mingzi　様

先日はシュノーケルツアーご参加頂きありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフ、設備に至らない点があり大変申し訳ございません。

今後 mingzi様のご意見を参考にさせて頂き、品質改善に取り組んでいきます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ一同

ともこ様
先日は当ツアーに家族揃ってご参加いただきましてありがとうございます！
日常とは違う、海で過ごす時間なので時間に追われることのないように、また無理なく出来るように
時間をゆったりとったツアーにしていますが、ちょうど良く感じていただけてよかったです。
魚も手で捕まえられていましたね(^^)　今回は潮が引いている時間帯でしたが満潮時には洞窟内に海水が入って
ブルーがさらに濃く見えます。また機会がございましたらGOOD LIFEにぜひ遊びに来てくださいね、お待ちしております。
グッドライフ　

りゅうパパ様

ツアーへのご参加ありがとうございました！

僕も大人数でツアーを開催するのが嫌で少人数制でショップを始めました。
パワフルに遊ぶ海も楽しいですが、
のんびり楽しみ、癒されるような海もまた良いのです！！

日頃のストレスや疲れが溜まってきたら、
また遊びにいらして下さい。

marine house やまんぐぅ～
クラトウ

モモ　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
口コミ投稿も有難うございます♪

ガイドの側を離れなければ、比較的自由にシュノーケルが
出来たかと思います(^^)
今年から加入したメンバーも多く、まだまだ至らない点もあったと思いますが
楽しんでいただけて良かったです♪

コロナウィルス対策等もあり、ご迷惑をおかけしたと思いますが
ご協力誠に有難うございました♪
また次回のご来店、心よりお待ちしております！

～海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー　山本

おたた様

先日は体験ダイビング　ご参加ありがとうございました！

今以上に、安心でき楽しんで頂けるツアーを目指していきたと思っております。

沖縄にお越しの際は、また是非遊びにいらしてください。

ありがとうございました(^^)/

しゅん　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました(^^)

今年はコロナウィルスの影響もあり、例年よりもゲスト様が少なく
ゆっくり過ごせたのではないかと思います(^^)

「透明度はナンバーワン」私もそう思います♪
私も沖縄のいろんな場所でシュノーケルしましたが
水納島は最高クラスだと思ってます♪しかも本島から近い！！

また次回、お会いしましょう！
みんな島で待ってます♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー　当日ガイド　TOSHI

めがね　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました(^^)

基本的にいつも透明度は高いのですが、
当日の海の透明度は最高でしたね♪
お写真も沢山撮れて良かったです♪

また機会がございましたら、是非是非遊びに来てくださいね(^^)
次回はダイビングにチャレンジ！！！

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー　当日ガイド　TOSHI

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

nmi様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
台風明けということもあり少しコンディションは厳しかったですが楽しんでいただけたようでよかったです

ぜひまた次は１日遊びましょう！
お待ちしております
　　　　　　　　　　Nicolas

サトシ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お二人の貸切ツアーでしたのでゆっくりのんびりとマングローブを満喫して頂けたのではないでしょうか。
木陰で休んでいるカモも可愛らしかったですね。
カヤックだけではなく、その他アクティビティも行なっていますので次回も宜しくお願い致します。
またのご来店、お待ちしております。

シーラバーズ沖縄 島田

りるべる様

ＯＰＧ植田と申します。

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

せっかくの沖縄旅行を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足頂けるツアーができるよう努力致してまいります。

今後、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き、どう対策していくかを再チェックし改善させて頂きます。

何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

まりけん様

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

また2回目のご参加ありがとうございます！

申し訳ございません。スキンダイブに関心ましては、皆様が安全で海遊びができるようにお断りさせて頂いております。


それでは、沖縄にお越しの際は是非とも3回目、お待ちしております。

あきとぅー様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
また体験談の投稿もいただき、誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただき、お写真も気に入っていただけたようで嬉しいです！
またのお越しをお待ちしております(^^)/

いくこ

ハイハイ様

大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！！

お客様の「楽しかった」が、何よりうれしいお言葉です。

やんばるの森は手つかずの自然が残る素晴らしい場所です！！
また、冒険島のスタッフと一緒にツアーをさせてください(^^)/

またのお越しをお待ちしております！

ご参加ありがとうございました！

冒険島

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本