この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ツアーの催行に関しましては、石垣島の天候は当日でも天気予報がコロコロと変わってしまうくらい予想が直前になるまでわからない事がよくあります。それでも1時間前の予想が外れることも多くあります。なるべくお客さん様には満足の行く星空をお見せしたい、雲で星空が満足できない状況を作ってはいけない。という思いで、直前まで判断を見送る場合もございます。以前、判断を早くしてしまったせいで、その後天候が回復して、お客様からこの旅行で一番楽しみにしていた石垣島の星空が見れなくなってとても残念ですと、最低評価を頂いたこともあります。自然を相手にしたツアーですので判断を謝る事も多くありますが、なるべく精度をあげるために判断が遅くなっておりました。今後は更に改善を重ねたいと思います。前日までのキャンセル無料に関しましては前向きに検討したいと思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め良い良いツアーにして行く為に改善していきたいと思います。

piyp様
コメントありがとうございます。
喜んでいただけてガイドも本望です。
コロナ禍で大変な中石垣島まで来てくださって本当にありがとうございました。
また、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同万全の対策を講じてお待ち申し上げます。

みおすけ 様

この度はご参加頂きありがとうございました。
洞窟の中も探検しに是非また石垣島にいらしてください！
春～秋にかけて、南風が吹いてる時期に来ていただけると、また違ったポイントをご案内できるかと思います。
またのご利用お待ちしております！

アナハイムコーポレーション　
太田

ナオユキ様

はいさい！
担当をさせていただきました井塚(たろう)です。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
貴重なお時間を使って体験談投稿もしていただきありがとうございます。

シュノーケリングでは、青の洞窟の他にクマノミも
間近でお見せすることが出来、嬉しく思っております！
想像より大きかったですよね(笑)
真栄田岬のアイドルなので色々な人からエサをもらっていて
ブクブクと成長しております(笑)

沖縄の海は季節ごとに見れる魚が変わったりもしますので、
是非是非また皆様で遊びに来てください！！
（クマノミはいつもあのイソギンチャクのお家にいますので、また会いに行きましょう♪）

またお会い出来る日を楽しみにしています。
改めましてありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

井塚　佑太郎

にこきち様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
寂しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより気を配って実施して参る所存です。
また、よろしくお願いいたします。

いいね！様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
海の景色も運転手のご案内もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、よろしくお願いいたします。

ダイバー 様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただきまた、口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
また沖縄に来たら遊びに来てくださいね〜♪

シーラバーズ沖縄
山本

aki_hime様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の影響がありケラマにお連れすることが出来ず、申し訳ありません。
砂辺というポイントは海岸から近いのにいろんな魚やサンゴなどを見ることが出来るポイントで、ダイバーにも人気のポイントなんですよ。
翌日はケラマに行くことが出来て本当に良かったです(*^^*)
楽しんでいただけてスタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ゆーたろ様

はいたい！
先日は当店のツアーにご参加いただき
ありがとうございました。

担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です！

貴重なお時間を使い口コミの投稿もしてくださり
本当にありがとうございます。

元気を貰いました！！！←と言っていただけて
本当にほんとうに嬉しい気持ちでいっぱいです(;_:)♪

ダイビングにも興味を持ってくださったのですね！！！
ぜひ一緒に潜り、沖縄の海を一緒に満喫できたら嬉しいです！

素潜りもとっても上手でしたね(^^)☆彡
風が強くGOODコンディションとは言えない海況でしたが、
みなさまの担当ができとっても楽しいツアー時間でした♪

頂いたお言葉を胸に、日々成長出来る様
もっともっと頑張ります！！！

またお会いしましょう！！
楽しみにしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

三本　雪乃　ユッキー

ちぃち様
昨日はツアーの参加ありがとうございました。

喜んでいただけてよかったです。
お子様もとっても上手に漕げて、泳げていましたね。
また機会がございましたらぜひツアーにご参加ください。
ありがとうございました。

ひよひよこ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。

初めての離島観光楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
綺麗な写真の投稿もありがとうございます。

弊社では各離島観光はもちろん、シュノーケルやカヌー体験などアクティブなコースも多数ご案内しておりますので、
目的に合ったプランがきっと見つかるはず！

是非またのお越しをお待ちしております！

12/21　石垣島トラベルセンター

沖縄２シーズン目様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
ご期待いただいていた沖縄の海を楽しんでいただけず残念です。

この時の台風の影響で4日間ほど海況不良による中止が続き、
沖縄２シーズン目様がご参加いただいた便は再開後初のツアーでした。
台風後は海がどのような状況になっているか、実際にポイントに行ってみないとわからないのですが、
事前のご案内の際にそのご説明が足りなかったことを反省しております。
また、すべり台は海面が穏やかでない日は安全のために取り外しておりますが、
こちらもなぜ外しているのかきちんと現場で説明をするべきであったと思います。
重ね重ね申し訳ありません。
海況不良は自然による致し方ないものではありますが、
催行会社としての責任を持って丁寧な状況説明を心がけてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

マリンクラブベリー
山下真紀子

もちゃまる様

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！
担当致しましたタダッチです♪

こちらでできること、サポートは常に意識して行っております！
特に初めての方などは緊張しますからね…

時期が時期という事もあり快適な海をご案内出来たと思います♪

またお越し頂いた際は是非ダイビングもされてみてください！
また見え方なども変わり更に楽しんで頂けると思います！

その時は是非タダッチ指名してください♡笑

またお二人にお会いできるのを楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に　ワンランク上のおもてなしを
マリンサービスむるぬーし　永光　忠明