比謝川のマングローブカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
マングースやオオコウモリ、ヤドカリなど沖縄ならではの生き物たちに出会うことができましたね。
またカヤックに乗りたくなった時は遊びに来てくださいね。
次回はサンセットツアーに挑戦しましょう！

マングローブカヤックツアーご参加ありがとうございました(^^♪
担当致しました海あしびの菊池でございます！
口コミありがとうございます(>_<)
楽しんで頂き大変嬉しく思います！！
またのご参加楽しみにしております。

いしがーき様
この度は数ある店舗から当ショップをお選びいただきありがとうございます。
代表の後藤と申します。

この度のキャンセル料金発生につきまして担当スタッフからの説明が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

日程変更でのキャンセル料金は発生致しませんが、日程変更後のご参加日は警報も発令されていない安全にツアー催行できる天候・海況でございました。
その状況でのキャンセルのお申し出であったため、当社キャンセルポリシーに則り料金発生の旨をご案内いたしました。

ただ、お客様に正しく伝わっていないのはご案内できていない事と同じと判断しキャンセル料は全額返金させていただきます。
ベルトラに返金処理を依頼しておりますのでベルトラからのご案内をお待ち下さいませ。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって分かり易くお伝えすることができるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンセットツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの自然をカヤックで感じていただけましたでしょうか。水上で心地よく過ごして頂けたようでこちらも嬉しく思います。
また機会がありましたらいつでも遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
天候に恵まれてまさにカヤック日和となりましたね！
インストラクターのガイドも評価して頂き嬉しく思います。
沖縄旅行の際はまた一緒に思い出作りしましょう。

卒業旅行でのカヤックイーズへのご来店ありがとうございました。
沖縄の自然も堪能していただけたのではないでしょうか。
旅行の思い出の一ページになれば幸いです。
またいつでも沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てくださいね。

サンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
ご友人同士でカヤック体験楽しんで頂けたようですね。
沖縄旅行の良い思い出の一つになれば幸いです。
またいつでも遊びにいらしてください。サンセットリベンジお待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございました。
楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
マングローブのお話、ぜひ覚えていてくださいね！
またいつでもお待ちしております！

ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄旅行の良い思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会がありましたら昼間のツアーにも参加してみてくださいね！
お待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございます。
沖縄の自然をカヤックで楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
またぜひ次回はサンセットツアーでお待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございます。
沖縄ならではの植物を観察できましたね。
覚えて頂いた生き物や植物のお話もぜひ覚えていてください！
またのご利用お待ちしております。

マングローブナイトカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然とカヤック両方楽しんで頂けたようですね。
沖縄旅行の思い出の一つになれば幸いです。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください！

ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然をカヤックに乗りながら満喫頂けてこちらも嬉しく思います。
沖縄やマングローブのお話もぜひ覚えていてくださいね！
またのご利用お待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございます。
カヤックだと水面の生き物や植物も間近で観察ができますね！
沖縄旅行の良い思い出の一つになっていれば幸いです。
また自然が恋しくなった時はいつでもお待ちしております！

せいせい様

この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

潜ることができなかった１０歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。

弊社では１人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お２人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター１人に対し４名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。

今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。

せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然とカヤックを楽しんで頂けたかと思います。
またのご利用をお待ちしております。