ボートダイビングに慣れてないので、2回目のダイビングを終えて酔ってリタイアしてしまい、少し未練は残りますが
初めてウミガメとサンゴも見ましたし、すごく綺麗な沖縄の海に潜れて楽しかったです!機会があれば、また来たいですね
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/06 |
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[はい]
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人生初のシュノーケリングでした❗️
テレビでしか見たことの無い世界が広がり感動でした。
スタッフも皆さん親切で一人での参加でしたが、気後れせず楽しめました。
クーコ様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
人生初のシュノーケリング、お楽しみいただけたようでとてもうれしいです。
1回目よりも2回目、2回目よりも3回目の方が余裕もできて、いろんな生き物や水中の出来事に気付くことができ、楽しさも倍増しますよ。
また、ケラマの海でお会いできる日を楽しみにしています。
沖縄にいらした際にはお気軽に遊びに来てください。
マリンクラブベリー那覇店 高崎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/05 |
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[はい]
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非常に良かったです。
ウミガメは6匹見ることが出来ました。
海も綺麗でシュノーケリング自体は大満足です。
50名ほどの乗合いで、日本人と外国人は半々くらいな印象です。
ガイドさんも優しく、帰りも送迎してくれてよかったです。
一方、事務所はツアー会社が大きい為か、人が多すぎる点や、着替え場所が会議室みたいな場所だった為、その辺りは気になりました。
総合すると満足の内容だったのでよかったです!
おたむちゃま様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
すごいですね。1日ツアーでは高確率でウミガメに会えるとは言え、6匹とは。。。
おかげさまで多くのお客様にご参加いただいております。
なるべく混雑しないように受付場所を2か所に分け、スタッフも増員して対応したしておりますが、タイミングよってはお待ちいただく場合があったかと思います。申し訳ございません。
お着替えの場所に関しても、水着を着用して集合して頂いておりますが、ウェットスーツを着ていただく際には、なるべくエアコンの効いた涼しい場所でと思い、普段ダイビング講習などで使っている部屋を利用いただいております。
今後も皆様にご満足いただけるよう改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店 高崎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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送迎車の乗り心地はイマイチでしたが、ガイドさんのホスピタリティがカバーしてくれました。
残念なのは喫煙者が、船での喫煙ルールは守っているようなのですが、マナー(非喫煙者への気配り)については無遠慮で、タバコの匂いで船酔いしてしまいました。 船での喫煙は、防災上でも禁止してほしいです。
あのような参加者がガイドさんと仲良くされて(いるように見えました) いるようなツアーなんだなって思いました。
akt 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
せっかくの沖縄でのダイビングで、気分の良くない思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が気持ちよくダイビングできるように、改善させていただきます。
また、沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/22 |
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[はい]
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スタッフの方々はすごい親切で優しいです。
海もすごい綺麗で時間も午前中コースで丁度よく、午後も別のことで遊べました。
とてもお勧めです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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気配りもあり問題無く体験させて頂きました。
説明もわかりやすくまた縁があればお願いしたいと思います。
ダディ1966 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
喜んで頂けて、良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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1日コースに参加しました。スタッフの方が親切でとても楽しいツアー体験でした。昼食のお弁当も美味しく、お茶やインスタントコーヒーの用意もあり良いツアーでした。また参加したいと思いました!
プロハンター様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感動しています。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
また遊びに来てください。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/09 |
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[はい]
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海水の透明度が抜群で海底まですっきり見ることができました。また、魚の種類も豊富で、バリのレンボンガン島をシュノーケリングした時よりも素晴らしかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/28 |
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[はい]
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初めての体験ダイビングでしたが、インストラクターの方が気さくで話しやすく、説明も丁寧だったので、安心してダイビングに望めました!
