投稿者: 初那覇
シュノーケリングでは色々な魚を見れて楽しかったのですが、船自体の更衣室が湿気と暑さで大変でした
窓を開けるなりしたほうがいいと思います、
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/03 |
投稿者: natsumegu
夫婦で体験させていただきました。
大龍門に興味を惹かれ、参加をさせていただきました。
とても気さくなスタッフさんでした。
グラスボートでは、青の洞窟や綺麗な珊瑚や魚が見える絶景スポットへ連れて行っていただき、大龍門はカヤックに乗り換え中を見ることができました。
とても神秘的な場所で、神聖な場所だということがわかりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: けけけ
それぞれの時間もよく
一個ずつの質も高かった
トータルで満足感の高いプランです。
家族連れからカップルまで楽しめます
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: りこぴん
ガイドの大濱さんに案内していただきました。
石垣島のことはなんでも聞いてください!という言葉が頼もしかったです。
その言葉通り、方言や風俗習慣のことなど沢山のことを教えていただき勉強になりました。
ヤシガニが見たい!というリクエストにも応えてくださり、憧れのヤシガニに無事出会うこともできました。
また星も綺麗で、運良く流れ星を発見できました。
他にも生き物のことや星のことも知識がとても豊富で、聞いたことはなんでも教えてくださり、巧みな話術でツアーが終わるまで全く飽きることなく、あっという間の時間でした。
小浜と石垣に滞在しシュノーケルやSUPなど含め様々なツアーに参加しましたが、このツアーが1番楽しかったです。新婚旅行だったので最高の思い出になりました。また石垣に行った時には絶対に参加したいです。ありがとうございました。
りこぴん様
ツアーの参加、口コミありがとうございます!
当日は天候にも恵まれ、ヤシガニをはじめいろいろな生き物が見れましたね!
自然豊かな石垣島にはまだまだたくさんのお話や、生き物たちがねむっています!
四季によっては見られる生き物も違ったりしますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。
次回もお会いできることを楽しみにしております!
ありがとうございました!
石垣島観光 大濱
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: まゆたす
時間通りにホテルまで迎えに来てくださり、スムーズに体験できました。
幻の島上陸後は結構な時間が自由時間だったので正直いつ帰ればいいんだろう?と不安にもなりましたが、総じて楽しかったです。
ありがとうございます(笑)
1時間自由時間を取っております。
天候も良く楽しく過ごして頂けて良かったです!
石垣島旅行の際はまたお越ししてください(^^♪
評価: | |
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プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2021/10/07 |
投稿者: 初那覇
天気に恵まれ景色は感動的。添乗員は埼玉出身とのことだが、それはどうでもよく、態度におもてなしが感じられなかった!
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: Kapibara San
2022年10月に参加しました!
直前に台風が来ていたため不安でしたが、当日は快晴で安心しました(⌒-⌒; )
10月初旬でも石垣島は暑かったです!
日焼け対策は念入りに。
ニコラスツアーズは毎回1組限定のため、幼い子連れファミリーでも楽しめるように時間を組んでくれます。
また、担当のNicolasさん(本名不明)も非常にユーモラスな方でずっと楽しませて下さいました!
マングローブやシオマネキなど動植物の色んな知識を教えて下さり、大満足のツアーでした!
石垣島でカヌー体験するならオススメです^_^
Kapibara San様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しかったですね~
最後の叫び含めてワタクシはとても楽しかったです(笑)
おススメしていただいてありがとうございます
また是非遊びに来てくださいね!
Nicolas
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: VELL
シーカヤックも洞窟探検もシュノーケルも楽しむ事ができ、写真も一杯撮ってくださりデータもいただけて、盛りだくさんのとても楽しいツアーでした。魚も沢山見る事ができて、4歳の娘もとても楽しむ事ができました。また参加したいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: こっぴー
月夜でしたが、沢山の星座を紹介してもらい、とても満足な体験でした。記念撮影や望遠鏡で土星を見たり、三線を聞きながら星空を眺めたりと盛りだくさんでとても良い体験でした。また違う時期などに行ってみたいです。とにかく行ってよかったです。あと、写真のお兄さん、ありがとうございました!とても幸せでした!
評価: | |
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プラン: | 現地集合限定記念撮影付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: ちゃこ
最高に海が綺麗でした!
