zenさま
数あるショップの中から、当店にご参加頂きありがとうございます。
弊社ツアーの送迎中において、
スタッフの至らない行いにより
ご不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またお客様の貴重なご旅行中のお時間にご不快な思いをさせてしまったことを大変深く反省しております。

今回ご指摘頂いた事で、スタッフ共に安全向上の意識を再認識する事となりました。
今後同じ様な事が無いよう、
サービスを提供するものとして真摯に受け止めスタッフ一同再度意識して取り組んで参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。

ありがとうございます（笑）

浅い場所から深い場所へ行く際はドキドキしますよね(^^♪
楽しんで頂きありがとうございます。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます

miho様　先日はシージャックのご利用ありがとうございました。体験ダイビングなのでうまくいかないこともございますが
その後シュノーケルで楽しんでいただけて嬉しい限りです。
またこの石垣島の海をたのしみましょうね！！

ご参加ありがとうございます。喜んでいただけて何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

YUZU様
クチコミの投稿ありがとうございます！！
ガイドのヒビキです！

ウミガメさんに会えて一緒に泳げたのラッキーでした！
サービス満点のウミガメさんでしたね！

次回はマンタとの2ショットを取りたいと思います！
また遊びに来てください！
お待ちしております。(*^^*)

ねこねこ様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
お子さんたちの楽しい思い出の一つなれば幸いです。

また石垣島へご旅行の際にはよろしくお願いします。
船長＆ガイド　　クラトウ

ご参加ありがとうございます。喜んで頂けて何よりです。

ありがとうございます！！

最近すごく良いお客様ばかりで嬉しい限りです(^^♪
次回は少し練習してきてくださいね(笑)
引っ張るのも大変で(笑)

当店を選んで頂き感謝します。

ありがとうございます(^^)

感動を忘れないでくださいね！！
またお待ちしております。

当店を選んでくださりありがとうございます。

YUKO様
口コミコメントありがとうございます。
ヒビキです！

他のショップで残念な結果で終わってしまったと聞いて
「全力で行かないと」と思いました(^^)
この海はいつだってYUKOさんを癒して、パワーを与えてくれます
またこの海で楽しみましょうね！
その時はよろしくお願いします(^^)

かなまる様
口コミコメントありがとうございます。
ヒビキです！

綺麗なサンゴ礁に癒されましたか？
自然はいつも癒してくれます(^^)

マンタポイントに行けなかったですね。。
次回は必ずマンタ見ましょう！
その時はまたよろしくお願いします(^^)

またこの海で一緒に楽しみましょう！

ダイキ様
口コミコメントありがとうございます。

喜んでもらえて嬉しいです。(^^)
ウミガメさんがサービスしてくれたから撮れた写真です！

楽しい時間をありがとうございました！
マンタは。。またリベンジしてほしいです。。
次回は一緒に見ましょうね！
遊びに来てもらえるをお待ちしております。

きんどう様
口コミコメントありがとうございます。

天候も海況もすごく良かったですね！
きんどう様が運を持ってるということです(^^)

綺麗なサンゴ礁で癒されましたねー

またこの海で一緒に潜りましょう！
遊びに来てもらえるのをお待ちしております(^^)

素敵なコメントありがとうございます(^^)

可愛いお子様も元気で案内している私達もとても楽しかったですよ！！
お撮りした写真をたまに観て下さいね(笑)
来年また会える日を楽しみにしております(^^♪

残りのご旅行も精いっぱい楽しんでｓお帰り下さい(^^)/

おぎおぎ様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
天気も良く最高のシュノーケリング日和でしたね！

また石垣島へご旅行の際には遊びにいらしてください。
marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

