少人数で催行してもらえた上、全員ひとり参加!
いつも居心地悪いしてたので、気分的にも楽でしたww
大石林山では、みんなで雑談しながらのトレッキングでした。
美ら海水族館は一部休止のプログラムもありましたが、空いてた上、滞在時間も長めだったので、のんびり•じっくりできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/04 |
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[はい]
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友人5人で参加しました。
丁寧にガイドしていただき、カヤックでレースもしたりと、大変満足でした。またきたいとおもいます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/05 |
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[はい]
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参加当日は快晴で、海の中まで良く光が差していて最高のコンディションでした。
半日ツアーは20分ほど船ではしり、14:00くらいにポイントに到着し、2時間30分くらい楽しめます。時間は十分すぎるくらいあるので、休憩を入れながらシュノーケリングを楽しみました。
10月でしたので、夕方は少し暗くなりました。時期によってはAMの方が良いかもしれません。
スタッフの方は親切で、船も大きく設備が整っていてとても良かったです。
またリピートしたいと思いました。
タンホイザ様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ご参加日は快晴でコンディションも良かったとのこと、本当に良かったです。
ゆっくり遊んでいただけるように、お時間も長めの設定にしております。
10月ですと、暗くなるのが早くなってきていますので、最後の方は少し暗く感じるかもしれませんね。
楽しんでいただけて本当に良かったです。
またケラマの海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/10/03 |
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[はい]
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マンツーマンなので、安心して泳げます。
ボートエントリーはすぐに洞窟に入れて、良かったです。自分たちでは絶対撮れないような写真を撮ってくださり、思い出に残ります。気さくなガイドの方で、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
リッツ様
はいさーい!
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
貴重なお時間を使って口コミも頂きありがとうございます。
ご参加日当日は透明度も天気も最高で
数日前に通った台風が嘘のようでしたね!
水中世界で撮るお写真も
幻想的なものばかりなので
もしダイビングに興味がございましたら
体験されてみてくださいね!!
また会える日を楽しみにお待ちしております!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし 中島 直之
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/11 |
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[はい]
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家族4人(子供12歳、9歳)で参加させてもらいました。
コロナ対策もしっかりしてあり心配ないです。
家族みんなシュノーケリング初体験でしたが、ゴーグルのつけ方ウェットスーツの着方等、丁寧に教えてもらい問題なかったです。
子供が緊張気味でしたが常に話しかけてもらいリラックスしながら現地まで行けました。
ボートで現地まで行き、いざ入水のタイミングで波も結構ありまだしっかり泳げない下の子(顔つけばた足できるくらい)が怖がって泣いてしまい「行かない!」と言い出してしまい、
親の感覚では「もう無理だな・・・」と思いましたが、インストラクターのなおちゃんが、しっかり会話してもらい他のインストラクターの方と協力してくれて無事入水。
下の子はゴーグル付けてのシュノーケリングは嫌がりできませんでしたが、インストラクターなおちゃんとお話しをしながら浮き輪に捕まり一緒に行動できました。
メインイベントの青の洞窟はすごい綺麗で家族みんな大感動でした!!
洞窟内は波は全くなく、たぶん下の子のために少し長く洞窟内にいてくれたのかな?と思います。
他のお客さんが少なかったおかげか青の洞窟が貸し切り状態になりサイコーでした。
魚の餌付けも怖いくらい綺麗な魚が来ます!!笑
無事全て終わり、一時は子供が入水できず嫌な思い出になりそうなところを素晴らしい対応をしてもらい最高な思い出になりました。
臨機応変な対応ありがとうございました、俺が子供だったら恋してると思います!!笑
むるぬーしの皆さん、なおちゃんありがとうございました!
また利用したいなと思いました。
のぶさん
はいさーい!
