投稿者: ゆうたん
2時間の予定なのに、1時間で終了。
蛍の居る所にも行かずホテルに送られた。
詐欺に、あった気分です
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/16 |
参加日: | 2024/05/12 |
投稿者: あか
事務的で何も見つからずすぐに終わった。
ヤシガニなど期待していたがそれを探す気配もなく他のツアーのグループと一定の距離で同じコースを通るだけだった。
あか様
西表島ADVENTURE PiPi 田中と申します
この度は西表島ADVENTURE PiPiのツアーに参加していただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ツアー時間に関しまして、弊社のツアー参加のためにお時間を空けていただいたにも関わらず、満足のいくサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
またホタル鑑賞に関しまして、お客様にご予約していただていたツアー内容はホタル鑑賞ではなく、ジャングルナイトツアーでしたのでお客様との相違が生まれてしまいました。
お客様の参加希望ツアーとの相違がないよう、前日の確認のお電話や案内方法の見直し、改善に努めます。この度は大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
西表島ADVENTURE PiPi 田中
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/10 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: つっちぃ
私が参加した日は天気が良くなくて
星は見えなかったのですが、ヤシガニを6匹も見ることができました。
真っ暗な道の突き当たりで車を降りて、頭につけたライトを頼りに真っ暗な森の中を暗闇や虫にビビりながら踏み込んでいくと、一分もしないうちにガイドさんがヤシガニを見つけました。
幸先良いですよ〜とのお話の中、更に突き進むと
5分おきくらいにヤシガニや、指の長さくらいの大きなヤドカリ(おかやどかり? こちらも天然記念物とのこと)に会うことができました。その後、ヤドカリの集団にも出会えました(それがちょっと怖かったです)。
途中ハブも見つかり、スリリングな感じでしたが、ハブもヤシガニも人に向かってくるような感じはありませんでした。
ガイドさんのいうことを聞いて、落ち着いて動けば安心できるツアーでした。
今度は星が見れたらいいなーと、全て期待通りにはなりませんが、次へ楽しみとしてのんびり参加すると意外楽しめるのかなと思いました。
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。
星空は見る事ができなかったですがそれ以上にヤシガニなどの生き物を沢山見る事ができましたね!
近くでみたハブは大迫力でしたね!!
また西表島には他にも楽しめるツアーが沢山あるので良かったらまた遊びに来て下さい!!
西表島 ADVENTURE PiPi
ひかる(バンディ)
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/29 |
参加日: | 2024/03/28 |
投稿者: みっちゃん
夫婦二人での参加とでした。真っ暗闇の中のジャングルクルーズ。サソリモドキやトカゲ、ヤシガニを見つけた時の感動。60歳近くになっても、子供に戻ったようでした。また、浜辺での満点の星空と遠く点滅する御前崎の灯台。とても貴重な体験でした。そして、何よりガイドさんの解説が丁寧で細やかで、興味深く、とても良かったです。石垣島での大切な思い出になりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/03/06 |
投稿者: みっちゃん
流れ星が降る星の砂浜にかわいいスナガニ。
海辺にむかう林道では、天然記念物のムラサキオオヤドカリやハブにカエルなど色々な生物に出会えました。
ガイドさんの説明も盛りだくさんでより楽しめました。
この度は弊社のナイトツアーにご参加いただきありがとうございました!
皆で生き物探しながらのお話や冒険感満喫できとても良かったです!
満月の2日前だったと言うこともあり、
生き物が活発でムラサキオカヤドカリが沢山見れましたね!(ت)
この日は雲もなく月も綺麗で、ライトを消しても月明かりで周りが見えていたと思います!ꕤ·͜·
次来られる際は新月辺りを狙っていただくと星空が綺麗に見れると思います☆*。
また皆さんで遊びに来てください!