ありがとうございます♪

石垣タイムを満喫できたみたいで安心です(^^♪

是非また会える日を楽しみにしております(^^)/

すごいコメントありがとうございます！！

お客様の旅行を私達がここまで楽しい思い出に変える事が出来て本当に感動しております。
当店を選んで頂きありがとうございます。

次石垣島へお越しの際は幻の島まで行きましょう(^^)/

ありがとうございます♪

天候も良かったので素晴らしい海の中を案内する事ができました(笑)
石垣島の思い出を忘れないでくださいね(^^♪

当店ご利用ありがとうございます。

レインボーリーフのツアーにご参加いただきありがとうございました。
自然相手は様々な運やタイミングが重なりいい時も悪い時もあるのがまた魅力ですよね。
色々なラッキーを感じてもらえてよかったです！
また機会がございましたらよろしくお願いします。

この度はご参加いただきありがとうございました。
今後とも自然を相手にベストを尽くして皆様が満足していただける様に心がけていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いします。

先般はご利用いただきありがとうございました。
当店では2か所のポイントでのシュノーケルを行っています。
一つはサンゴ礁のポイントで、こちらではお客様の安全管理ができる範囲で自由にシュノーケルをお楽しみいただいております。
泳ぎが苦手な方はビート板に掴ることもできます。
二つ目はマンタポイントで、こちらはマンタにストレスを与えないという石垣島のルールに沿って、素潜り禁止で、皆さんでまとまって水面からマンタをお楽しみいただいております。マンタが気持ちよく泳いでいるときや流れがキツイときにはビート板をつかんで一緒に泳いでいただくこともあります。
ご理解の程宜しくお願い致します。

当日はツアーご参加ありがとうございました。

当日は他にご予約がなく貸切状態で運がよかったですね♪
ツアーでもウミガメとも一緒に泳げて、また近くでウミガメを見ることができてよかったです。

また石垣島にお越しの際は遊びに来てくださいね♪

当日はツアーご参加ありがとうございました。
ツアー開始前はシュノーケルが初めてで少し不安になっていましたが、ツアーが始まるとすぐに慣れてシュノーケルを楽しんでいましたね♪
ウミガメとも一緒に泳げたこと喜んで頂けてよかったです。

また石垣島にお越しの際は遊びに来てくださいね♪
末長くお幸せに♪♪

あやさん様

ツアーへのご参加ありがとうございました！
最初は人見知りでおしゃべりしてもらえなかった子供たちが少しずつおしゃべりするようになり、
ちょっとでも心を開いてくれたことが嬉しかったです！！

またお会いできる日を楽しみにしております。

船長＆ガイド　クラトウ

当日はツアーご参加ありがとうございました。
ご家族全員ツアーを楽しんで頂けたみたいで嬉しく思います。
ウミガメさんも間近で見れてみなさん大興奮されていましたね♪

当日はウミガメさんも近くで泳いでくれたのでいい写真も撮れてよかったです。
また石垣島にお越しの際は、夢のような体験をしましょう♪
ツアーご参加ありがとうございました。

この度はお世話になりました。

せっかくのツアーで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様8名に対しガイドは1名の計算となる為20名に対しガイド5名は多い方なんです。
ご了承頂ければ幸いです。

ウミガメは当店スタッフが探してお客様へみせるようにしている為お客様がそう感じたのも無理はなかったと思います。

今回指摘されました意見は直ぐに改善するよう努力していく所存です。

当日はツアーご参加ありがとうございました。
ツアーは終始楽しいお時間を過ごせたようでよかったです。
息子様もフロートにつかまりながら、ウミガメも見れ満喫できたようで嬉しく思います♪
次回は息子様も一人で泳げるように練習して、もう一度ウミガメを見にいきましょうね！！

またのお越しお待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございます♪

今年は異常にお客様が多く窮屈だったかと思います。
申し訳ございません。
繁忙期なのでご了承下さい(^^;)

そんな中楽しんで頂き感謝します(^^♪
また次回お越しの際は少し時期をズラして頂けましたらさらに素晴らしいツアーへご案内します。

当店での参加ありがとうございます。