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
またすごく嬉しい口コミもありがとうございます。
ご家族みんなで青の洞窟を沖縄の海を
楽しんで頂けたことがなによりです。
最初は怖くて泣いてしまった妹ちゃんも
洞窟内に入ってからは笑顔になってくれたこと
お兄ちゃんも餌あげや洞窟内ですごく楽しんでいたこと
幸せなご家族を担当させて頂き
私まで幸せな気持ちになりました。
ありがとうございました。
有難い言葉を胸にまた日々精進して
次に出会えて時にもっと沖縄を
楽しんで頂けるようなカッコいいインストラクターになりますね!!
また会える日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし 中島 直之
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/10/02 |
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[はい]
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前々日と前日は、強風の影響で青の洞窟ツアーが決行できなかったとお聞きしましたが、ツアー参加日当日は最高の青の洞窟ツアーになりました。インストラクターのゆっきーさんとつーちゃんの明るいキャラクターと親切なガイドのおかげで、うちの両親も含めて本当に楽しい半日を過ごすことができました!ありがとうございました!
Beliking様
はいたーい!
先日は当店のツアーにご参加頂き
ありがとうございました!!
担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です!
口コミ投稿もありがとうございます。
ずーっと北風が続いており、
青の洞窟へ行けない日が多いこの頃ですが、
無事ご案内させて頂く事が出でき、又、
このような嬉しいお言葉を頂けて、つーちゃんと一緒に
HAPPYな気持ちになっています\(^o^)/
今は台風14号接近の影響で
また海は荒れあれになっています・・・
また沖縄に来る機会がございましたら
ユッキー&つーちゃん、そしてむるぬーしの
元気モリモリスタッフと一緒に綺麗な海を満喫しましょう♪
お会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
三本 雪乃 ユッキー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/10/02 |
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[はい]
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北部地域の観光名所をほぼ堪能できる。ガイドさんも優しい。水族館はもちろん、個人的にいいと思うのはサブマリンJr、あそこのビーチは綺麗だし、海の景色も新鮮。魚の種類は少ないけど、海に潜られる時点でもう十分楽しい。逆に古宇利島のビーチはちょっと劣れ?皆さんもなぜかビーチに行かず、アイスクリームだけ食べたようです。ただ古宇利橋の上に走ってる時の景色は最高❤️ビーチはだめみたいね
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/09/30 |
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[はい]
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半日シュノーケルツアーに参加しました。
大型のクルーザーにいろいろな遊具や設備を備え付けてあり、リッチな気分にさせてくださいます。
お湯のシャワーや清潔なタオルも完備しており、期待以上と思います。
もちろん海中のお魚などもたくさんで歓迎してくれます。
なにより、スタッフがフレンドリーで丁寧に対応いただけたので感激です。
皆様にお勧めできるアクティビティです。
SORA様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
半日便のボートはすべり台などがついているので、スノーケリングや体験ダイビングの合間にも遊べます!
水中でも水面でも遊べる半日便はかなりお得です(^^♪
楽しんでいただけて本当に良かったです。
またケラマの海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/09/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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天候が良くない中、
ギリギリ行けるということで青の洞窟へ初のシュノーケリング!!!
本当に貸切状態で、ゆっくりと過ごせました!
なんとも言い表せないくらい、綺麗なブルーで家族みんなが感動。
子供たちも沖縄旅行で一番だったと口をそろえて答えています!
また是非参加させてください♪
息子は「たろうさん(インストラクター)みたいになりたい!!!」と
このシュノーケリングにハマったみたいです。
スタッフさんの対応もよく、すごくいいツアーでした!
ありがとうございました!
くるみれん様
はいさい!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当させて頂きました井塚(たろう)です!
貴重なお時間を使って、体験談の投稿をして頂きありがとうございます♪
少しうねりのある海況でしたが、
そのかわり、洞窟内でゆっくり綺麗な青を
楽しんでいただくことができ、とても良かったです!
皆様の沖縄旅行の1番だなんて!
また、僕みたいになりたいと思っていいただけるなんて!(笑)
嬉しい限りです!!!