スタッフ一同お待ちしております(*´˘`*)
西表島 ADVENTURE PiPi コムギ
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/22 |
参加日: | 2024/02/22 |
投稿者: まい
ヤニガニ3匹・天然記念物のヤドカリ・カニ・おたまじゃくしやカエルの卵、沢山の生き物に会えました。
夜の砂浜での貝殻探しやカニバトルも本当に楽しかったです。
ツアーのお兄さんありがとうございました。
この度は、西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ヤシガニやムラサキオカヤドカリなど夜ならではの生物が沢山見れましたね!
お客様と一緒に生物などを探す事が出来!自分自身もとても楽しいナイトツアーでした^_^
西表島にはまだまだ沢山の生き物や、自然の魅力溢れる場所が沢山ありますので、是非また西表にお越しください!
スタッフ一同お待ちしております^_^
西表島 ADVENTURE PiPi
ショウタロウ
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/28 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: NBC女子軍
バンディさんの素敵なガイドのもと、ヤシガニ4匹、ハブ2匹、さらにムラサキオオヤドカリまで見られてめちゃくちゃ楽しかったです!
参加者のみなさんでムラサキオカヤドカリを囲んで、殻に戻っていくのを応援したのは良い思い出です。
ふたご座流星群も見られたし、ヤマネコドライブも最高でした…
また西表島に遊びにきた際はぜひお願いしたいです!ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/15 |
参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: ハレオンナ
世界遺産である座喜味城で開催された星空観察ツアーは、人生初の素晴らしい体験でした。座喜味城の夜は真っ暗…街灯はありません。15世紀の城の歴史を聞きながら、星空ソムリエであるKさんが照らすランタンと小さな懐中電灯の光だけで、城の中を進みました。
最後の階段を上がり広い場所に出ると、回りをぐるっと城壁に囲まれた、外からの光が閉ざされた特別な空間になっていました。その一画にランタンと椅子、天体望遠鏡が準備されており、ビックリ!!
椅子に座り、星空を眺めました。いつもは仕事と家の往復で星空を見上げることはありません。段々見えてくる星の綺麗さに感動…。雲の流れる速さ、星の色の違い、沖縄の伝説、星座の説明等、長い時間をかけてお話してくださいました。宇宙と一体になった感覚と私たち人間の小さな存在と生かされている感覚を味わい、そして沖縄の座喜味城に今ここにいる奇跡に感謝の念を抱かずにはいられませんでした。
今回、このような体験に連れて来てくれたいとこ夫婦に感謝です。そして、ガイドをしてくださったKさん、寒くないようにブランケットの準備までしてくださり本当にありがとうございました。次はヤンバルの星空観賞に行きたいです。その時はどうぞまた案内をよろしくお願いいたします。
ハレオンナ様
ツアーご参加、体験談の投稿深く感謝申し上げます。
座喜味城の星空と歴史、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
一部の予報に雨があったものの、ハレオンナ様のお陰でとても綺麗な星空を眺めることが出来ました。
私も素敵な時間を過ごすことができたなぁ、と実感しております。
本当にありがとうございました。
季節が変われば星空も風景も変わります。
是非またお声掛け頂ければ幸いです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【半額返金!】数量限定モニター/通常プラン【4名様まで】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/12 |
参加日: | 2023/12/11 |
投稿者: キョウちゃん
雨予報で星空は観れないのでどうしようか迷いましたが、行って良かったです
雨は降ってましたがナイトツアーでは木の葉っぱのおかげで思いの外濡れませんでした
初めて見るカエルから始まり、薄緑のヤモリから紫色の綺麗なカニ、赤いカニと色んな生き物を見ることが出来て、皆んなが探していた野生のヤシガニをついに見れた時の満足度はかなり高かったです
ガイドの方2人も気さくで話し易く、他のツアーの方とも楽しく散策できました
また西表島に来たらこのツアーに参加し、次は天の川も観てみたいです
今回雨でも楽しい旅になり、ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: Y2
ヤシガニが2匹見れました。くもりのため星空は見れませんでしたが、月が見えたので展望台まで連れて行っていただきました。
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。
ナイトツアーに参加していただきましたが大きいヤシガニを見ることもでき良かったです!!