少し遠くでしたがウミガメにも会うことができて大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/28 |
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[はい]
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もともと小さい時から苦手だった海、今回初めてのシュノーケリング、スキューバダイビングということで不安で不安で仕方ありませんでした。練習も丁寧に教えて頂き、いざ本番、潜っていく段階で怖くて2度も水上に上がってしまいました。インストラクターのお兄さんが「メンタルですよ!大丈夫!もいっかいだけやってみよ!ダメだったらダメでやめましょう、僕の顔見ながらゆっくり潜れば大丈夫!」とかけてくれた言葉が忘れられません。
手を握って信じて潜ってみると、透明度がすごく神秘的な風景がそこにはありました。あれだけ嫌いだった海が、沖縄の海に来てダイビングをして怖くなくなり気づいたら2回ダイビングしていました。
あのインストラクターのお兄さんの言葉と行動力が無かったらこんなに虜になっていないと思います。本当に素敵すぎる体験をありがとうございました。
またプライベートでも来ます!
nonn 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
苦手だった海を好きになっていただけてよかったです。
あきらめずに、ダイビングをしたnonn 様の頑張りです。
また沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 小林
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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きれいな海の中を見ることができました。ツアーの日は曇り、晴れの天候でしたが、ウミガメや魚も見ることができ満足でした。 船酔いしている方が何人か居たので、船酔いしそうな方は薬飲んで行くことを勧めます。また朝集合時間に読谷から向かいましたが渋滞するので余裕を持って行くことを勧めます。
うちやま様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
きれいな海やカメも見れて、羨ましいです。
酔い止めはどんなに天気のいい日でも必須ですね!
また遊びにいらしてください。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/15 |
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[はい]
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ライセンスを取ってからなかなか行く機会がなく、今回娘に誘われて行ってきました。
船はキツかったですが海の中は最高でした。
ファンダイビングがしたかったのですが、ブランクも有り当日急遽体験でお願いしました。
インストラクターの方も優しく色々と教えていただき、安心して海の中の素晴らしい景色を楽しめました。
本当にありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思ってます。
サチャ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
久しぶりのダイビングということで体験ダイビングになりましたが、楽しんで頂けて良かったです。
次回は是非、ファンダイビングでご参加ください。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/19 |
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[はい]
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1日コースに参加、ダイビング・シュノーケリング共初めて、体調は絶不調で移動中はずっと横になり寝てましたが、行って良かった、やって良かったです
インストラクターの方々も親切だし、ちゃんと見ててくれるし、おかげで安心して海入れました
耳抜きは苦手でした
海の中の透明度が高く、遠くまで見えました
いつの間にか亀さんのすぐ横にいました
珊瑚も魚も沢山の種類がいました
そんな光景を見たのが初めてで、とにかく最高でした
初めてのダイビング、こちらのショップで慶良間諸島で良かったです
ありがとうございました
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
あわせて最高だったとお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思います。
梅雨の合間で晴れて、台風明けで水もキレイで最高のコンディションだったかと思います。
ダイビングは体調に非常に左右されますので、次回来店時には体調整えてご来店ください。
もっと素晴らしい体験になると思いますので、宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/12 |
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[はい]
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思っていた以上に大きな船で快適なダイビングができました。
スタッフの方々も手際良く、機材のセットから片付けまでしていただきのんびりくつろいで過ごせました。
また利用させていただきたいと思います。
1日コースの方は、ボートが大きいので快適だったのかもしれませんね。
楽しんで頂けたようで、こちらも嬉しい限りです。
ありがとうございました。また是非お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/11 |
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[はい]
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午後からのツアー参加でした。
久しぶりのダイビングで少し船酔いもあり、顎関節症で耳抜きが上手くいかず迷惑かけてしまいました。
気の利く心遣いが嬉しかったです。
また参加したいと思います。
この度はご参加頂きましてありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/10 |
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[はい]
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沖縄のきれいな海で泳ぎたいという家族の希望があり、海水浴だけのツアーを探してこちらを見つけました。
ビーチは阿波連ビーチを利用。
島では移動の心配も無く、ビーチでは浮き輪、パラソルなども借りることができたので、荷物は少なくすみました。
泳げる家族は少し沖まで泳ぎを楽しみ、泳げない家族は波打ち際で海を楽しんでいました。