次回ご参加の際には、より楽しんで頂けるよう、
もっともっと沖縄にハマっていただけるよう、
パワーアップしてお待ちしております!
またお会い出来る日を楽しみにしております。
本当に、ありがとうございました。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/26 |
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[はい]
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半日でしたが充分シュノーケルを楽しめました。
慶良間の海も綺麗(^^♪。
魚やウミヘビも見れて初心者でも楽しめるツアーです。
指定ホテルへの送迎も付いてるので便利です。
まもるん様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ボートで20~30分、沖に出ただけで魚やサンゴなどを楽しめるので、
初めてや初心者の方には半日ツアーはお手軽にご参加いただけるメニューだと思います。
今回はウミヘビも見れたんですね( ゚Д゚)たまに息継ぎしに水面まで上がるところを見ることも出来ますよ。
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです(^^♪
またケラマの海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/26 |
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[はい]
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風の関係で 青の洞窟には行けなかったけれど それでも満足できるシュノーケルでした。
また 担当してくれたタローちゃんも親切で説明も上手でとっても楽しかったです。
機会があれば利用したいと思います。
かつみ様
はいさい!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当させて頂きました、井塚(たろう)です。
貴重なお時間を使って口コミの投稿をして下さり、ありがとうございます。
様々な可愛いクマノミはいかがでしたでしょうか。
あんなに野生のクマノミを見れる所は、沖縄でも珍しいので、
かつみ様たちをご案内でき、嬉しく思っております。
しかし、海が荒れており、青の洞窟にご案内できず、申し訳ございません!
是非是非もう一度来沖の際に一緒に行きましょう!!
その時は是非ダイビングにも挑戦してみて下さい!
本当にありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/27 |
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[はい]
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ロケーションはもちろんですが、
スタッフさんの対応が最高でした。
砂浜に撮影用アートを描いてくれたり
高速船の波に乗るようなパフォーマンスをしてくれたり、終始楽しませてもらいました。
石垣島旅行の中で1番最高の思い出になりました!
口コミありがとうございます(^^)
写真とても綺麗に撮れてますね♪
お客様は皆船に乗ってる時が一番楽しそうです笑
お客様の旅行で1番の思い出になれた事とても嬉しく思います。
石垣島へお越しの際は是非またご連絡下さい。
ありがとうございます!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/09/02 |
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[はい]
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1歳3カ月の海デビューを最高に楽しめました。朝のうちに行って帰ってこれたので時間を得した気分になれた上、ガイドさんも優しく気を遣っていただき、行って本当に良かったです。
ありがとうございます(^^)
可愛いお子様連れの方ですね笑
満足頂いてとても嬉しいです。
是非また石垣島へお越しの際はご連絡下さい♪
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/09/20 |
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[はい]
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台風直後だったので波が高くてフェリーの揺れがすごかった!!
3島は全てよかったです!!特に竹富島はのんびりした空気がすごく好きです。お天気がよければもっと、素敵な写真がとれたのに残念でした、、、
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/24 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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本当に本当に‼️お世話になりました。
最初は、シュノーケリングが大丈夫かと心配していましたが、とっても丁寧に優しく説明をして下さり安心する事が出来ました。
その後は、終始、気さくに話をして下さり、魚を見るポイントも詳しく説明して下さり、こちらのテンポにも合わせて下さり、最高の思い出が出来ました。青の洞窟の綺麗さには魅了されました。また、魚の餌づけは何よりも一番楽しかったです
帰宅してからも何度も写真やビデオを見返しています。次回もまたお願いしたいです♡
Chiduruさん!!
その節はご参加頂き、ありがとうございました!!
また、体験談投稿も頂きありがとうございます(^^)!
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。。。
ほぼ貸切の洞窟を、のんびりゆっくり、
私達のペースで満喫出来ましたね☆
みんなでワイワイと、とっても楽しい時間でした\(^o^)/
最高の思い出と言って頂けて、嬉しい限りです✨
ぜひ!また一緒に泳ぎましょう(^^)♪♪
次はダイビングに挑戦ですかね~~~(´艸`*)??
