ご参加いただきありがとうございました。
ご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
真摯に受け止め、社内で今後の方向性を相談いたします。
期待に応えられるように、できる限りお客様には来て良かった、また遊びにいきたいと思えるようなツアーを心がけ、一生懸命心込めてご案内していきます。
これからも精進して頑張ります。
ありがとうございました。

大変申し訳ございません。

トイレに関しまして
青の洞窟終了時に幻の島乗船場所へ向かう途中の石垣港にてトイレ時間を設けております。
幻の島へ行く船では簡単な作りですがトイレを完備しております。

当日の状況を確認しました。
青の洞窟終了後に幻の島へ向かう前に石垣港にてトイレへ立ち寄る時間を設けておりました。
当日は9時開始から13時終了までの間の10時45分に石垣港のトイレへ立ち寄っております。
約4時間のコースになります為ちょうど真ん中の時間です。
また、船にもトイレが完備されております。
その為、ツアー中にトイレへ行けない時間は青の洞窟での1時間のみとなります。

宜しくお願い致します。

ありがとうございます(^^)

まさに、
安心して頂けるツアーを強化していたのでとても嬉しいお言葉です♪
ぜひまた石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

お写真と一緒に☆5の体験談ありがとうございます。

この日は、海況がとてもよかったのですが、予報にはないお天気急変でしたね。
急なスケジュール変更等ございましたが、快くご対応してくださりありがとうございました。
また、そんな中でもお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。

スタッフへのお気遣いのお言葉ありがとうございます。
これからシーズンとなりますが、安全第一にツアーを催行してまいります。

またリベンジのご機会ございましたらよろしくお願いします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

ありがとうございます。

楽しんで頂けて安心しました！

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)

この度は星空ツアーに参加して頂き誠にありがとうございます。この様に詳細なご指摘をうけ身が引き締まる思いです。本日の星空ツアーからすぐに改善します。

私どものツアーは、地元の自治体の人間で運営しており、正直、接客に苦手な人間や、気が利きにくい人間もおり、双眼鏡の操作などお客様に誤解を与えてう事もあったかもしれません。だだこの地域の大切な人間を接客が苦手だから切るという事はしたくないので、みんなでフォローして、配置を変えるなど補って、お客様に素敵な星空を観てもらえるように努めたいと思います。

声が聞こえにくい点は、拡声器を使用して対応したことがあったのですが、星空はガイドが色々な方向に向きを変える為余計聞こえない事態になったので、今は使用を控えておりました、しかし、先日からスピーカーを固定して全てのお客様に声が届くように設置しておりますので、また石垣島にいらっしゃった時は何卒またこのツアーに参加して頂けると嬉しいです。

場所について、
お客様のおっしゃるように、流れ星の丘がある場所のは石垣島の中でも星空を観るうえでは特別な場所で、私たちの星空ツアーが唯一ですそれもこの地域が主体となんて怠んているからです。

世界的に見ても平久保半島の夜の暗さは稀で、とても貴重な場所になっています。ですが、石垣島に住んでいる人もこの事実を知りません。
他の内地企業主催のツアーも利便性を考えて、市街地から近い場所で行われています。


今、平久保半島では4件のリゾート開発申請が石垣市に出ております。この開発が実行さればこの場所から見える、濃くて大きなアーチとして、肉眼で見える、まさに字のごとく天の川は見えなくなってしまうと強い危機感があります。

もしかしたら、あと数年でこの場所から見える天の川も石垣島の市街地と変わらないものになってしまうかもしれません。

そんな事にならないように一人でも多くのお客様がこの場所に来て頂きたいのです。

この場所から見える天の川がいかに特別なものなのかを知って頂き、
光害を多く出すリゾートホテルが本当に必要なのか一緒に考えて頂きたいのです。

このレビューを見てひとりでも多くの人がこの場所に来ていただけることを祈っております。

先日はツアーご参加ありがとうございました。

当日はウミガメにも会えて素敵な思い出になりよかったです♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

カヤックイーズです。
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の天気予報は当たりませんので、急に大雨に打たれることがよくあります（笑）
涼しくなり、いい思い出になったのではないでしょうか。
また沖縄旅行に来る際は遊びに来てくださいね！

カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験レクチャー付きなので、簡単に漕ぐことができたのではないでしょうか。
海の上で見る夕日は格別なものでしたね！
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください。
いつでもお待ちしております！

ありがとうございます(^^)

7時40分と16時40分の便は他のお店の方が居られないので人気です♪
お昼前後の幻の島は人で溢れて記念写真も必ず沢山の方が写ってしまうんですよね(-_-;)
朝の便で参加して頂いて良かったです！
幻の島を満喫して頂きありがとうございます(^^)/

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
人生初のマングローブには、たくさんの生き物たちが隠れていましたね！
自然の中でのアクテビティは心も体もリフレッシュしてくれます。
また沖縄旅行に来る際は遊びに来てくださいね！

ご参加いただきありがとうございました。
雲の多い日でしたが、最高評価5つ星と嬉しいお褒めのお言葉に心からありがとうございます。
その中でも、ひと際輝く星が私たちを明るく包み込んでくれました。
素敵な島時間を一緒に過ごすことができ、大変嬉しく思います。
次回は、空一面に隙間ないほどの星を見ましょうね～
ありがとうございました。

先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。嬉しいお言葉・満点評価ありがとうございます。また沖縄にお越しの際にはお会いできるのを楽しみにしております。

ありがとうございます(^^)

カーチバイという季節風なんです(^^;)
とても風が強かったですね（笑）
そんな中楽しんで頂けて嬉しいです。
次回静かな幻の島へちょうせんしましょう！！

当店をご利用して頂き感謝します。

たくさんの素敵なお写真と共に☆5の体験談ありがとうございます。


旅行中のご多忙なスケジュールの中、万全の対策で当ツアーに臨んでいただきありがとうございます！
八重干瀬は外洋にあるので、どうしても船は波や風の影響を受けやすく予約時から酔い止め薬のご案内をさせていただいております。
当日は船酔いせず、安心してお楽しみいただけたようで良かったです。


またご機会ございましたらよろしくお願いします。
この度はご参加いただきありがとうございました。