浜に近いところでも魚を見ることができて、海を堪能しました。
帰りはシャワーで軽く海水を落とし、心地よい疲れとともに本島へと戻りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/07/23 |
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[はい]
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1人でシュノーケリングで参加しました。
1人参加はチラホラおり、変に浮くような感じでもなくよかったです。参加者は、海外の方が非常に多かったです。
好かった点
○お店の方は淡々と対応してくれて、どなたも
ビジネスライクでよかったです。
○送迎があって行き帰りが楽でした。
気になった点
○お店で着替えからの船の出港まで、人数が多くて
待たされるところ。
自分から聞かないと次の案内をされません。
○人数が多いこともあり、準備時間が長くて、
海中にいる時間が短く感じる
船の上にいた時間の方が長いです。
潜って少し周遊して上がるの繰り返しでして。。
○更衣室で着替え、シャワーも順番待ちです。
移動時間中で、短時間なので苦にはならない
ですが、ストレス感じる人はいるかもなと。
天気も曇りだったのと、ウミガメに関してもスルーでして、ただ3箇所回ったっていう印象でした。
慶良間諸島であれば、島の方からの直接ツアーも視野にいれてもいいかと思います。
個人的には、評価1位につられて参加しましたが、良くも悪くもなくという印象でした。
みいさん様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当日はたくさんのお客さまにご参加いただいていたのですが、ご案内が徹底されていなかった点、お待たせしてしまった点など、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないように、スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりととり、改善していきます。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/27 |
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[はい]
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インストラクターが親切で感じが良く、グループの皆に気を配っているのが安心できました。寒がりなので、追加でフードベストを用意してもらいました。休憩中震えずにすみました。ウエイトの相談にものっていただき、快適にダイビングできました。
移動中は2階席にいたのですが、風を受けて心地よかったです。
今回は3ダイビングで複数回海ガメに遭遇。天気は曇りでしたが、透明度が良かったのでちょっと満足です。
ハワイ海人になりた~い 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
残念ながら天気は良くなかったですが、ウミガメに出会え、慶良間の海の透明度に喜んで頂きよかったです。
次は天気が良く、綺麗な慶良間の海を楽しみに来て下さい。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/05 |
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[はい]
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慶良間諸島の渡嘉敷島、本当にエメラルドブルーでした!往復乗船券、昼食、シャワー付きでお得でした。世界中のダイバー達にも人気のケラマブルーは本当に美しかったです!
本当にオススメです!
現地でのダイビングやシュノーケリングツアーなどの現地でのアクティビティはホリデーシーズンになると予約で埋まってしまいますので、事前に予約を取っておいた方がいいです。
あと、渡嘉敷島に着くと阿波連ビーチまでのツアーの無料バス(ワゴン)が送ってくれますが、一般的の有料バスも停留していて人の流れでうっかり乗ってしまいそうにならないよう気をつけた方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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GWだったので多少ひとも多く、出航時間も30分ほど遅れましたが、ビーチでは4時間ほど滞在できました。
昼食はカレーが出て美味しかったですが、何種類かメニューがあれば、なお良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/02 |
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[はい]
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初ダイビング!
本当に楽しかったです。
ワクワク、ドキドキちょっぴり不安もありましたが、丁寧に教えてもらいサポートして頂いたので安心してめっちゃ楽しめました〜♡
楽しすぎて、2ダイブのはずが、3ダイブに、、、笑
念願のウミガメも見れて、 可愛すぎました、、、。
是非また絶対したいです!
最高でした!!!
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。
あわせて楽しめたとの事嬉しく思います。
ウミガメ可愛いですよね!またのご来店お待ちしておりますます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/11 |
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[はい]
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口コミが良かったので今回は予約させて頂きました!
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした!
もう1ダイビング目でウミガメに会えました!
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り?のうどんでした!!野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです!!結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました!!人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました!!ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます!今回は良い思い出をありがとうございました!!
ぴーちゃん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
目的のウミガメ、サメともに見ることができ良かったです。
ウミガメは、入ってすぐでしたね。
次は、ライセンス!
