先日は、利用頂き、ありがとうございました。
たくさんのお魚が見れましたね。
次回は、波風を見ながら、
マンタポイントにもエントリーしていきましょう。
また機会を作り安全に楽しみにいらしてください。

ありがとうございました！

由美子様
この度は、弊社開催のシュノーケリングのご参加いただきまして誠にありがとうございました。
少し波が高めの日ではございましたが、楽しんでいただけましたようでよかったです。
たくさんの写真も送っていただきまして併せて御礼申し上げます！！

ご参加いただきありがとうございました。
しっかりとレクチャーしますので、初めての方でも安心して乗ることができます。
お客様の体感が良くて、すんなり立つことができました！素晴らしいです！
大海原で過ごす島時間は、何とも言えない体験でした。心癒されるひと時です…
雲が多かったです。ごめんなさい。次回は、夜空一面に広がる見事な星を見てほしいです。
そう言って頂けたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
是非とも！またいつでもお待ちしております。
お写真の投稿もありがとうございました。
また石垣島で逢いましょうね～

☆5の体験談ありがとうございます。

ウエットスーツご着用いただけて良かったです。
シュノーケルのことでご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にガイドへご質問ください＾＾

八重干瀬はポイントによって、
サンゴや魚の種類がガラっと変わって雰囲気が異なるのも泳いでいて楽しいですよね♪

強風の影響でドローン撮影ができず申し訳ございません。
またのご機会ございましたら、ぜひ撮影させていただければと思います。

またお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご家族の皆様でのご参加ありがとうございました。

tosi様
この度は、ご参加、誠にありがとうございました。
今回、tosi様に楽しんでいただけなかったことは、大変残念に思います。
どちらのお客様びも楽しんでいただけるものを提供できるように、日々、努力してまいりますので宜しくお願いいたします。

ゆーら様
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、楽しんでいただけたご様子で、私共スタッフ一同、大変うれしいです！！

またのご参加、お待ちしております！！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加いただきありがとうございました。
天候の悪い中でしたが参加をしていただき、お褒めのお言葉まで言っていただき本当にありがとうございました。
すべての参加者に毎日１００％満足させることは難しいですが、状況下で、今できることを全力で向き合いたいと思っております。参加して良かったと思える瞬間があれば光栄です。
次回は、自慢の石垣島の星に包まれてほしいです。大きな大きなエネルギーに満ち溢れています。
また石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
石垣島の天気は変わりやすいですね。予報もアテにならないのが島ならではだと思います。
自慢の星は、本当に見事で感動でした！
神秘的で、何とも言えない時の流れ…
不思議な感覚でした…
プロフェッショナルなスタッフでご案内しておりますので、何でも聴いてください！
絶対また来てくださいね～
変わらないスタッフで心込めてご案内いたします！
ありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉に心からありがとうございます。
お客様のお人柄のおかげです。私たちスタッフも時間を忘れてしまうぐらい、一緒にいる時間に夢中になっておりました。こちらこそ素敵な出逢いに感謝しております。
またいつでも心癒されに遊びに来てください。変わらないスタッフで心込めてご案内いたします。
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
素晴らしい時間を過ごすことができました！大自然の中で海と一つに、空と一つになる感覚。心身ともにエネルギーをたくさん充電でき、すべて満たされたと思います。
最高な体験です！海の広さ、宇宙の広さを感じました。
またいつでも遊びに来てください。ありのままの石垣島を心込めてご案内いたします。
ありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

ゆうぅ様
AGES BASEの阿慶田です。
レビュー投稿ありがとうございます。木の持つ奥深さ、魅力を感じてもらえ、凄く嬉しいです。
まだまだ、知らない木の魅力など沢山あり、一つ一つ出会える魅力や奥深さなどに惹かれ、「沖縄の木を使った木軸ペン作り体験」に取組んでおります。
木は木材になっても呼吸をしており「育てるペン」とも言われます。持ち主の使い方に合わせ、成長(変化)し、多くの温もりを与えてくれますので経年変化を楽しみながらお使い頂ければ幸いです。
是非、ご両親と一緒に木軸ペン作りお越し下さいね、完成後の皆さんの笑顔が楽しみです。

ありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお褒めのお言葉に心からありがとうございます。
石垣島の大自然に包まれ、健やかに寝ている姿はとても微笑ましく、お子様の今後の成長と、次回お逢いできることを楽しみにしております。
大自然のエネルギーをたくさん吸収しました！益々のご活躍を願っております。
次回は、満天の星を一緒に見ましょうね～
ありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
最高評価５つ星に心からありがとうございます。
私も毎日空を眺めておりますが、本当に見事で言葉では表現することが難しです。さすが石垣島です！
ホタルも見ることができました。ラッキーでした！
そうですね…申し訳ございません。石垣島はタクシー不足が問題となっております。無料送迎もありますので、状況に合わせてご検討頂ければと思います。
天候にも恵まれ、最高な一日を締めくくりました。
またいつでも遊びに来てください。
ありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。