この度は体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
島唄ライブを楽しみにご参加いただいたにも関わらず、島唄ライブをご体験いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社より連絡があり、島唄ライブの開催について毎日開催から土日開催へツアーページを変更させていただいておりました。
すでにご予約済みのお客様にはご連絡を差し上げるべきところ、ご連絡が行き届かずご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
ご連絡ミスによりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、ツアーページの修正の際にはご予約済みのお客様への影響の有無についても細心の注意を払って確認してまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

よっちゃん様

この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
ツアーお楽しみ頂けたようで何よりです！
素敵なお写真ありがとうございます！
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

くま太郎　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
こちらのツアーは各店舗へお客様自身で移動していただくツアーとなります。
ご案内が足りなかったようで大変申し訳ございません。
サイト側とも相談し改善させて頂きたいと思います。
ご指摘有難うございます。

ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
有難うございました。


（株）セルリアンブルー　スタッフ一同

みんみ様

この度は那覇ハーリー花火鑑賞クルーズにご乗船いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
混雑するイベントクルーズでは、いつもお客様にご迷惑をおかけしないような案内をスタッフ一同心がけております。
至らない点があり、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同深くこころにとめておきます。

ご家族みなさまが安心して、楽しい素敵な思い出となっていただけるよう、次年度のイベントも精一杯努めさせていただきます。
なにとぞ宜しくお願いいたします。

5/9　ウエストマリン　島袋

MueMue様　
この度はモビーディック号花火クルーズへご乗船頂き誠にありがとうございます。
ご要望のあった沖縄そばを喜んで頂き嬉しく思います。
メニューについては県内県外からのお客様にも喜んで頂けるように、今後も工夫させて頂きたいと存じます。
毎年GWには沖縄にお越し頂いているようですので、また来年もご乗船頂けるよう心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ウエストマリン鈴木

まさぴょん　様

この度はディナークルーズ船をご利用いただき、誠に有難うございました。

那覇ハーリー花火観賞クルーズは、蔭様で毎年満席にて運航させていただいております。
たくさんのお客様に満足いただき、喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同努めてまいります。

またのご乗船ご機会、お待ち申し上げております。

8/27　ウエストマリン

沖縄最高　様

この度は弊社イベントクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。
花火ナイトクルーズを楽しんで頂けてたようで、大変嬉しく思えます。

弊社がこのクルーズの為に花火を打ち上げておりますので、
安全上ぎりぎりまで船で接近してご鑑賞出来るとの事で、
毎年人気のイベントクルーズとなっております。

沖縄最高様のご乗船心よりお待ちしております。
7/15　ウエストマリン

みおみお様

この度は弊社イベントクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。
毎年人気のイベントクルーズで、来年度も実施予定です。
お食事内容等、お客様のご感想を取り入れながら改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご乗船ご機会お待ち申し上げております。

5/13　ウエストマリン　島袋

Amy様　この度は那覇ハーリークルーズにご参加いただきまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。ソフトドリンクの種類の充実やご予約人数の制限、また船内誘導の工夫など、少しでも快適にクルーズを楽しんでいただけるよう、継続して改善点を協議していきたいと存じます。夏には自社で花火を打ち上げ、イベントクルーズを企画いたします。ご意見を参考に、お客様に楽しんでいただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。Amy様のまたのご乗船をこころよりお待ち申し上げております。　5/27　ウエストマリン　スタッフ一同

るびぃー様　この度は弊社ディナークルーズ船をご利用いただき誠にありがとうございました。イベントクルーズを楽しんでいただけたご様子でよかったです（＾＾）お料理については、みなさんから様々ご意見をいただいておりますので、これからも皆さんにおいしく召し上がっていただけるようなメニューを考えていけたらと存じます。今回の震災で被害にあわれたというご両親様のお話を当日も少しお聞きました。少しでも元気になっていただけたとのこと、サービス業に携わる人間としてとても嬉しいお言葉です。また、沖縄にいらっしゃるご機会がありましたら是非弊社ディナークルーズ船をご利用ください。スタッフ一同心よりご乗船をお待ち申し上げております。　5/24　ウエストマリン　スタッフ一同

じゅん様　この度は那覇ハーリー鑑賞クルーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。当日は花火以外も、お食事も楽しんでいただけたご様子でうれしく存じます（＾＾）毎年、満席での運行となる人気クルーズです。お食事に関しては2階のレストランフロアのバイキング料理も人気があります。またご乗船いただけるご機会がありましたら、ぜひレストランもご検討ください★またのご機会お待ち申し上げております。5/24　ウエストマリン　スタッフ一同

MueMue様　この度は那覇ハーリークルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。花火鑑賞、満喫していただいたご様子で大変嬉しく存じます。お食事に関しては、みなさんのご意見をご参考によりよく改善させていただけたらと思っております。また、夏期間、自社で花火を打ち上げる鑑賞クルーズもございます。また、沖縄に来られるご機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。またのご乗船をこころよりお待ち申し上げております。　5/24　ウエストマリン　島袋