ヤマセイ様

こんにちは。この度はヤシガニ＆星空ウオッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
こちらこそ大人数でのご参加ありがとうございました。皆さん楽しんでいただけて何よりです。
またよろしくお願いいたします！

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

ウミガメさん、野生の生き物なんで見れないときもあるんです。申し訳ない。
また次回リベンジに来てください。

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

別々で書き込みいれてくれたんですね、
スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングなど提供して２０年以上になります。

新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

まぬけねこ様
ご投稿誠にありがとうございます。
ご一緒にご参加されたもう一組様のお母様が大興奮でしたので、お2人も楽しんでいただけたのか
少々心配をしておりました。
「とっても大満足」のお一言に大変ホッとしております。
次回は是非とも綺麗な星空をお見せできたらと思っております。
お待ちしております！

石垣島観光
山田

まりっぺ様

ご投稿誠にありがとうございます。
お母様にも楽しんでいただけた事、大変嬉しく思います。
お客様がご参加された後より再びカニが出始め…野生の生き物は本当に予想が難しいですね。
まさかマングローブの種でも楽しんで頂いているとは思ってもいませんでした。
芽吹きを石垣から祈っております。
またお会いできることも祈っております。
ご参加ありがとうございました。

石垣島観光
山田

ご投稿誠にありがとうございます。
元気なお2人しっかり思い出させて頂きましたｗ
お2人の大変楽し気なリアクションがツアー全体を盛り上げて頂いたと
思っております。
では次回サガリバナと共にお待ちしております。

石垣島観光
山田

ご投稿誠にありがとうございます。
月が明るく少々星が見にくかったですが真上の(見難い)織り姫彦星楽しんできただけ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

石垣島観光
山田

ぽんぽこぽん様

ご投稿誠にありがとうございます。
気候が良く心地よい風が吹く日は確かにウトウトされるお子様が
いらっしゃいます。
3歳の方です時々怖くなってしまうお子様もいらっしゃいますのでリラックスできたようで幸いです。
是非ともまたお2人がご自身で漕げるほどになってからでも結構ですのでお越しください。
お待ち申し上げております。

石垣島観光

ご投稿誠にありがとうございます。

21日は参加された方が皆様楽しい方ばかりで私も楽しく
ご案内させて頂きました。
おっしゃられた通りリピートをお待ちしておりますｗ
また良い環境でのツアー提供ができるよう努力致します。
ご参加ありがとうございました。

石垣島観光
山田

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

ツアーを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。

元気な新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

ご投稿誠にありがとうございます。
お母様が一番楽しんでただけた事、大変よく覚えておりますｗ
お見せするたび大変大きなリアクションを頂け自然に頑張ることが出来ました。
また是非とも大きくなった息子さんと楽しみに来てください。

石垣島観光
山田

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は、、親子地区でマリンレジャーを行って２０年以上になりますが、新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

☆5の体験談ありがとうございます。

ウエットスーツご着用いただけて良かったです。
シュノーケルのことでご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にガイドへご質問ください＾＾

八重干瀬はポイントによって、
サンゴや魚の種類がガラっと変わって雰囲気が異なるのも泳いでいて楽しいですよね♪

強風の影響でドローン撮影ができず申し訳ございません。
またのご機会ございましたら、ぜひ撮影させていただければと思います。

またお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご家族の皆様でのご参加ありがとうございました。

ハローバイバイ様

ご投稿誠にありがとうございます。
確かに我々も3歳のお子様は保護者の方がしっかりホールドを
していないと心配になることが多々ございます。
当日はしっかり座りつつ楽しんでいただけたのですね。
次回は晴天の中、何歳と何歳に成長されてのおこしかわかりませんが
是非とも再来島をお待ちしております。
きっとまた違った楽しみ方をお2人ともして頂けると思います。

石垣島観光

シオ太郎様

ご投稿誠にありがとうございます。
ガイドだけでなく様々にお目にかかっていただいたもの、同行頂いたもう1組様まで
好感をもっていただけて誠に嬉しく思います。
お客様のガイドに対する高評価からはさらに驚いて頂けるかと思いますが
ガイドIはまだまだ知識、お連れできるポイントを隠し持っておりますｗ
是非ともまたお越しくださいませ。

石垣島観光

ゆん様
ご投稿誠にありがとうございます。
そして厳しくも温かく的確なご指摘誠にありがとうございます。
あわせましてご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、笑顔丁寧さを強く念押しをさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

石垣島観光

はる様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
ご満足いただけたようで良かったです！
季節や時間帯、その日の潮の状況によっても景色や見られる生き物が変わりますので、
また機会があればぜひ遊びにお越しください。
お忙しい中、体験談投稿いただきありがとうございました。

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

宮古の海の魅力で八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングなど提供して２０年以上になります。

新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

ご投稿誠にありがとうございます。
ミルミルや展望台をあきらめていたとは知りませんでした。
気が付かないところで喜んで頂いていて幸いです。
次回はもっと多くのヤシガニ、ホタルをお見せしたいです。
またのお越しをお待ちしております。

石垣島観光
山田

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

まあ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ご家族皆さんで楽しんでいただけたようで幸いです。
またよろしくお願いいたします！

たけとみ　様

当日の参加に貴重なご意見頂きありがとうございます。ツアー中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にガイドにはお客様を笑顔にできるツアーを催行するように改めて教育を徹底いたします。
よろしければ是非、次回のご利用をお待ちしております。

石垣島観光

やんやん様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ヤシガニや星空など、宮古島の自然を楽しんでいただたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします。

puremi様

ご投稿誠にありがとうございます。
私としましてもおそらくはだめだろうと思っていました星空がまさかの好天で
見ることが出来、良い意味で大変驚きました。
当日は楽しいお客様ばかりで皆様の笑いでなお盛り上がっとも思っております。
最後のヤシガニで盛り下がらなくてホッといたしましたw
是非ともご家族でまたお越しください。

石垣島観光
山田