ご参加いただきありがとうございました。
最高評価の5つ星と、嬉しいお言葉に心からありがとうございます。
完璧なコンディションではなかったですが、最高評価をしていただきありがとうございました。
自然がおりなす、ありのままの今をおもいっきり感じていただき、魅力をそのまま純粋に受け止めていただけたらと思います。感じるものが必ずあります！
流れ星を見つけたら、思わず「あっ！」と声が出てしまいますね。嬉しい瞬間でした！
ありがたい事にお客様にも大変恵まれております。良きツアーは参加されている全てのお客様で一緒に作りあげていきます。お客様のおかげです。こちらこそ、心からありがとうございました。
これからも変わらずに、島人として石垣島を愛し、大切にしていきます。

りんりん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。

1日便は3ヵ所ポイントを移動しますので、いろんな景色を楽しめます。
気に入っていただけたポイントがあって本当に良かったです！

スタッフ間の注意などがお客様に聞こえてしまっていたとのこと、申し訳ありませんでした。
今後、注意していきたいと思います。ご指摘いただいてありがとうございました。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるサービスを提供することができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

催行会社に確認しましたところ、お客様の安全を第一に考え、お客様のご様子によっては体験ダイビングからシュノーケリングへ切り替えてご案内させていただく場合もあるとの回答がございました。
しかしながら今回はお客様のご理解を得ない中でのご案内となり、ご不安な気持ちと、がっかりさせてしまう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ともや様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ボート走行中は揺れることもありますが、
ボートを停泊する場所は出来る限り波が無い所を選んでます。
快晴でケラマブルーが見られたとの事、本当に良かったです(^^♪
サンゴやウミガメにも会えて、楽しんでいただけてスタッフも喜んでます！

また（明日）ケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

Dear zhixx018

This is chen from marine club berry naha

thank you for taking the time to write this message.
We are happy you had a good time and succeeded in spotting the sea turtle.\^o^/
will pass your message to the coach, your words are the driving force of our work!

hope seeing you again in Okinawa!

まさひろ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ウミガメに会えたんですね！本当に良かったです！！
水が苦手は方も楽しんでいただけてスタッフも喜んでます(^^♪

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

M.M様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

雨が続いていてもケラマの海は流れ出る川が無いので、とてもキレイなんです。
ウミガメの動画も撮れたとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです(^^♪

スノーケリングする時はスタッフが浮き具を持っていますので、
疲れちゃったらつかまって引っ張ってもらってくださいね！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

麦わら屋様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご説明が不足しており混乱させてしまったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
ご案内を統一させるようにいたします。ご指摘いただきましてありがとうございます。

ウミガメが見られたとの事、
楽しんでいただけて本当に良かったです。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ご参加いただきありがとうございました。
5つ星の最高評価と、嬉しいお言葉に心からありがとうございます。
とても素晴らしい天気でした！当日予約大歓迎ですので、天候を見てご予約頂くことができ、お一人様でも大歓迎です！
初めてでも、しっかりとレクチャーしますので、安心してご参加することができます。地元石垣島で、慣れ親しんだ海ですので安全や情報は任せて下さい！
まだまだ石垣島にはたくさんの魅力が詰まっています！私達スタッフ一同は、地元石垣島の自然を、いつの世までも後世に残していけるように守り、引き継いでいきますので、お客様がどのタイミングで遊びに来ても、変わらない自然豊かな我が島を心込めてご案内いたします！
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

マリアン様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

ウミガメとめちゃくちゃ近くで泳げたんですね＼(◎o◎)／！
近づくと逃げてしまう事もあるので、ラッキーでしたね！！
渡嘉敷島にピピ島に似た景色があるとは！びっくりです。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^♪

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

なおこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

タイマイが見れたんですね！見れない事もあるので、見れて良かったです！！
楽しんでいただけてスタッフも喜んでます(^^♪

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

このたびは弊社ツアーをご利用いただきまた高評価をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしておりますのでよろしくお願いいたします。

ご参加いただきありがとうございました。とても嬉しいお言葉と、5つ星の最高評価に心からありがとうございます。
少し風もありましたので、漕ぎづらかったと思います。初めての方でもしっかりと漕げるようにレクチャーしますので、安心して参加することができます。途中からは、誰よりも上手に漕いでいましたね（笑）部活動レベルでした（笑）最高です！
送迎も無料ですので、行き帰りも安心して参加することができます。送迎中の車内では、ツアー中とはまた違う会話が楽しめました。お得な情報盛りだくさんです！
当日予約も大歓迎ですので、タイミングが合えばまた遊びに来てください。心こめてご案内いたします。
また石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。