sakky様
この度はオルカ号のご乗船、また口コミへの貴重なご意見をありがとうございます。
当日はコンディションが悪かったようでお魚には遭遇できなかったとの事・・・
ご乗船いただいたにも関わらず、申し訳ない気持ちでございます。
ただ、自然を相手にしておりますので、こればっかりは私どもでもどうすることもできず、
なるべく当日の状態のよい所を選択し運航しておりますので、ご理解いただけると幸甚にございます。

しかしながら、スタッフが何を言っているのかもよくわからない、お客様を楽しませようとする姿勢が感じられなかったというのは
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育と、自然を相手にしているとはいえ、こういった状況は日常的に起こりえることですので
今後社内で共有し、お客様に満足していただけるよう改善していきたいと思います。

楽しみにされていたかと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウエストマリン大田

rin様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ガイドとお話も盛り上がったようで楽しんでいただけて良かったです。
ヤシガニも見つかりラッキーでした。
またよろしくお願いいたします！

プルメリア様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて何よりです。
またよろしくお願いいたします。