野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

ゆうちゃんさん、先日はツアーご参加ありがとうございました。コンディションも良く楽しんでいただけたようで何よりでございます。また、大変うれしいコメントまでいただき、スタッフ一同励みになります。また、ぜひ、海のコースにもご参加くださいませ！１グループ貸切りガイドでご案内しておりますので、いっぱいわがままをおっしゃっていただいて構いません。
また、お会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ロベルト様

こんにちは。この度はフィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
大変ご満足いただけたようでこちらも嬉しくなりました。
またよろしくお願いいたします！

ここまで絶賛されるとはとて嬉しいです(^^)

当店に美人なスタッフがいましたでしょうか笑
すごい色々旅行されているんですね!!

次回も是非インスタ映えする写真を撮りに来て下さい。
またの来店をお待ちしております。

嬉しい投稿ありがとうございます(^^)

限られた時間内にお客様が満喫出来るよう日々努力しております。
次回は当店の別コースへ案内したいです。

石垣島へ来られる際は是非とも連絡下さい。
またのお越しお待ちしております。

MINORU様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
釣りも夕食もご満足いただけて何よりです。
是非また次回もよろしくお願いいたします！

ありがとうございます(^^)

毎回お客様に高い評価を頂き感謝します。
今年は天候が良い日が続いてとても気持ちよいツアーかと思います。

シュノーケルを楽しんで頂いたので次回は当店で青の洞窟サンゴ礁シュノーケルへ参加して欲しいと思います。
とても迫力があり魚も沢山でウミガメにも出会えます♪

またのお越しお待ちしております。

この度はご乗船頂き有難うございます。
お客様にご満足いただけたことは、スタッフ一同嬉しい限りです。
コロナで大変な時ではありますが、スタッフ一丸となりなんとか乗り切っていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

200点笑

ありがとうございます。
次回来られた際はご飯でもご馳走させて下さい(^^)

全ての方にツアーを満喫して頂き感謝します。
沖縄県が自粛要請を出してしまい来られる事を不安に思われながらのご旅行だったかと思います。
しかし、当店はお越し頂けるお客様には感謝しておりますのでこれから石垣島へ来られる方もご遠慮なさらず来島下さい。

ご参加頂き感謝致します。

このたびは、宮古島ひとときさんぽ「綾道(あやんつ)～英雄物語」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
ついつい歴史の流れを伝えようと熱を入れて話してしまったようで申し訳ありません。難しい漢字が多いので、今後とも気を付けるようにいたします。ご指摘ありがとうございます。
次回、宮古島に来られた時には、別のまち歩きコースもありますので、ぜひまたお問い合わせいただけることを心待ちにしております。
時節柄、体調管理には気をつけてお過ごしください。
宮古島ひとときさんぽ　中村良三

このたびは宮古島ひとときさんぽにご参加いただき、誠にありがとうございました。
相手が自然なので、ガイドもできるだけの努力はしますが、釣果に関しては保証できないのがつらいところです。
でも、この日のように最後に大きなドラマが待っているところも、予想できない楽しみでもあります。
ニモの仲間（ハマクマノミ）が港で釣れることは本当に珍しく、私も驚きました。きっと、お客様が「持っている人」なんだと思います。
状況が落ち着きましたら、またご来島いただけますことを心よりお待ちしております。
時節柄、体調管理にはくれぐれも気を付けられてお過ごしください。
宮古島ひとときさんぽ　中村良三

このたびは、宮古島ひとときさんぽ「なりきり漁師」にご参加いただき、誠にありがとうございます。
記念すべき旅行の１シーンに弊社の体験をご利用いただけいことを光栄に思います。
宮古島は交通至便で5万人を超える人口の島である割には、昔の暮らしや食文化・祭事行事が残されているところが大きな魅力です。
落ち着かれたら、今度は新しいご家族と一緒に来島されることを心待ちにしております。
時節柄、体調にはくれぐれも気を付けてお過ごしください。　
宮古島ひとときさんぽ　中村良三

Y S様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。

1、お客様が申し込まれたプランは「体験フィッシング3.5時間コース」のプランでございます。
当プランの集合場所は平良港（わかりやすいマクドナルド）です。
2、当日は同乗されていた他のお客様が体調不良（船酔い）で早目に帰港したそうです。
その際の詳しいご説明がなく大変申し訳ございませんでした。
船長にお客様に状況説明をしてから帰港する旨注意いたしましたので今後はこのようなことの
ないように実施して参ります。

ゆりこ様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
船酔でしょうか。大変でしたね。
次回はもっと長く楽しんでいただけましたら幸いです。
また、よろしくお願いいたします。