない人数で対応しており、お客様にご迷惑をおかけしていないかと心配になりますが、
気持ちと目線で通じているという最高のお言葉をありがとうございます。励みになります。
乗船口で対応しております奥原、フロアのスタッフ、他社員一同、これからもおもてなしの心を大切にご対応させていただきます。

また、ご乗船おまちしております。

ウエストマリン大田

花★花様　この度は数ある施設の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、嬉しいコメント投稿重ねてお礼申し上げます。ご両親様へのご旅行のプレゼント素敵ですね！　このような特別な思いの旅行のお手伝いができて、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。何より旅行の中で1番の思い出になった事は花★花様にも素敵な思い出ですね。　これからも皆様の素敵な思い出のお手伝いができるよう、沖縄のうとぅいむち（おもてなし）の心で頑張っていきます。　機会がありましたら今度は是非、花★花様も一緒に遊びにおこしくださいませ。　おまちしております。

おがた様　当社のサンセットクルーズにご参加いただき有難うございました。素敵なお写真を掲載頂きありがとうございます！天気はバッチリでしたが厚い雲が残念でしたね。。。また、スタッフへのお褒めのお言葉も大変うれしく思います。次回石垣島へお越しの機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。

弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Sauer様　この度は数ある飲食店の中より当社のディナークルーズを選んでいただき、誠にありがとうございます。クチコミへのコメントもありがとうございました。　当日は生憎の雨で残念ではございましたが、お料理や生演奏の方はお楽しみいただけたとのご感想をありがとうございました。　今後もご乗船の間だけでも、非日常感をお楽しみいただけるようなプラン作りや、サービスのご提供ができるようスタッフ一同心がけてまいりますので、またご機会がありましたらご乗船をお待ちしております。　ありがとうございました。　5/30　ウエストマリン大田