何もかもが初めてだったので緊張をしていましたが、スタッフさんとっても親切で優しく指導してくれました!
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちと一緒に参加したいと思います♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/23 |
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1つの施設に入れる時間はとても短いですが、観光だったので、一日でたくさんの観光スポットを回ることが出来て満足しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/30 |
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午前中はピナイサーラの滝を目指してマングローブカヤック。
西表島のカヤックではカニとかハゼとか、とにかく色々な生き物が手近に見られるのが凄いです!上陸後は、滝を目指して山道をトレッキング。ここでもトカゲやタニシなど、色々な生き物が見られます。
そしてピナイサーラの滝!落差があるので迫力があるのと、台風後ということで水量があって、落ちる水飛沫がキラキラと舞って本当に綺麗です!しかも、滝を真下から眺める経験なんて、なかなか出来ません。滝壷での水遊びは、運動後の熱った身体には最高でした!!
しかも、帰り道のトレッキングではなんとハブに遭遇!!トカゲを食べてる最中でした、、、とりあえずそっとしてその場を離れます、、、
午後はバラス島上陸からのシュノーケリング!
まず、バラス島が信じられない位に綺麗です。珊瑚礁のカケラで出来た島というのも珍しいですが、周りの海が綺麗過ぎるし、そこに白色のバラス島がめっちゃ映えます!!
そこからのシュノーケリングを2本。
1本目は待望のウミガメさんスポットでしたが、なんとなんと、アオとアカ、2匹も会えました!!浅い海だったので、ウミガメさんが深いところに行ってしまわないので、そのまま浅瀬を一緒に泳げました。まさに至福の時でした〜!
2本目は珊瑚が綺麗なスポットに移動。ここでは、とてもカラフルで多彩な珊瑚が見れましたし、色々なお魚に会えました!(なんと、海底をつつき回すウミヘビも、、、)
とにかくサイコーな1日でした。乗船した船も設備が充実していますし、八重山そばと黒紫米ごはんのランチも美味しかったです!是非お勧めしたいです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/23 |
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添乗員さんが色々ご紹介してくれて
間の小話も楽しく過ごせました!
天気も良く効率よくまわれたとおもいます。
入場料や乗船料が込ならとってもお安いツアーだと思います!オススメです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/23 |
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初めてのカヤックでしたが、川幅も広いので安心して乗ることができました!
また機会があれば別の時間帯も試してみたいです。
カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験に最適なフィールドだったのでないでしょうか。
沖縄ならではの自然を全身で感じることができましたね。
また沖縄に来た際は遊びに来てください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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終始親切でとても気分が良く1日過ごせました。ウミガメも見ることができ満足です!ぜひおすすめのツアーになってます^_^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/19 |
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インストラクターの方が解説をしてくれたので、自然と感じながら楽しむことができました。
今度はSUPにも挑戦したいです!!
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの自然を感じながらのカヤックツアーだったようですね!
日頃の疲れもリフレッシュできたのではないでしょうか。
SUPも目線が高くなり違う風景を楽しむことができますので、是非次回チャレンジしてみてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/20 |
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[はい]
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子供と参加しました。途中で寒くなってしまいましたが、ブランケットを貸していただけました。星の説明も楽しかったですし、終始対応が素晴らしかったです。また石垣島に来た際は是非参加したいと思います。素敵なお時間をありがとうございました☆
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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午前中のカヤックは夫婦2組と親子の計6人のグループでした。
1人乗りか2人乗りのカヤックを選択でき、初めてでも楽しく乗れました。
トレッキングは想像していたより大変でしたが、滝壺を楽しみにがんばりました⭐︎
滝壺では飛び込むところを写真に撮ってもらったり、気持ちよく過ごせました!
午後のシュノーケリングではとても立派な船でポイント2か所に連れて行っていただきました。
海亀も珊瑚もとても綺麗で大満足です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/24 |
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[はい]
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ちえまるくんに案内してもらいました!
若いのに知識豊富で頼れるガイドさんでした。
見るもの全てが新鮮で、素晴らしい1日を過ごすことができました。石垣島に訪れたらこのツアーをお勧めします!