お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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私たちは沖縄でのファンダイビング2回目の還暦を過ぎた夫婦です。
DUNKさんを選んだポイントは3点。1つ目は3ダイブできること。2つ目は船が大きいこと。3つ目は評価が良いこと。
当日の朝、那覇市内のホテルに迎えに来てくださり、安心して港へ到着。GW中ということもあり参加者は約50名。ゆったりとと言うわけにはいかないもののシャワー室、トイレ、更衣室が各2室ある大きな船でしたので揺れも少なく、ハイスピードでポイントに到着。参加メンバーのレベルごとにグループ分けされており、私たちはゆっくりダイビングを楽しむことができました。天気は快晴ではなかったものの慶良間ブルーを堪能できたのは担当スタッフの丁寧なアシストあってのこと。ダイビング中、常に気を遣ってくださり大変に感謝しています。また慶良間ブルーを楽しみたいときには、DUNKさんにお願いしようと思います。本当に有難うございました。
SE&MF様
この度は当店のファンダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を沢山頂戴しありがとうございます!
GWの大変人数が多い中でしたが、慶良間ブルーが堪能できたとの事で嬉しく思います^^
これから暖かくなり、水温や透明度が上がって増々楽しい時期になって参りますので
是非また沖縄居お越しの際はお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました!
DUNK スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/05 |
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[はい]
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慶良間の海は最高です。ぜひ参加をお勧めします。沖縄には多くのダイビングショップもあるかと思いますが、スタッフの方も親切で安心して潜れるかと思います。
無名さん 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を喜んで頂けてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/29 |
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[はい]
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昔に比べてサンゴの量が減りビックリ!
自然破壊が進んでいるんですね。
妻は亀との泳ぎが出来て興奮していました。
スタッフも丁寧で良かったです。
タヌ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
地球温暖化の影響や、数年前の大型台風で減ってしまったポイントも数多くありますが少しずつ復活しているサンゴもございます。
きれいで大きなサンゴたちや生きものを守っていけるように当店も精進してまいります。
夏の海は雰囲気も違って見えますのでまた機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^)
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。
ゆずき様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
当店はライセンスがある方が参加できるFUNダイビングコースもございますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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まだ海が冷たくて天気もよくなかったのですが、海とてもキレイでした。
子どももとても喜んでました。
でもウミガメが見れず残念でした。
次回もう少し暑くなってからリベンジしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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ウミガメやニモ、多数の魚を見ながら、シュノーケルを存分に楽しむことができました。
泳ぎが苦手で、かなり遠くまで行くので大丈夫か一瞬不安を感じましたが、インストラクターの方がずっと一緒にいて、浮く棒で引っ張って下さったので、溺れることなく安全に参加する事ができました。子供達も参加されていました。
お昼のカレーも少し辛めで美味しかったです!
シュノーケルの写真を撮ってLINEで送って下さったのも思い出に残るので、大変嬉しかったです。
インストラクターの方が送って下さった写真のうちお気に入りを添付させて頂きます。
沖縄最高!様
この度は、弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。
シュノーケリングご利用で楽しんでいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
ウミガメや色とりどりな魚との遭遇は本当に感動しますよね!!
きれいに撮れた写真を見てまた思い出していただけると光栄です。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
セルリアンブルー
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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交通、シャワー、昼食が込みなので現地で考える必要がなく楽です。シャワーをかりる場所から海までも非常に近く良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/02 |
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[はい]
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こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
1日(慶良間諸島) | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
魅力いっぱいの慶良間諸島、せっかく海を渡ったら半日ステイだけじゃもったいない!シュノーケリングでキラキラ輝く海の世界を覗いてみたり、ダイビングでケラマブルーの美しさに心奪われてみたり。無人島に上陸してのんびり島時間を過ごすもよし。バナナボートやパラセーリングなど各種マリンスポーツに挑戦してみるのもあり。あなたのスタイルに合わせて、お好みのプランをお選びください。
chiho 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
初めてウミガメを見たときは感動しますよね。きれいな海に癒されて楽しんでいただけてよかったです。
また沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