I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

まろりー 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

沖縄本島北部のメジャーな観光地を車を運転する疲れを気にせずに、また運転できない方でも存分に沖縄をお楽しみいただけるツアーとして、大変ご好評いただいているコースでございます。
ただ、音声ガイドが聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
再度、改善に努めてまいります。
また、弊社のバスはガイドは同行せず、添乗員のみのツアーとなりますので、ガイドさんのいるバスツアーのような楽しみには少し欠けるかもしれません。
車内では沖縄の音楽をはじめとしたBGMを聞きながら、座席間隔の広いシートでゆったりと思い思いにお過ごしいただけるようにいたしております。

まろりー様をはじめ、たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、今後の商品造成に役立ててまいりたいと思っております。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めんそーれ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

古宇利島や美ら海水族館を訪れるツアーは多々ございますが、備瀬のフクギ並木に向かうバスツアーはほとんどございません。
こちらのコースにご参加されるお客様の多くは備瀬のフクギ並木を楽しみにされている方が多いと感じております。
めんそーれ様は備瀬のワルミまで行かれたのですね！
最近、パワースポットとして徐々に名前が知られてきましたが、たどり着くのが難しいと言われておりますよね。
ワルミはフクギ並木からもやや離れているため、フクギ並木とワルミ両方見るには滞在時間40分では確かに少し短かったかもしれません。
今後、ワルミを訪れたいと思われるお客様が増えたときは考えるべき必要のある課題だと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

マカロニ☆サラダ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

車を借りなくても、1日たっぷりお楽しみいただけるバスツアーとして、多くのお客様にご利用いただいております。
車の運転がない分、また弊社のバスは座席の感覚を広めにしているため、各観光地で全エネルギーをお使いいただけたのではないでしょうか。
美ら海水族館やアメリカンヴィレッジでは滞在時間も長めにしているので、いろいろとご覧いただけたと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

親子トラベラー　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてステキなお写真とコメントを頂きありがとうございます。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご参加頂いた沖縄美ら海水族館と辺戸岬・大石林山トレッキングコースは、
自信をもってお勧めできるコースですが、遠いと感じられる方が多いのか、
観光地としての知名度がまだまだ低いのか、弊社のバスツアーの中では、
正直なところ一番参加されるお客様が少ないコースです。

ご参加された方は、大石林山に行くと
「海以外に沖縄にもこんな所があったんだ・・・」
とびっくりされる方が多いように思います。

辺戸岬や大石林山のある地域は総称して「やんばる」と呼ばれており、
2018年の世界遺産登録を目指している地域でもあります。
これからもこの地域の良さをどんどん良さをアピールできればと考えております。
また、スピリチュアルな森の中での森林浴もお楽しみ頂けたようで何よりです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

yurayura　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご参加された日は、古宇利島の滞在時間が短かったようで申し訳ございません。
古宇利ビーチからのぞむ古宇利大橋は沖縄出身の私共でも感動する景色です。
沖縄美ら海水族館の滞在はご満足頂けたようで何よりです。
頂いたご意見を参考に今後のツアー運営も含め一人でも
多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ささみ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてのコメント、たくさんの写真を添付して頂きありがとうございます。

ご参加いただきましたコースは移動距離が非常に長く、自分で運転するとなるとかなり疲れるため、バスツアーでのんびり観光地をめぐることができるオススメのコースとなっております。
バスも座席の間隔が広めになっておりますので、おくつろぎいただけたのでないでしょうか？
Wi-Fiの件に関しまして、ご指摘ありがとうございざす。改善に努めさせていただきます。

ツアー当日はお天気に恵まれ、与論島もご覧いただけたのですね。
日差しを受けて海もキラキラと輝いて見えていたと思います。
美ら海水族館も他のコースは滞在時間が3時間あるのですが、こちらのコースの場合は移動に時間がかかるため2時間しか滞在できません。
室内だけではなく、屋外にも多数の施設がございますので、じっくりご覧になりたい方には物足りないかもしれませんが、ささみ様のように要所をおさえてうまくまわればイルカのショーもしっかりご覧いだくことができます。

本当に貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ポポロ工作室　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメントや素敵なお写真を頂きありがとうございます。

ポポロ工作室様にご参加いただいたコースは沖縄最北端の辺戸岬まで行くため移動距離が長いですが、シート間隔の広いゆったりした弊社のバスでの移動は快適にお過ごしいただけると思われます。　弊社のバスツアーにはガイドはいませんので、音声ガイダンスでの説明と添乗員が旅のお手伝いをするだけでございますので、物足りなさを感じてしまう方がいらっしゃるかもしれませんが、おしゃべりな添乗員もいますので、お気軽に話しかけていただければと思います。

また、あまり知られていないようですが、パワースポットの大石林山でのトレッキングは大変気持ちよい時間をお過ごしいただけるので、多くのお客様に言っていただきたいスポットとなっております。　現在催行している弊社のバスツアーで唯一、昼食も付いておりますので、“沖縄の味を食べて、自然を感じて、かわいい魚たちに癒されて”、初めての沖縄旅行の方にはもちろん、沖縄リピーターの方でも「辺戸岬までの運転はちょっと･･･」と敬遠されていた方にも、1日たっぷり満喫していただける内容となっております。