お気軽に遊びに来てくださいね!
いつでもお待ちしています(^^)♡
この度はむるぬーしをお選び頂き、
誠にありがとうございました!!
マリンサービスむるぬーし
小宮 歩美
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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普段、都会では見ることの出来ない星空を見ることが出来ます。ハンモックにすると、なお、気分よし!
星空撮影をぜひ申し込んだらいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/24 |
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[はい]
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全く泳げないので、海の中に入りとても緊張していたのですが、とても親身に最後までしっかりサポートしてくださり、洞窟や魚の説明も色々聞けて、色々な撮影ポイントでの写真も偶然出ていた虹を入れ素敵にとってくださったり大満足でした。コロナ対策もしっかりしており、少人数で安心して体験できました。また、機会がありましたら参加したいです!ありがとうございました。
サカナさんへ
はいさーい!
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
また嬉しい口コミもありがとうございます。
洞窟内の青く輝く水面も綺麗でしたが
洞窟から出た後の虹も綺麗でしたね(´艸`*)
シュノーケリング以外の海遊びもありますので
宿泊期間中にリフレッシュしたくなったら
いつでもご連絡ください!
また会える日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし 中島 直之
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/09/17 |
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[はい]
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参加前日の夜に急に思い立って予約を済ませて10時45分の回に参加しました。30分程船に乗りましたが、島に近づくにつれて海の水が透き通ってきて海底が見えるほどのエメラルドグリーンの海!
他のツアーのボートは2隻ほど。人も少なく、海も空もビックリする程良い景色!
シュノーケル持参で9歳の子供との参加でしたが日陰も無いので快晴のこの日は滞在時間1時間で丁度良かったです。
船長さんも女性スタッフのお二人も参加者みんなに声をかけて下さっていて楽しく過ごす事ができました!
また石垣島に行った際には必ず幻の島にも行きます!!
楽しい思い出をありがとうございました。
ありがとうございます(^o^)
とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。
参加頂きありがとうございます(^^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/07 |
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[はい]
|
猛暑だったので心配でしたが、夕方は水面近くでとても気持ち良く過ごせました!
ガイドの方の説明もとてもおもしろかったです。
ツアーのご参加ありがとうございました。
夕方は涼しく沖縄の自然などもじっくり見ることが出来たかと思います。
沖縄旅行の思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会があればよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ツアーガイドの男性は物知りで問題ありませんでした。マングローブを間近で見れ又沖縄のコウモリの大きさには驚きでした。カヌーの1人乗りをはなから選択させてもらえなかったのは残念でしたね
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの生き物を観察することが出来ましたね。
また機会がありましたら遊びに来てください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/09/05 |
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[はい]
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スタッフの方も親切で楽しかったです。
沖縄の自然を感じられました!
帽子の貸し出しもあったのがよかったです!
参加するなら長袖で日焼け対策をするといいかもしれません。
カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然を全身で感じることが出来ましたね!
天候にも恵まれてザ沖縄を体験することが出来たのではないでしょうか。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/12 |
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[はい]
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とっても楽しかったです
皆さんに親切にしていただき
ありがとうございました
また行きたいです
子供達も大喜びでした
最高でした
s.t様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のマリンスポーツ+スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ご家族でご参加いただいたんですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです!
またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね(^^♪
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/09/04 |
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[はい]
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ガイドの方達はとても親切でした。
道具を一式貸していただけてありがたかったです。
たくさんのコースの方と同船するので
往復の時間や待ち時間がとても長く
水に入っている時間が短かったです。
もっと水に入っていたかったな。
AI I様
こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。
ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。
貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
マリンクラブベリー
山下真紀子
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/09/04 |
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[はい]
|
予想を遥かに超える感動!
インストラクターの太郎ちゃんも、素晴らしいプロの仕事でした。
青の洞窟内も勿論素晴らしい感動体験だが、
洞窟外の海でのダイビングも、魚たちに囲まれて素晴らしい感動体験でした。
撮って頂いた写真も素晴らしいものばかり。
非の打ち所がありません。
満点ですね。
また来たいです!
ひろ!様
はいさい!
担当させていただいた井塚(たろう)です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を使って、体験談の投稿をしていただきありがとうございます。
洞窟の風景や写真に満足して頂けた事、嬉しく思っております。
ヒロ!様のカメラの写真もロクセンスズメダイでいっぱいですね笑
人が少なかった事もあり、洞窟付近の魚を独り占め状態でした!
洞窟付近は、ダイビングで潜ると目の前でクマノミを見る事ができます!
可愛いクマノミと写真を撮ることも出来ますので、
よかったら次回はダイビングにも挑戦してみてください^^
それまでに、もっとヒロ!様に感動して頂けるよう、
写真やガイドの技術を磨いてお待ちしております!!
改めまして、ありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/30 |
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[はい]
|
シュノーケルは普通にできるので、上陸だけのツアーを探しましたが、ここしか無く、どんなもんかなと思ってましたが、とても良かったです。
もっといたいという気持ちを残しながら帰るのもまた来たいと思わせて良いのかもしれないですね!
ありがとうございます(^o^)
短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!
お待ちしております♪
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/08/03 |
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[はい]
|
西表島のクルーズでは女性の船長さんでガイドも操縦も上手、マングローブを詳しく説明してくれてとても分かりやすかった。送迎バスのドライバーさんも島内の案内をしてくれるので思っていた以上に西表島の話しを聞くことができて良かったと思う。由布島の水牛もちょうど子牛が生まれた時期と重なり可愛らしい親子の姿を見せてもらうことも出来ました。水牛車を引く水牛はとても大人しくお利口さんで重たい私達を運んでもらうのが申し訳なくなるほど。短い時間でしたが三線と船頭さん?の歌声でのんびりした時間を楽しむことが出来ました。しいて言えば西表やまねこの説明が沢山あったのでどこかで剥製や写真などでも見てみたかった。
午後の竹富島では水牛車には乗らずレンタサイクルのみの予定でしたが、到着後竹富島観光センターに着くなり女性の従業員が水牛は?乗らないの?自転車?これに記入して!と矢次早に言われどこに何を書いて良いのか分からずに戸惑っていると「はぁーっ」と大きなため息をつかれその場を離れていき離れたところからからこちらの様子を伺いを睨みつける始末。放置された私達でしたがその後他の従業員さんが対応して下さり無事に自転車を借りることができたのですが、竹富島到着後すぐにこのような子供じみた対応をされ楽しみにしていた気分は台無しにされました。暑い中毎日同じルーティン作業で観光客が思った通りに動かないと面倒になり不貞腐れる従業員。はっきり言わせてもらいますが観光業、接客業は向いていない。自分のペースで仕事をしたいのならデスクと向き合う在宅の仕事を選んだら?と言いたい。というか今となればその場で叱り飛ばしてやれば良かったとさえ思うほど腹の立つ対応だった。竹富島観光センターの最初に担当した従業員がこれを見たら自分の事だと察しが着くでしょう。
他の従業員さんの対応は良かっただけにたったその1人のせいで残念な思いが残ってしまった。
もちろん竹富島自体はとても素敵な所でしたので次回訪れる時は竹富島観光センターにはお世話にならず楽しめる旅にしたいと思います。
野良猫 様
この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。
今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。
・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
対応にばらつきがありました。
受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)
今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
富本
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/05 |
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家族3人で参加しました。
イケメンのガイドさんが担当して頂きました。
最初は難しく感じましたが、3人が息を合わせれば進み楽しい一時でした!
色々な生き物やマングローブの生態も分かり勉強になりました。
一度は体験することをお勧めします。
ご参加ありがとうございました!
ツアー名の知んで頂けたようで嬉しいです。
マングローブや生き物の事忘れずに帰ってくださいね☆
またの機会にお待ちしておりま~す!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/29 |
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風が強かったけど晴天でツアー日和でした!
竹富島ではグラスボードとバス観光プランを選択したのですが、バスの運転手さんが写真を撮ってくれたり、星の砂の見つけ方や、パワースポットを教えてくれたりとすごく良い対応をしてくださったので、予約時にサイクリングと悩みましたがこちらのプランにして大大大正解でした!
きっとサイクリングを選択していたら汗だくでやばかったはず(笑)バス、涼しくて最高!
マングローブでは猪の親子が2組も見れたし、水牛も楽しいし、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/26 |
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今回は娘の希望だった青の洞窟のシュノーケル!でも色々な状況で悩んだ末、「真心、完全貸切」に惹かれて予約。
当日、娘は楽しみにしているものの海での苦い経験があり不安な様子(><)そんな話をスタッフの方にすると、口先だけの「大丈夫」ではなく親身になって丁寧に色々と説明してくれツアー中もとても気にかけてくれました。ツアーが終わる頃には娘が1番のびのびと泳ぎ海の中を楽しんでいました!旅行を終えた今、沖縄旅行で1番楽しかった!と(^-^)
そして担当してくれたイッシーは沖縄の太陽に負けない笑顔と青の洞窟の青さにも負けないキレイで優しいHEARTでとても癒されました!娘が楽しく泳げたのもイッシーのおかげだと思います!また午前中のツアーということもあり洞窟内は混雑していましたがイッシーを貸切なので(笑)私たち家族のペースで洞窟内で休憩したり洞窟の話を聞いたりとても有意義な時間を過ごすことができました。とても大満足のツアーでした!魚の餌付け時も楽しかったけどグローブが欲しかった!笑
コロナ禍ではありましたが検温、消毒などもしっかりされ、安心して楽しむことが出来ました。スタッフの皆さんもとても感じがよくオススメのツアーです!今回はステキな思い出をありがとうございました(^-^)
はいさい!
先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
担当させていただいた石井(イッシー)です。
貴重なお時間を使って、体験談を投稿していただき、
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
最初は、不安がいっぱいでしたね!
海を好きになってもらうために僕も全力でガイドさせて頂きました!(笑)
モモちゃんファミリーにとって良い思い出になったこと、沖縄の海を
楽しんで頂けてすごく嬉しい気持ちです!!
次回はグローブ準備しますね(笑)
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
コロナ禍で大変だと思いますが、身体にお気を付けてお過ごし下さい。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
石井 隆好
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/08/20 |
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申し込んだ1日目は天候が安定せず、現地に行って1時間ほど粘った上で中止になってしまいました。
しかし、担当の方の対応が素晴らしく、残念ではありましたが気落ちせずその日は帰ることができました。
諦められなかったので翌日も同じツアーを申し込み挑戦したところ、前日見れなかった分のご配慮、無事星も見ることができ、写真も素晴らしいものを撮って下さり大満足でした。
自然のことなので、星が当日観れるかは天気との勝負ですが、もし見れなかったとしても何日間か挑戦する日を設けて参加するのが良いのかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/08/19 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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子連れ・家族で楽しみたい! (シルバーウィーク(SW)国内アクティビティ特集2023) | 沖縄の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
家族旅行でぜひ参加したいツアーをピックアップ。就学前のお子様から参加可能な家族向けプランが選べる奥多摩のラフティングツアーや、動物たちのありのままの姿を鑑賞できると人気の「旭山動物園」が含まれた日帰りバスツアー、そして大人1名の予約で子供1名が無料になる、子連れ旅行にうれしい「ファミリー割引」キャンペーン実施中のアクティビティも必見です!
ご参加ありがとうございました。
ツアー楽しんで頂けたようですね☆
自然の事忘れずに帰ってください!
またの機会にお待ちしております。