星空は見ることができませんでしたが満月だったのでとても綺麗な月を見ることができましたね!!
西表島にはナイトツアー以外にも沢山の楽しいツアーや魅力ある場所があるので次来てくれる際には他の場所にも足を運んでみて下さい!!スタッフ一同お待ちしております☆
西表島 ADVENTURE PiPi
ひかる(バンディ)
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/30 |
参加日: | 2023/10/28 |
投稿者: かき
ライトや虫よけ、靴は無料で貸し出してくれました。
空が少し曇ってて星はあまり見られませんでしたが、ヤシガニやメジロなどなかなか見られないものが見れて満足です!
楽しい体験をありがとうございました^^
また西表に来ることがあったらまた利用させていただきたいくらいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/27 |
参加日: | 2023/10/22 |
投稿者: ユキ
事前に天気と月齢(三日月)まで調べて晴れ予報の日に申し込んだかいあって、満点星空最高でした。
ヤシガニ紹介も思ったよりサービス精神旺盛なヤシガニさんに出会えたのか、じっくり見れてよかったです。
星空ずっと眺めていたかった。
ありがとうございました
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。
ナイトツアーに参加しましたが期待通りの満点の星空を見る事ができましたね!!
また、近づいても逃げないサービス精神があるヤシガニにもで会える事ができてラッキーでした!!
西表島には他にも沢山の魅力ある場所が沢山あるので次来てくれる際には他のツアーにも参加してみて下さい☺西表島でお待ちしております!!
西表島 ADVENTURE PiPi
ひかる(バンディ)
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/23 |
参加日: | 2023/10/19 |
投稿者: フジオ
ほぼ満月で、満天の星空ではありませんでしたが、月明かりがきれいでした!ガイドのまつ子さんが月明かりの影で素敵な写真を撮ってくれていい思い出になりました。ヤシガニがたくさん見れて感動です!いろいろな種類のカニも見れました。西表満喫できました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/09/28 |
投稿者: みい
直前に雨が降り少し不安な中のナイトツアーでしたが、非常に楽しむことが出来ました。
着いた瞬間から星空が綺麗で、蛍まで見ることができ感動し不安は吹き飛びました!そこからジャングルの中を進み、ツアーガイドの方が丁寧に説明してくださり色んなスポットでヤシガニやオオヤドカリなどたくさんの生き物を見つける事が出来ました。
特に砂浜で見た星空は忘れられません!こんなに綺麗な星空があるとは知りませんでした☺️✨
ナイトツアー初心者の二人でしたが、とても楽しむ事が出来ました。
また西表島に来たいと思います!ぜひその時はまたツアーに参加させてください!!!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/21 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: ねこまる
この度はどうもお世話になりました!
運転手さんが大変優しくてかつ面白い方だったので、
道中とても有意義になりました!!
車椅子を利用しての参加だったのですが、
たくさん助けていただき、本当に感謝しています。
星空も最高でした!!
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: ゆうこりん
オープントップバスで現地に向かう際、道路標識スレスレのスリル感、空を見上げて風を感じられる解放感、時々街路樹の葉っぱが突然落ちてきたり、コウモリが横切ったりとアトラクションのようなビックリ感があり良かった。
現地についてからは、星のソムリエによる星の解説を丁寧に聴けて勉強になったし、星空の見方が新たにできて楽しかった。鑑賞時、さんぴん茶を用意してくれたり、一人にひとつ椅子があり、事前に双眼鏡を借りられたので落ち着いて見ることができたのが良かった。
鑑賞日によっては見え方にバラつきがあるようですがこの日はきれいに星が見えたのでラッキーでした。(望遠鏡で土星が見えました!)
那覇市内出発なので、遠くから参加してる方は帰りが少し遅く眠くなりますが参加する価値はあります。おすすめです!
ゆうこりん様
この度は、弊社オープントップバスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。
アトラクション感覚でお楽しみいただけてお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/28 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: とらちよ
月夜で、星座はあまり良く見えませんでしたが、それはそれで、良かったです。
ガイドさんが、明るく丁寧に全員に平等に目配りしてくれて、小さいお子さんがいるご家庭も満足だったと思いますし、友人と参加した私達も楽しかったです。
また、ホテルにお迎えに来て下さった際、ガイドさんが、今日は天気が余り良くないかもしれないので、もしキャンセルされるなら言ってくださいと声がけ頂き、ほっこりしました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/28 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: きのこ
ナイトツアーは2回目でした。
お会いした時に、今日は曇っているのでキャンセルも可能ですよ、と言われましたが、今回はどうしても参加したくて、キャンセルせずにお願いしました。
実際に言ってみると、大きなヤシガニを4匹も観られて、ホタルにも会えて、絶望的と言われた星空も奇跡的に鑑賞できました!
本当にありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/25 |
参加日: | 2023/04/23 |
投稿者: ずっきー
島の生き物を色々見たくて参加させていただきましたが、風が強くて肌寒いコンディションがよくない中でも小さな生き物たちをたくさんみることができてよかったです!
目を凝らして生き物を探すのが宝探しみたいで楽しかったです。
星空保護区の星はホテル周辺の空よりも断然綺麗でした★
曇りで星が見えにくいかもということと、生き物もあまり見つからないかもということも最初に伝えていただけてよかったです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/04/08 |
投稿者: tkuk
カエルや蝶々やヤドカリや、ヤシガニなんかもみれて満足でした!
小さなお子さん連れでもスタッフの方々が優しく見てくれるので親御さんも安心だと思います
星空はまたリベンジしに来ます
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/16 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: めぐみ
動物はいませんでした。動物が見えないのは仕方がないですが、それならこの季節に開催するのはどうかと思いますし、なにより実際の時間が記載の半分もなかったことが酷いと思いました。
この度は西表島 ADVENTURE PiPiをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が最大限ツアーを楽しんでいただくことができず深くお詫び申し上げます。
ナイトツアーに関しては西表島内に生息している生き物が見れるかもしれない数少ない安全にツアーを楽しんでいただくのにベストなフィールドで催行しております。
しかしどうしても自然を相手にするツアーという事もあり満足の行くツアーができずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はツアーの時間帯•時期の見直しをし満足のいくツアーが提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
すべてのお客様へ満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります
西表島 ADVENTURE PiPi
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/28 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: ハレルヤ
星空は曇りの為残念でしたが、ヤシガニ、カエル、コノハズクにあえて良かったです。ツアーに向かってる途中で偶然イリオモテヤマネコに会えました。
感激です〜!!
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました!!
ヤシガニが見れて本当に良かったです!
ヤマネコ発見時はかなり盛り上がりました、楽しかったです
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: yum
やしがにが想像以上に大きくてインパクト大でした!!
まさかのイリオモテヤマネコにも道中遭遇!
夜中のジャングルツアーは貴重な体験で楽しかったです!
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました!!
ヤシガニが見れて本当に良かったです!
ヤマネコ発見時はかなり盛り上がりました、楽しかったです
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: Tama
ガイドのお兄さんが、ヤシガニをすごく探して下さって、無事見ることができました!
本当にありがとうございました〜
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました!!
ヤシガニが見れて本当に良かったです!
ヤマネコ発見時はかなり盛り上がりました、楽しかったです
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/07 |
投稿者: えりな
あまり生物が見られないかも知れないという中、ツアーに連れていって下さいました。実際、沢山の固有種を発見し、感動しました!本当にありがとうございました!とても楽しませていただきました!
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました!!
ヤシガニが見れて本当に良かったです!
海でのナマコも奇妙で盛り上がりました、楽しかったです
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/02 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: あっこ
まず、満天の星がよかったです。また、かわいいお姉さんの西表島の動植物に対する熱と情報でジャングルも何倍も楽しめました!