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/26 |
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最近ようやく外出ができるようになってきて、久しぶりに沖縄旅行を計画して来てみました。
初めての離島ツアー参加でしたが、ピックアップもスムーズで、とてもよかったと思います。特に、シュノーケルツアーで見た海中の景色がとてもよく感動しました。当日、ビーチの方にお願いしてオプションでバナナボートにも挑戦しましたが、同行者とともに盛大に海に落ち、非常に楽しかったです。移動や食事の心配なく離島に行けるのがツアーの強みだと思うので、とてもいいツアーだったと思います。
まるまる 様
この度は、弊社のツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。
慶良間ブルーの綺麗さは本当に感動しますよね!
オプションのバナナボートも楽しんでいただけたようで良かったです!
まるまる様の嬉しいお言葉励みになります。
また、機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/15 |
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古宇利島ではビーチ散策の時間があるため、ビーチサンダルやタオルを持参すれば、より楽しめます。外にいる時間が長く、日差しが強かったので、9月は日焼け対策を万全にすることをおすすめします。
バスの中は涼しく快適で、ソーシャルディスタンス等の感染症対策への気遣いもあり安心して過ごせます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/12 |
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[はい]
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送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間(昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる)で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/26 |
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[はい]
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雲一つなく、風もなくとても良い環境で見れました。
石垣島繁華街からは車で時間がかかるので予め時間にゆとりをもって出発しました。
現地に着いたら迷うことなくツアー場所に到着出来ました。
小浜島に滞在してから石垣島で星空を見ましたが、ここの星空が一番たくさんの星を見れました!
ガイドさん達も優しく声掛けしてくれてとても良かったです。
三線は予想以上に素晴らしく、普段あまり感動しない性格ですが若者でも良さが伝わると思います。
とってもオススメなツアーです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/20 |
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[はい]
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最高にきれいで
夢のような光景が広がり
初めてのシュノーケリングでも
確実な素敵なインストラクターの下
最高な体験ができました!!!
こちらにツアーは
同じ浜島で
透明感wトリプルの海でのシュノーケリングなので
自分もお魚になったような
ツアーを体験できます!
また石垣島へ行くときは
こちらのツアーで参加したいです!
とにかくw最高でした〜!
ありがとうございます(笑)
素晴らしいコメントうれしい限りです!!
天候も良く良かったですね(^^♪
またお待ちしております(^^)/
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/21 |
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[はい]
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8月だったので気温も暑くウエットスーツなど着る必要なく水温も丁度でした。ガイドの男性はとても親切でした。ガイドの人もとても親切で娘がシュノーケル初挑戦だったのですが指導のもとうまく潜れるようになりました。洞窟内はお盆で少し混雑していましたが、ガイドの方がうまくコントロールして誘導してくださいました。沖縄の海はとても綺麗で魚もたくさん見れとても楽しめました。またいつか絶対に行きたいねと言って家族と話しています。海外の海に見劣りしない沖縄の海大好きになりました。絶対にまた行きたいです!
モンブラン様
はいさい!
マリンサービスむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂き体験談の投稿もありがとうございます。
トップシーズンで青の洞窟は多少混んでいましたが、
とても綺麗に見えましたね~☺
泳ぎもとっても上手でお教えすることも全然ありませんでしたよ(笑)
写真と動画もたくさん見返して下さいね!!
そしてまた沖縄の海に遊びに来ていただけましたら嬉しいです。
また会える日を楽しみにしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤 康平
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/15 |
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[はい]
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参加者6,7人だったためか、10人乗りのジャンボタクシーと、8人乗りバンの2台に分乗しての観光。大型バスだと思っていたので、嫌な予感。
案の定、道中の車の揺れが激しく、とても疲れた。
観光ガイドを聞くレシーバーを渡されたが、添乗員は、2台に交互に乗るため、添乗員が同乗してないときは、電波が飛ばない。この時、レシーバーの音声が、全く聞き取れず、とてもストレスを感じて、観光の質が低くなった。
コースの内容は悪くないが、観光バスではなかったことから、とても残念なツアーだった。
ホームページに観光バスを利用していないことをきちんと明示すべきだと思う。
感染対策のために、このような対策をしている旨の、さらっとした説明があったが、観光バスのツアーは、他に実施されているので、あまり納得できなかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/08 |
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はじめての宮古島旅行で、天気が不安でしたが、クリアカヤックを体験する事ができました。スタッフさんがとても親切で、サンゴ礁や沢山の魚を見る事が出来ました。
途中の大雨すら楽しい思い出に変わり、また宮古島に来た際はまた体験したいです!携帯も持ち込むこともできるので、自由に動画や写真も撮れます。ドローンで写真や、動画も撮ってくださり、編集もして頂けたので、思い出とてして残せました!またその場で直ぐに頂けるのでとってもおすすめです!