本当に貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

佐藤　仁彦様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメントを頂きありがとうございます。
また、添乗員へのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

ご参加いただきましたコースは本当に”1日たっぷり”という言葉がぴったりなほど、中部・北部を1日中楽しんでいただけるコースだと思います。
古宇利島や美ら海水族館、アメリカンビレッジでの夕暮れや夜景という見て楽しみ、
旬の沖縄のマンゴーを買いそびれてしまったのは非常に残念ですが、パイナップルの試食、
アメリカンビレッジではA&W（通称エンダー）もお召し上がりいただいて沖縄の味も満喫され、ご満足いただけたのが非常にうれしいです。

本当に貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

砂川　彩様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメント、写真を頂きありがとうございます。
砂川様の満喫していただいた様子が写真から大変よく伝わってまいります。
見て、食べて、雰囲気を感じて、沖縄を満喫していただけたのではないかと思います。
古宇利島の“ぜんざいソフト”気になります！笑

ガイドの声が聞こえなかったというご指摘もありがとうございます。
大人数でも後ろの方までしっかりと配慮するように指導し、改善していきます。

貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

サスケ＆ミーコ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメントを頂きありがとうございます。
サスケ&ミーコ様の満喫していただいた様子が写真からも大変よく伝わってまいります。

美ら海水族館や名護あたりまでは行ったことがあっても、それより北へ行く機会はない方も多いかと思います。
特に辺戸岬・大石林山周辺まで行くとなると、運転も大変かと思いますので、バスツアーでのんびり訪れるのがオススメです。

辺戸岬で与論島をご覧いただけたということは、天気が良かったのですね♪
また冬になりますと東シナ海と太平洋の波のぶつかる沖合いからの荒波が絶壁に打ち付ける様子もご覧いただけ、今の時期とはまた違う景色を見ることができます。
パワースポットとしても知られている大石林山は散策コースがいくつかありますので、確かに1時間では１つのコースしか見られず物足りなかったかもしれません。
貴重なご意見として、今後のツアー運営の参考にさせていただきます。

美ら海水族館の滞在時間は他のコースより少々短めとなっておりますが、イルカショーもタイミングよくご覧いただき楽しんでいただけたようで、
私どもとしても大変うれしく思っております。

貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

Nao　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

Nao様のようにお車の運転ができない方々でも1日たっぷりと沖縄の人気スポットをめぐりますので、大変ご好評をいただいております。
弊社のバスツアーは多言語の自動音声ガイドが付いていることもあり、外国のお客様も多くご利用になられます。
一人旅の方も結構いらっしゃいますので、隣同士の席で仲良くなることもあるようです。

今年は梅雨明けが例年より早く、梅雨明け後は毎日晴天続きで暑かったのではないでしょうか？
沖縄の美しい海は太陽を浴びるとより一層、キラキラと美しさが増しますので、きれいな海をご覧いただけたのではないかと思います。
2回目以降もご参加いただけるように、今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ヒガシ　ハク 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

1日たっぷりと沖縄の人気スポットをめぐり、沖縄を満喫していただけたようで嬉しく思っております。
ヒガシ様のようにお車の運転ができない方々でも沖縄を十分に楽しんでいただけますので、大変ご好評をいただいております。
ゆったりとした座席と車内ではWi-Fiをご利用いただけること、多言語の自動音声ガイダンスがあることも弊社のバスツアーの特徴でございます。

ヒガシ様にご参加いただいたコースは、古宇利島で美しい海を見て、水族館で癒されて、パイナップルパーク(フルーツランド)ではお腹も満たしながらショッピングも楽しみ、
アメリカンビレッジでは異国のような雰囲気を感じながら、ショッピングをお楽しみいただけるツアーとなっております。
ご指摘の通り、今の時期の沖縄は20時頃にならないと美しい夜景は見えないかと思いますが、近くのサンセットビーチへ夕日を見に行かれるのも良いかと思います。

2回目以降もご参加いただけるように、今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

旅行大好き　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

1日たっぷりと沖縄の人気スポットをめぐり、沖縄を満喫していただけたようで嬉しく思っております。
旅行大好き様のようにお車の運転ができない方々でも沖縄を楽しんでいただけますので、大変ご好評をいただいております。
ゆったりとした座席と車内ではWi-Fiをご利用いただけることも弊社のバスツアーの特徴でございます。
2回目以降もご参加いただけるように、今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

abebe　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメントを頂きありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は、今後のツアー運営の参考にさせていただきます。

嵐のＣＭが撮影された古宇利島のハートロックは、
とても人気のあるスポットですが、大型バスが入れないため、
ご案内出来ず申し訳ございませんでした。

ご参加された日は、お天気が優れなかったようですが、
またぜひ沖縄の綺麗な夕焼けを見にいらしてくださいね。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム