うたやん様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

今回は、様々なクジラの姿に満足していただきうれしい限りです。

親子クジラで、ジャンプなど姿を見せるクジラでラッキーでした。

また沖縄にお越しの際は、もっと元気なクジラを探しに会いにお越しください。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

Mie　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。

宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

ご参加いただきありがとうございました。船酔いなく無事にクジラを見ることができて良かったです。ありがとうございました！

記念すべき今シーズン初日にご参加いただきありがとうございました。クジラに出会えなかったのに高評価を頂き大変うれしく思います。
船長にもしっかりと伝えておきますね！再チャレンジでリベンジのご参加、お待ちしております。

Naomi様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

クジラが見れなかった場合、再チャレンジチケットをご参加の方にお渡ししておりますが、Naomi様へお渡し漏れがありご迷惑をお掛けしてしまいました。
ホテルのフロントに再チャレンジチケットをお預けしましたが、お受け取りいただけましたでしょうか？
お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

いたらない点をご指摘いただきましてありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

おがた様　当社のサンセットクルーズにご参加いただき有難うございました。素敵なお写真を掲載頂きありがとうございます！天気はバッチリでしたが厚い雲が残念でしたね。。。また、スタッフへのお褒めのお言葉も大変うれしく思います。次回石垣島へお越しの機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。

弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Sauer様　この度は数ある飲食店の中より当社のディナークルーズを選んでいただき、誠にありがとうございます。クチコミへのコメントもありがとうございました。　当日は生憎の雨で残念ではございましたが、お料理や生演奏の方はお楽しみいただけたとのご感想をありがとうございました。　今後もご乗船の間だけでも、非日常感をお楽しみいただけるようなプラン作りや、サービスのご提供ができるようスタッフ一同心がけてまいりますので、またご機会がありましたらご乗船をお待ちしております。　ありがとうございました。　5/30　ウエストマリン大田

まゆげの妻様　クチコミへのコメントありがとうございます。また、この度は数ある飲食店の中から当社のディナークルーズを選んでいただき誠にありがとうございました。　お母様の【こんなに楽しいのは初めて】のご感想と、ご家族の皆様の思い出になったことはスタッフ一同とても嬉しく思います。【ありがとうございました。】のお気持ちが私共スタッフの励みになります。今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりますので、またご機会がありましたら遊びにいらしてくださいませ。　ご乗船お待ちしております。　5/30ウエストマリン大田

この度は、数あるマリンショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

今回は、目の前でクジラを見ることができて、
また、クジラのガイドも楽しんでいただけたようでよかったです！

ホエールウォッチングは、終了していますが、
現在、慶良間諸島でのスノーケルや体験ダイビングなどマリンアクティビティを開催しておりますので、また沖縄にお越しの際は、是非遊びに来てください♪

スタッフ一同心よりお待ちしてまーす！！

ようこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

波が低い予報の日でもクジラを探している時間などは特に揺れが大きく感じることもあります。
酔い止めは飲んでおいた方がより楽しめると思いますので、ご準備するのがオススメです！

クジラが出ている方向は出来る限り、みなさんにお伝えしていますので、
写真や目に焼き付けてくださいね！
お写真はしっぽがしっかり写っていてスゴイですね！！

楽しんでいただけて本当に良かったです。
またクジラに会いに遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

天気の良い南の島のサンセットタイムをお楽しみいただけて良かったです！沈みゆく夕日を一番良いポイントでご覧いただきたいため、時期によっては沖の方まで出船するようになります。また、乗船のご案内の際にはスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。すばらしいサンセットだっただけに、心苦しく思います。再度スタッフの教育に努めてまいります。
ご参加いただきありがとうございました。

ラブーン　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加くださり
誠に有難うございました。

3月12日午前便ご乗船の皆様は強運の持主でした(^^)
あれだけ長時間親子でパフォーマンスを見せるのは稀で
私達スタッフも驚きでした(^^)
お子様にも素敵な思い出になってくれた事と思います♪
いつも、あれだけのパフォーマンスを見せてくれれば
クジラファンも増えてくれるのでしょうが
たまにしか見れないからこそ、その面白味があると思っております(^^)

また機会がございましたら、是非是非一緒にクジラを見に行きましょう！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ハワイアン　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加いただき
誠に有難うございました！

ブローを被る距離に浮上した瞬間はスタッフも大興奮でした(^^)
沖合はまだまだウネリもあり高波でしたので
比較的穏やかなポイントで鯨に出会えたのも良かったです♪
お天気も良く、素敵な思い出になってくれた事が
とっても嬉しいです(^^)

また冬に沖縄へお越しの際は是非ご乗船いただければ幸いです(^^)
口コミ投稿もいただいき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

えもやん　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加いただき
誠に有難うございました。

当日はクジラに出会えただけでなく、
ブリーチも見れる強運！！本当に良かったです(^^)
更にはイルカ♪
えもやん様の強運のお蔭で私達も楽しませていただきました(^^)
お写真も思い出にしていただければ嬉しい限りです♪

また冬に沖縄へお越しの際は是非一緒にクジラを見に行きましょう！！
口コミ投稿も誠に有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

エミリ　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加いただき
誠に有難うございました！

当日はしっかりクジラを見せる事が出来て本当に良かったです♪
皆様に感動していただける事が私達の大きな喜びです(^^)

次回はお母様にも感動いただきたいので
是非、一緒にご乗船いただければ嬉しい限りです♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ひでやん　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
素敵な口コミをいただき合わせて御礼申し上げます。

当日は早い発見に加えて、ウォッチングしやすい親子クジラで
本当に良かったです(^^)
皆様の歓声が響くと、私達も「感動」を共有出来た喜びでいっぱいになります(^^)
そして、皆様の歓声が、ついついクジラにストレスを与える距離感になってしまったり(^^;

クジラは日によって様々です。
あの巨体が宙を舞う瞬間を是非見せてあげれれば嬉しいです♪

こちらこそ楽しい時間を有難うございました！
また是非冒険しに来てくださいね♪
お待ちしてます！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ゆうちゃ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきありがとうございました。

クジラがたくさん見ることが出来たんですね！！
なかなかたくさんの個体を一度に見ることは少ないと思いますので、ラッキーだったと思います！！
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^♪

またクジラに会いに遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

８７８７様

この度は当店メニューにご参加いただき誠に有難うございました。

天候が今一つでしたが、予報ほど波風もなく、出航出来て本当に良かったです(^^)
当日は50頭を超えるコビレゴンドウ群、そしてトータル7頭のザトウクジラをウォッチング、
かなりレア度の高いウォッチングとなった事が何よりでした(^^)
また是非ご参加いただければ嬉しい限りです♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ちーくん様

この度はホエールウォッチングにご参加くださいましてありがとうございました。
お褒めいただきました通りスタッフもできる限りご期待に沿えるよう努力いたしましたが、
野生の動物ということもありクジラの姿を堪能いただくことができずとても残念です。
3月に入りますと徐々に春の海に近づき、海が穏やかな日も例年増えてまいります。
ぜひ次回のご旅行の際はこの時期をご検討くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店
山下

んまと　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加くださり誠に有難うございました。
当日は素敵なクジラに出会えて本当に良かったですね(^^)
私達スタッフも興奮するほどの素敵な時間でした！
皆様にクジラの大きさや迫力、ブリーチ等のアクションがなくても十分に伝わってくれたと
思っております(^^)

いつもこんな日ですと、クジラのファンも増えてくれるのですが(^^;
また、沖縄へお越しの際は是非遊びに来てくださいね♪
夏はすぐ近くの離島「みんな島」でも各メニューを開催してまーす！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本