せいせい様

この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

潜ることができなかった１０歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。

弊社では１人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お２人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター１人に対し４名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。

今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。

せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
早速の口コミ投稿も感謝です！！

波が高かったため、みんな島の南側でのシュノーケルとなりました。
本来なら北側で開催し、たくさんのお魚が見れるのですが
南ポイントも珊瑚がたくさんあるポイントですので
満足いただけたかと思います(^^)

また機会がございましたら是非遊びに来てくださいね(^^)
お待ちしてまーす！！

海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物
沖縄アイランドクルー
山本

komom 様

体験談の投稿ありがとうございます！
当日ツアーを担当させていただきました、あきちゃんです！

普段出来ない自然での遊びが体験出来た様でこちらもとても嬉しく思います(^^)
沖縄は自然での遊びが数多くあるので、沢山コンプリートしてください！
また沖縄来た際は、是非遊びに来てください(^o^)

冒険島　東盛

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日は当店の不手際で出港が遅れた事申し訳無く思います。
天候が悪く海も荒れておりました。
お客様のお言葉を受け止めて改善させて頂きます。

是非石垣島へお越しの際は幻の島ツアーへ再チャレンジ下さい。
満足いくよう頑張りたいと思います。