とも様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！

先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございます(⌒∇⌒)
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

ツアー当日はコンディッションがとてもよく
沖縄らしい海をご案内することができ良かったです✨

青の洞窟も少し混んでいましたが綺麗な景色を眺める事ができましたね！

青の洞窟以外にもまだまだ綺麗なポイントがあるので
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね♪

お会いできるのを楽しみにしております(^▽^)/

ありがとうございました！

マリンサービスむるぬーし

この度はまるこ様のご満足いただけない結果となり申し訳ございません。

お客様のスキル等に応じてご案内させていただいておりますが
お客様の安全を第一に考慮して沖縄県の条例、指導団体のマニュアルに則りツアーを催行しております。
ツアー開始前のブリーフィングでもお伝えしているように
ガイドを追い越して泳ぐ行為は非常に危険なため、そのような危険な行為が見受けられた際は、スタッフよりお声がけさせていただいております。
近年増加している水難事故も踏まえ、安全第一でツアーを催行しておりますことご理解いただけますと幸いです。

ご感想いただきましたサンゴ白化は
ツアー中にもご説明させていただいておりますが
特に今年のサンゴの白化現象は、ニュースにも度々取り上げているように八重干瀬にとどまらず、沖縄県全域で深刻な問題となっております。
今年の白化の原因の一つとして海水温の上昇が考えられております。
マーリンでは、この事実を受け止め、エコプランなど自分たちができるアクションを実行し、ツアーご参加いただいたお客様へも認知を広める活動をしております。
今後も海洋環境に向き合い、配慮した取り組みを行ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は綺麗な海を楽しみながら、
青に光る幻想的な洞窟をご案内することが出来て良かったです。
洞窟も水中からみるとまた違った見え方するのでダイビングもありですね笑
沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口稜斗

Yagami様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

ツアー当日はお天気も晴れ、最高のシュノーケリング日和でしたね♪
ボートで真栄田岬のポイントまで向かい、そこからいいざ海へ！
青の洞窟では水面いっぱいに広がる神秘的なブルーを眺めることができましたね(*^^)v

洞窟を出た後も存在感のあるサンゴ礁観察！！
最初は緊張気味だった皆さんもすっかり水中の世界に夢中でしたね

沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！
ぜひ次回はダイビングチャレンジしましょうね！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

ぺこた様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は残念ながら海況不良のため青の洞窟へは行けず...
別ポイントの裏真栄田ビーチでのシュノーケル！！
沖縄の透き通るような海と綺麗なサンゴ礁を眺めることができましたね(*^^)v

サンゴの周りには沖縄らしいカラフルなお魚ちゃんがいっぱい！
小さな子か大き目のサイズの子までもりもりでしたね！
浅瀬でのスノーケルだった為クマノミちゃんも触れちゃうくらいの距離感で会えましたね

沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！
ぜひぜひ青の洞窟リベンジしましょうね！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

先日はありがとうございました。
口コミ投稿いただきありがとうございます♪
担当させていただきました北川です。
当日は海況良好かつおふたりとも漕ぐのがお上手でしたので、たくさんのコースをクルージングできウミガメやレアな珊瑚も見れましたね！
次回はスペシャルポイントでのサップ＆シュノーケルをお勧めします！！
またお会いできる日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。北川

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケル体験で、当ツアーへご参加いただきましてありがとうございました。

お子様の宮古島旅行の一番の思い出のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
ご家族旅行の思い出に携わることができ、光栄です。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加ありがとうございました。

あさひ様

ツアーへのご参加ありがとうございました！
当日は天候に恵まれ最高の海日和でしたね。

キレイな沖縄・八重山の自然がいつまでも続くように、
これからを担う小さなお子様には良い思い出となるよう精一杯ご案内させていただきました。

また石垣島へご良好の際には遊びにいらして下さいね。

船長＆ガイド　クラトウ

あかさたな　様

この度は、離島ツアーへのご参加および体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

由布島への水牛車の乗車において、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

由布島では、すべてのお客様に均等なサービスをご提供できるよう、往路と復路で異なる水牛車および担当者がご案内できるようにシフトを組んでおります。しかし、混雑状況などにより、往復ともに同じ水牛車でのご案内となる場合があることをお詫び申し上げます。

また、水牛車乗車時に三線の演奏を期待される方も多くいらっしゃいますが、現在、三線の練習中であるスタッフもおり、全員が演奏を提供できるわけではございません。これについても改善に努めてまいります。

いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のために社内で共有し、由布島にも報告させていただきます。誠にありがとうございました。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同

そーる様

ご投稿誠にありがとうございます。
当該ガイドの態度は誠に申し訳ありませんでした。　アクティビティ内容は良い評価をいただいたにも関わらず肝心のガイドが
口調、態度で台無しにしてしまう事はあってはならない事だと重々承知しております。
まだ近い日にコメントを頂きましたのでガイドもどういった日であったか記憶に新しい事もあると思いますので直ちに本件を
伝えたいと思います。
重ねまして不快に感じられました事お詫び申し上げます。

石垣島観光

puikujira様

ご投稿誠にありがとうございます。
私個人としましてはツアーに大事なものは「お天気」「自身に合ったツアーを選ぶ事」「同行のお客様」。。
全てが揃って楽しんでいただけた事が分かる文面で大変うれしく思います。
ここだけのお話一朝はまだまだいい場所を隠し持っております、是非ともまたお越しください！

石垣島観光

Dear Anna

Thank you very much for taking our bus tour.

Thank you for writing your review.

We have read your review.

We will use your valuable opinions and feedback
as a reference for future operations.

We look forward to using Rad Sightseeing Bus Tours again.

Thank you very much for your continued support.