ガイドさんが写真を撮ってくれたりサポートしてくれました。
船は往復1時間ぐらいです。
船酔いしやすい人は酔い止めを飲んだ方がいいと思います。
ありがとうございます(^^)
当日は天候も良く楽しかったですね(笑)
満喫頂きありがとうございます。
石垣島来島の際はお待ちしております(^^)/
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/09/27 |
投稿者: alo
空から綺麗な海がみえるなんて最高じゃないかと思い体験申込み。
集合場所はオレンジ色のトラックがあるとのことだったのですが、あれはオレンジではなく山吹色っぽかったです笑
悩んだ場合は空人とかいたのぼりを目印にどうぞ。
その後船に乗ってポイントまで行きましたが、海も穏やかだったのでしぶきで濡れることもなかったです。
ポイントについて私たちは二番目に飛ぶことに。
そこまではよかったのですが、いざ最初の方たちが飛んでその高さを見てヘタレな私は正直めっちゃビビりました笑
実際飛んでてもちょっと怖かったので、高いところがあまり得意ではない方は引っ張ってくれてる船は見ない方がいいです。否応なく高さ突きつけられるので、遠くとか後ろみることをオススメします。
でも海がすごい綺麗でその瞬間恐怖は吹っ飛びますし、私はウミガメをみることができたので飛んでよかったです。
ありがとうございました!
alo様
こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
怖い気持ちもあったようですが、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
こちらこそありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ペアフライト(2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: メメタロウ
妻と二人で参加。初めてのスノーケリング。
ガイドの方がとても親切。丁寧に一から教えていただけます。
餌付けで直接、熱帯魚に触ることができました。
また、ガイドさんに写真をたくさん撮ってもらえ、その日の内にデータで受け取ることができます。カメラ持参は、不要かなデス?
とてもコスパの良いツアーです。
ちなみに、私の泊まったホテルでのスノーケリングは、8,700円でした。
沖縄へ行くことがあれば、また参加したいです。
満足感の高いツアーでオススメです。
評価: | |
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プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: ひろし
説明が丁寧で初めての人でも安心して楽しめると思います!船から海に飛び込む時さすがに怖かったけど、慣れれば大丈夫でした!
ぽんすけ 様
この度は当店ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。
透明度も高く、船から飛び込む瞬間は緊張もしますよね(^^;
しかし、ご覧いただいた通り、そこに広がる珊瑚とお魚は必見です♪
是非、またみんな島へ遊びにお越しください(^^)
お待ちしております!
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/09/29 |
投稿者: ねぎぽん
くっきーさん先日は本当にありがとうございました!!!ほんとに最高だったので、よかったところ箇条書きで書きます!笑
・担当していただいたくっきーさんが全員を名前で呼んでくれて、たくさん気さくに話しかけてくれてすごく楽しかったです!
・他のスタッフの方も全員とても優しくて、説明も丁寧だったため、初めてのシュノーケリングの不安が吹っ飛びました
・写真だけじゃなく、動画をたくさん撮ってくれたのが嬉しい!(写真10枚までは無料で、全部もらうと2500円かかりましたが2500円以上の価値あったので問題ナシ☺︎)
・お店が綺麗で、シャンプー、リンス、化粧水、乳液、ドライヤー、アイロン、脱水機があったから気持ちよく帰宅できました!
・シンプルにgala青い海(お店のある場所)が素敵なところでした!
(22,23歳 女性3人組の感想)
ねぎぽん様
はいた~い!
担当させていただいた久木野(くっきー)です♪
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます!!♪
とても嬉しいお言葉ありがとうございます♡彡
分かりやすく箇条書きでかいていただき、スタッフ一同励みになります!
ありがとうございます!!!!
みなさん初めてのスノーケルだったんですね!!(笑)
みなさんとても上手でしたよ~~~‼
途中マスクが下がったりと色々ありましたが・・・(笑)
それも楽しい思い出になりましたね!!!!
写真を撮るときも、私のわがままに付き合っていただいたおかげで
写真も動画もたくさん撮れました◎
みなさんの思い出になっていれば嬉しいです!!
そして、たまに見返して沖縄のきれいな海を思い出していただければ嬉しいです(^^♪
私も仲良くて面白いみなさんと海に行くことができて私もとても楽しいツアー時間になりました!
是非次はダイビングで一緒に海に行きましょう!!!!
もちろん、その時はご一緒させてください♪
また沖縄に遊びに来てくださいね!(^^)
お会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
久木野 美和
評価: | |
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プラン: | 貸切コース<2名様以上プラン> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ヒロキ
初めてのシュノーケリングでしたが、はじめに色々とレクチャー等があり、安心して取り組めました。また、八重干瀬では3つのポイントを回ることができ、全部すごく綺麗でしたが、それぞれポイント毎に特徴もありました!初めての宮古島でしたが、とても良い思い出ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン<2~3ポイント> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: ぽぴやまぽぴこ
台風直前で海のアクティビティが危うい…夕方申込でも間に合う!と予約をしました。
当日は到着して天候や星空が見えにくい可能性があることも丁寧に説明していただき、その上で参加されるかどうか確認がありました。
結果から言うと時期的に月が眩し過ぎて満点の星空!ではありませんでしたが月光浴が出来たり、雲がはけたタイミングで星が見えたりと満足でした。双眼鏡でくっきりと月の模様を見たのも初めてだったので個人的には楽しかったです!蚊や虫が不安でした意外といないそうです。次は快晴の時にぜひ参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/09 |
投稿者: トリゾン
貴重な体験をさせていただきありがとうございました!