この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーご参加頂きありがとうございました。
この日は天の川も観れて
綺麗な星空でしたね⭐️!
まだまだ面白いアクティビティがございますので是非また西表島に遊びに来てください✌
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/29 |
参加日: | 2022/10/28 |
投稿者: かのん
素敵那覇二階建てのバスに乗り定刻通りに出発 当時は雲が厚く星が出てるのかなあと思いながら現地につきました
自然相手だから仕方がないのですがやはり星があまり見えませんでした
ただ月の横にいる木星と衛星がはっきり見えるのでは感動ものでした
説明してくださる星のソムリエの方がとても話が上手くギリシア神話の世界に引き込まれます 興味のある方にはぜひお勧めします スタッフの方も優しくてよかったですよ
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/10 |
参加日: | 2022/10/08 |
投稿者: カラカラ
石垣島は星が綺麗と知っていましたが、このようなツアーがあるとは知らず、友人から教えて貰いました。
友人は「Instagramで凄く有名なカメラマンさん。写真を撮ってもらうなら絶対にこの人!!」とゴリ押し。空を見あげたら星が見えるかなぁ程度に考えていたのですが、massu様の投稿を見てびっくり!絶対自分も撮ってもらいたい!と思い予約しました♪
当日は星の状況を見てわかりやすい詳細を送ってくださいました。
石垣島は街灯が少なく真っ暗なのでかなり運転は怖かったですが、到着するとスタッフの方が案内してくれ、海辺に着いた途端見たこともない美しい星空が広がっていました。
参考の写真を見せたりして3ポーズ撮影。
星をバックにとても綺麗で幻想的な写真を撮ってもらえました。
特に縦の天の川が半端なかったです。
天候にも恵まれ、スタッフの方も気さくで素晴らしく、本当にいい思い出になりました。
お値段を見て考える方もいらっしゃるかと思いますが、他のツアーはすでに場所が決まっていたりしますが、当日1番綺麗に見える場所を選定してくれます。
他では体験できない絶対に素晴らしいお写真を撮って下さるカメラマンさんだと思いました。
先日はありがとうございました!
嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご友人様のご紹介というご縁にも大変感謝しております><
また星空に癒されに石垣島にいらっしゃってくださいませ♪
この度は当店をお選び頂きありがとうございました!
今後とも何卒よろしくお願いいたしますm(__)m
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/06 |
投稿者: yuki21
運良く星も沢山見れて!人生初の天の川にも感動しました!
ヤシガニも沢山見れました!
移動中も色々な話をしてくださり、西表島楽しめました!ありがとうございました
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: なりなり
曇らないか心配でしたが、当日は運良く晴れて、満点の星空を見ることができました。星空が綺麗なところにいくつか行ったことがありますが、ここが一番かもしれません。すごく良かったです。
ジャングル探索もヤシガニや紫オカヤドカリに何匹も会えて、大満足です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/17 |
参加日: | 2022/09/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
星空ツアー (ナイトツアー) | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
国内初!星空保護区に認定された石垣島の星空。運が良ければ南十字星も観測できます。高画質カメラで写真を撮れるフォトツアーも人気。ドローン撮影もお任せください。沖縄の思い出をより一層輝かせましょう。
ゆうたん様
西表島ADVENTURE PiPi 田中と申します
この度は西表島ADVENTURE PiPiのツアーに参加していただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ツアー時間に関しまして、弊社のツアー参加のためにお時間を空けていただいたにも関わらず、満足のいくサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
またホタル鑑賞に関しまして、お客様にご予約していただていたツアー内容はホタル鑑賞ではなく、ジャングルナイトツアーでしたのでお客様との相違が生まれてしまいました。
お客様の参加希望ツアーとの相違がないよう、前日の確認のお電話や案内方法の見直し、改善に努めます。この度は大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
西表島ADVENTURE PiPi 田中