今回は参加ありがとうございました。何とか開催できてよかったです。宮古島はいきなり天気が変わるのでびっくりしたのではありませんか?
いろいろな宮古島を見れたとおもいますよ。
また遊びにきて下さいね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/07 |
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[はい]
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30過ぎてはじめて体験しましたが、今までやってなかったのが勿体無いくらい楽しめました!
カヤックの乗り方も丁寧に教えてもらえるので、誰でも簡単に覚えられます。
マングローブの説明とかも、とても興味湧く内容で引き込まれました。
また伺いたいと思います!
カヤックイーズです。
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験大変楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
沖縄ならではのマングローブも詳しくなれたのではないでしょうか。
またいつでも沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/07 |
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[はい]
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タイトなスケジュールで慌ただしい1日でしたが、コストパフォーマンスは最高だと思います。パイナップルパークは期待以上でした。残念ながら事故渋滞に巻き込まれ、道の駅に立ち寄る事はできませんでしたが、予定通りホテルに戻る事ができ、予約していた食事に間に合ったのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/24 |
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[はい]
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当日は天候が良く1人参加ですが、十分楽しめました。本当に美しい海でした。水中カメラを無料で貸してもらいましたが、ガイドさんが水中の写真を撮ってくれてそちらの写真が綺麗なので必要無かったかな。無料でドローンの素晴らしい動画も撮っていただきました。お値段以上と思いました!最後戻るあたり他の方がグッタリしてましたので、気になる方は酔い止めを飲んでおいた方がいいかもしれません。
レビュー、☆5ありがとうございます!
お一人ご参加は不安に感じられるかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しいです。
また写真やドローン映像等のサービスも喜んでいただけたようで何よりです。
またご一緒できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/11 |
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台風が近づいてきたのでどうなるかと思いましたが、ツアー当日はめちゃ晴れ!
マングローブクルーズ→水牛乗って由布島へ移動→ランチ食べて→竹富島移動→レンタル借りて島の要所を見学。コンドイビーチで足まで海に浸かったり。少し時間も余ったのでカフェでカクテル飲んで全体的に充実していて大満足。
これで15000円はコスパ抜群だと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/30 |
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[はい]
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初めての西表島でした 中高年ですがスタッフの方もきめ細かなサービスと
雄大な自然を満喫出来ました ありがとうございました。
また、ツアーに参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/14 |
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美ら海水族館 想像以上に素敵でした。ジンベイザメに魅了されてイルカショーには間に合いませんでした。時間が足りない(-_-;)
アメリカンビレッジもレストラ,ショップと広くて時間が足りず、食事のみで終了な感じ。また、プライベートで行きたいです。
でも、ツアーは満足!”初回はこんな感じでOKかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/10 |
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[はい]
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内容がとても充実でした。充実な1日を過ごしました。水族館が面白かったん。万座毛の景色も素晴らしかったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/13 |
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[はい]
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とかしくビーチではガイドの女性の方の、みんなの思いを受け止めてくださり最後まで探しますねーという粘りの姿勢のおかげで、ウミガメに大接近遭遇出来ました!それと、ツアー終盤に港へ送って下さったおばちゃん(近所からお手伝い?)のお話が、具体的に島の魅力が伝わってきて、ぜひまた来たいと思わせる素晴らしいトークでした。(〇〇市になっていない離島は素朴で自然豊かでいいよー、とか、月の暗い夜の星はすごく綺麗だよーとか)ありがとうございました。