感動しかなかったです
また必ず来たいと思いました!!!
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン<2~3ポイント> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: しーくん
体験談:今回のツアーは、万座毛、古宇利島、パイナップルパーク、美ら海水族館など、沖縄各所名所を案内してくれて、金額もリーズナブルだったためとてもコスパの良いツアーでした。
何より印象に残ったのが、ガイドしてくれたバスガイドさんです。案内する内容は、とてもわかりやすくこちらの知りたい情報を抜け漏れなく伝えてくれます。また、運行中の車内で話してくれた内容も各所にまつわるエピソードが豊富でポンポン話が出てくるし、しかも面白ろおかしくユーモアもたっぷりに伝えれくれて移動中のバスの中をも楽しい時間にしてくれました。
今回は婚約者と4拍5日の旅行でMAX楽しい気持ちできてましたが、とても素敵なバスガイドさんに巡り会えそれが更に楽しいものになりました♪
バスガイドさん❗️ありがとうございました‼️
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: nonayu
初めての経験でした!空に浮かぶときは皆さんで手を振ってくれました。またスマホを預け飛び立つ瞬間を残してくれました。ありがとうございました!
nonayu様
こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
空に浮かぶ体験はいかがでしたか。お楽しみいただけたなら幸いです。
またよろしくお願いいたします!
評価: | |
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プラン: | ペアフライト(2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/28 |
投稿者: ぽんぽん
楽しく非日常で綺麗な景色を楽しめるイベント、ありがとうございました。
簡潔で丁寧なご説明の後、実際に入水という流れでした。
天気が良かったため、魚も見えて海底もはっきり見ることができました。水の透明度と魚の美しさにも驚きました。
案内の方々が適宜写真を撮ってくださり、写真映えする場所もたくさん教えてくださいました。
1番感動したのはドローンでの撮影です。
動画もとってもらい、ここでしか撮れない最高の思い出になりました。
ありがとうございました。
宮古島の思い出になっていただけたら嬉しいです。
また、遊びにきて下さいね。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/30 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: sss
2歳8ヶ月と4歳の娘を連れて参加しました!
事前にメールにて3歳未満でも参加可能か問い合わせたところOKとのことでした。
スタッフの皆さん子供のことを気にかけて下さり、
船から下ろす時も抱っこしてくれたり、話しかけて頂きとても嬉しかったです。
シュノーケリングは、子供達は浮き輪にのりのぞいたら下が見えるバケツみたいなもので楽しんでました。
ダイビングしてる方も早く上がってきた方は、時間があるのでとシュノーケリングもやってました。
シャワールームがコロナで封鎖されてるとの事で
竹富島の海岸でホースで水浴びなのが残念でした。
皆んながいる中で水着の中まで洗えないので砂が着替えの途中あちらこちらから出てきました。
着替えは、大人1人入るののがやっとな折り畳みテントの中で着替えないと行けないです。
盛りだくさんなツアーで、竹富島でのご飯も美味しく大満足です!
でも、自転車借りるお店の自転車がすぐ無くなるので、水牛に乗る前に自転車を借りておいた方が安心です。
他のサイクルショップでもレンタル出来ますがお金がかかります!
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/30 |
参加日: | 2022/09/29 |
投稿者: あいあゆ
特にいいと感じたのはサブマリンでの海底見学はとても感動的でした。以前違うところで経験したときはあんなにきれいに海底を見ることができなかったので、沖縄の海の透明度をしっかり確認できたました。サンゴやウミガメもっともっと観察したかったので、正直あと、10分ほど時間を伸ばしてほしいくらいでした。古宇利島では運転手さんが減速してくださりそういった気遣いが嬉しかったです!ただ、滞在時間が短いなという印象でした。ハートロックも見たかったので残念でした。美ら海水族館は想像通りなかんじでした。また、こちらも時間が短いなという印象でした。アメリカンビレッジではとくに私達家族は見るところがなく、添乗員さんが言ってた通り鮮やかな色合いにつかれてしまい、写真だけとって帰ってきました。
今回は始めての沖縄旅行だったので、色んなところにいける、こちらのツアーを申し込んだことは正解でしたが、想像以上に移動時間がかかることを今回知ったので、次回は子連れや年配用に一つの滞在時間を伸ばして、行くところも少し減らしたプランがあればいいなと思いました。
全体的にスタッフの対応など、内容はよかったのですが、想像以上に疲れてしまいました。
サブマリン、古宇利島、美ら海水族館の3箇所を巡り、それぞれの滞在時間を伸ばしてもらい、帰りは宿泊先付近まで送り届けてくれるプランがあればまた予約したいです。あとは帰りにちょっとしたお土産付きだと尚いいなぁと思いました。ぜひご検討ください。とても素敵な思い出づくりになりました。料金の割にはとても充実したプランでした。添乗員さんのアドバイスも的確でとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/30 |
参加日: | 2022/09/27 |
投稿者: Alohaママ
シュノーケルとマリン2種類を体験しました。
予定していた水納島はコンディションが悪く残念ながら行かれませんでしたが他のプランをお勧めしてくれました。急な変更にも心良く対応してくださいました。おかげで綺麗な珊瑚とカラフルな魚たちを見ることができました。初めてのシュノーケルで怖がっていた子供にも丁寧に教えてくださり、思い出に残る最高の体験ができました。ありがとうございました。
Alohaママ 様
この度は海洋状況が悪く、みんな島へお連れ出来なかったにも関わらず
当店ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。
初シュノーケルでお子様達の最高の思い出と言っていただけた事が
私たちにとっての最高の喜びです(^^)
みんな島はとってもキレイで透明度も高いですが
波高な時に無理して島へ渡り、大波に揺られながらシュノーケルするよりも
近海の穏やかなポイントでしっかり珊瑚やお魚を見せてあげる方が
お子様はもちろん皆様の負担も少なくなります(^^)
ただ、みんな島の透明度は体験していただきたいので、、、
次回はみんな島へ行きましょう(^^)
お待ちしております!
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/30 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: みかん
とても暑い日だったので、船やバスで観光出来て良かったと思う。マングローブの解説は勉強になったし、水牛車に乗りながら、すぐ隣を通る水牛車の写真を撮れたり、三線も素晴らしかった。星の砂も見つけられたし、良い思い出になった。
みかん様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
今回巡りました西表島・由布島・竹富島の他には、
八重山諸島屈指の美しさを誇るビーチでの海水浴が人気な波照間島!
人口よりも牛さんが多く、のんびりとレンタサイクルが楽しめる黒島!
サトウキビ畑が広がり、標高99mの山頂からは周辺の島々を一望できる小浜島!
まだまだみかん様にオススメしたい離島がたくさんございます。
是非ともまたご来島をお待ちしております!
㈱石垣島トラベルセンター 西表
評価: | |
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プラン: | 竹富島バス観光プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/29 |
参加日: | 2022/07/02 |
投稿者: sayapi
スタッフさんがとても親切で、4-5人に1人ついてくださりシュノーケリングするので、とても安心です。
天候のせいで、船がとても揺れ、海の透明度も今ひとつでしたが、ツアー中止にはせず、実施してくれたので、滞在中にどうしても訪れてみたかったやびじに行くことができました。(実は他のツアーに申し込んでいましたが、直前に海のうねりを理由にキャンセルになってしまい、やびじに行けずに困っていました。)
とにかく、スタッフさんが良い方ばかりで、楽しい時間でした。ありがとうございました。
ツアーに参加頂きありがとうございました。
そう言っていただけてスタッフの励みになります。
これからも、皆さんに楽しんでいただけるように、頑張ります。
また宮古島に来られた際には、遊びにきてください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/29 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: リンゴ スター
満天の星空に感動しました❗️星や星座のお話も興味深く、もっともっと聞きたかったです。星座の形がわかると楽しいですね!素敵な時間をありがとうございました❗
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/29 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: プーザス
3歳児と7歳児を連れての参加でした。
下の子の参加が少し心配でしたが、とても楽しめたようです。
シュノーケリングが特に楽しくみんな満喫できました。
評価: | |
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プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: はじめての石垣
20代夫婦で行きました。
西表島までフェリーで片道50分かかるのでその行き帰りが少し疲れます。その分、西表島では遊覧船とバス観光でのんびり過ごして、水牛で由布島に行けばすぐお昼ご飯が食べられます。由布島が思いのほか見所がとても多く、最後は駆け足になりましたが満喫できました。
由布島のあとに竹富島に行くプランもありましたが、西表島を去る時に50分フェリーに乗る消耗があるので、竹富で思いっきり楽しむには疲れそうです。3島まとめてよりも、このプランで2島を満喫し、別日に竹富に行ったほうが集中できると思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 竹富島水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
natsumegu様。
ツアー参加頂き、ありがとうございました。 大龍門は環礁に囲まれた暗礁だらけの場所ですので、干潮時にはうかつに近づけない場所でもありますので、
ありのままの自然のみで人の気配がなく、それが余計に神秘的かもしれませんね。皆さんを無事に案内出来てほっとしております。
体験談嬉しく思います。 皆様のご多幸を願い、またここでお待ちしております。
ありがとうございました。
船長