ankiy様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ご予約確定時にお送りした注意事項のメールを見直しましたが、日傘の記載は確認できませんでした。
しかしこちらで把握できていない箇所で日傘の記載があるのであればすぐ修正しますので、お手数ではございますが
いつのどういったメールか教えていただけると助かります。
ご不快なお気持にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

みみ様

パラセーリングツアーへのご参加ありがとうございました。パラセーリングは上空でのツアーのため、
ツアー前は不安を感じられる方も多いのですが、安心してツアーご参加いただけたことが嬉しい限りです。
石垣島の夏にまた会いに来てくださいね。ありがとうございました。

ブル―シーサー自称ゆかいな仲間たちより

じゅん様

スノーケル＆パラセールコースへのご参加ありがとうございました。
暑い日が続いていますが、上空は気持ちが良いものですね。
楽しんでいただけて良かったです。
空＆海にまた会いに来てください。帰られましたら写真を見て、また石垣島を楽しんでくださいね。

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより

マリンアイランドです。
とても嬉しいレビューありがとうございます。
とても強い日差しの中でのご参加となったかと思いますが、ご満足頂けましたこと幸いです。

マリンスポーツ担当のスタッフへもお伝えをいたします。

また沖縄に遊びに来る機会がありましたら是非お立ち寄りください。

ゆり様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
空の旅、お楽しみいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします！

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！
楽しんでいただき、写真も気に入っていただけた様でスタッフ一同嬉しい限りです！

次回最長高さ100mコースへのチャレンジ、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

クーちゃんママ様　
この度は弊社パラセーリングへご参加いただきありがとうございました。3回目とは驚きです！何度乗っても気持ちいい体験ですよね♪
天候や開催ポイントによっても眺めが若干変わることがあるので、是非沢山の方に色々な沖縄の海の眺めを体験していただきたいです！
もしよろしければお友達やご家族などにパラセーリング体験を勧めてくださいね♪またお会いできるのを楽しみにしております。
体験談のご投稿もありがとうございました。
SeaWorld

ババンガバン様

この度はマリンクラブベリー那覇店にてシュノーケリングをご参加いただきありがとうございます。
足がつかないとはじめは怖いですが、浮いた状態に慣れてから泳いでいるとお魚の泳ぐ姿が見えたりして癒やされますよね

なつ様

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
当店の中でも豊富な種類をそろえているメニューにご参加いただいて楽しんでいただけたとのことありがとうございます
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。

また沖縄にお越しになった際はご利用お待ちしております☺

マリンクラブベリー那覇店　武下

sa様
この度はご参加ありがとうございました！
初めてのパラセーリング、楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います♡

GoProや携帯で撮影したお写真を見てまた沖縄を思い出してください♡
こちらにお越しの際はまた遊びに来てくださいね♪
お待ちしております*\(^o^)/*

SeaWorld

tip様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
無事3名様でフライトでき、船の上での時間も楽しんでいただけて何よりです。
またよろしくお願いいたします。

ゆっけ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます!!
ウミガメが見れたのですね！！
半日便でウミガメが見れるのは珍しいことですので、ラッキーでしたね！！
思い出作りのお手伝いが出来て、光栄です！！
また機会がありましたら、遊びにいらしてください！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！

素敵な思い出のお手伝いが出来てスタッフ一同嬉しい限りです！

また石垣島にお越しの際は是非NOAへ遊びに来て下さいね♪
またお会いできる日を楽しみにしております！

みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

ちかみち様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。
また機会がありましたら、ご参加お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

SA...TA.様

お子様とのフライトを楽しんでいただけて良かったです。お子様との思い出はこれからもめいいっぱい作ってくださいね。
また石垣島の空と海に会いに来てくださいね。ありがとうございました。

ブル―シーサー自称ゆかいな仲間たちより

たまっく様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようですが、お天気が生憎の曇り空だったのですね。。。
ただ、曇り空でも海の中は透き通っていますのでお魚がたくさん見れてよかったです。
パラセーリングは晴れているとよりお楽しみいただけますので、機会があればまたのお越しをお待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　ラフィア