ただ、以下の改善点、考慮・対応いただけるともっと楽しめるように思います。①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
ベルトラさんはツアーの切り口の選択肢が広くてセンスが合うので以前からよく使っています。今後も使いますので、よろしくお願いします。
ふくとん 様
この度はセルリアンブルー主催ツアーにご参加いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社の都合によりお楽しみいただいていたツアーが予定どおりにご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、下記へコメントさせていただきます。
①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。
→せっかくご予約いただいたのに急遽ツアー利用予定だったクルーザーが故障してしまい、代替えのクルーザーも一番の繁忙期で用意ができずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お申込みいただいていたツアーは補助事業を使用した30%割引のツアーではありましたが、ほぼ同じ内容で用意できた振替案が、通常料金の定期船を使用したツアーでして、
差額料金が発生するものでありましたが、弊社にて負担させていただいていおります。
弊社の都合ではありますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
→現地スタッフの対応につきましては、早急に状況確認させていただきます。
繁忙期の時期とはいえ、そのような対応をとったスタッフには厳しく指導していく所存です。
不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
良かった点、悪かった点と明確にご指摘いただき有難うございます。
今後もご参加いただくお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
(株)セルリアンブルー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/14 |
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集合場所間違えてしまったのに、いろいろ提案してもらえて終始楽しかった。ツアーとしても全部楽しいことで構成されていてよかったです。自然豊かな特別な場所に行くたびにできればもう誰も来ないでこのままきれいなまま維持してほしいと体感できるいいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/13 |
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[はい]
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まずはガイドさんとドライバーさん、最後までお疲れ様でした&ありがとうございました!安心して利用する事が出来ました!
『良かった点』→ガイドさんの人柄の良さ、感染予防への配慮は十分感じた事、キレイな車内、窓ガラスがピカピカで景色がストレスなく眺められた、どの席が良いかのアドバイスがあった(ビュー的に)、ミネラルウォーターやお菓子のプレゼントがあった、(参加人数が予定より少なかったからか)席が広々と使えた、道が空いていたのか渋滞を感じなかった。
『改善してもらいたい点』→オーディオガイドの音声が聞き取り難かったのでパンフレット的な物があれば良かった、長時間の行程なので座席に充電可能なコンセントが欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/02 |
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滞在日数が少なくても、色々な島をサクッと訪れることが出来て良かったです。西表島では、わかりやすい丁寧な説明を受けながらマングローブを遊覧出来て楽しかったです。バスの運転手さんのアナウンスもとても面白かったです。由布島では三線を音色を聴きながら水牛車に乗って、水牛と一緒に記念撮影が撮れました。美味しい幕の内弁当を食べたあと、島の中をゆったりと散歩しながら満喫する事も出来ました。竹富島では自転車レンタルをしてまわりました。地図を見ながら自分でルートを考えて見たいところを巡りましたが、とても楽しかったです。途中水牛車がいたので自転車を止めて周りを見ましたが、どこに避けたら良いのか分からず、どっちの方向へ行かれますか?と尋ねたら「邪魔なんだけど。そっち通るから。」とキツく言われて怖かったです。目線の位置が高くなると気持ちが大きくなったりする事があると聞いた事がありますが、乗っていた乗客もこちらを見てコソコソ話しながら馬鹿にしたように鼻で笑っていました。色々ストレスが溜まってイライラするのもわかりますが、質問にも答えず攻撃的な発言は不愉快でした。道で水牛車に出会ったら無言で急いで逃げるのが良いかもしれません。モヤモヤしたままで、気分良く終われなかったのは残念ですが、効率的なツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/28 |
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催行会社からのコメント
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シルバーウィーク(SW)国内アクティビティ特集2023 | 沖縄の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
2023シルバーウィーク(SW)の三連休は日本の四季を味わいに、旅行へ出かけませんか?定番のバスツアーはもちろん、過ごしやすい季節なので、登山やキャンプ、カヌーなど自然を満喫できる体験も人気です。北海道から沖縄まで、この時期おすすめの国内アクティビティ・観光ツアーを一挙ご紹介します。
当店で初めての体験をありがとうございます(^^♪
安心してツアーに参加されたこと嬉しく思います(笑)
ぜひぜひお子様たちもご一緒にご参加下さい(^^)/
またのお越しお待ちしております。