スガー様

先日は当店の1日シュノーケリングツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
船良いしてしまってどうなるこのかと・・・心配されたかと思います( *´艸｀)

でも・・・復活してご家族皆さんで楽しんでいただけて良かったです！
慶良間の海は通称ケラマブルーといわれるほど透明度も高いためスケスケの海を見れたのではないでしょか？？！

カメも、タイマイとアオウミガメ両方とも見れたのですね～！！
かわいいですよね( ^)o(^ )

2019年夏の思い出つくりに携われたことうれしく思います。
是非ともまた慶良間の海に遊びにいらしてください。

スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

はなちゃん様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

カメさんを見ることが出来たんですね！！
楽しんでいただけて本当に良かったです。富田も喜びます！！
またご家族で遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

さとさん様

先日は当店の1日シュノーケリングツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

リベンジ無事に成功してよかったですね～！！！
さとさん様がおっしゃるように天気の良い日の慶良間は海の綺麗さが数十倍にもなりますよね( ^)o(^ )

シュノーケリングをしていても、船の上から海の景色を見てても癒されます

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback.
We are glad to hear that you enjoyed your snorkeling trip!
We will pass your message to the instructor, your words are the driving force of our work.
Looking forward to seeing you again in the near future.

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。
In Seasir, safety is also our highest priority, thank you very much for the compliment.
Your feedback will help us to continually improve the standard of services．

Looking forward to seeing you again in the near future.

nynok様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。当日は、大雨で大変な状況でしたが、お伝えしたように沖縄の天気は非常に変わりやすく、晴れたり降ったりと私達でも予測する事は非常に難しく、あわせてウェットスーツも身長と体重のみでご用意するので、体型に合わなかったりする場合もあります。
ご迷惑お掛けしましたこと申し訳有りません。

また来沖の際に天気良い日に是非ご参加をお待ちしております。
リーファーズスタッフ

CECIL様

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
カメ3匹も出会えたのですね～！！！
カメと出会えた時は感動しますよね( ^)o(^ )
優雅に泳ぐ姿にも魅了されたのではないでしょうか？？！

1日、楽しくすごしていただくことができ私どももうれしいです(*^▽^*)
是非ともまた慶良間の海に遊んでリフレッシュしにいらしてください。

CECIL様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。
Your feedback will help us to continually improve the standard of services．

Looking forward to seeing you again in the near future.

たくゆう様

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加して頂き誠にありがとうございます。

初の沖縄旅行だったのですね～
ケラマの海は透明度も高くて魚もカラフル!(^^)!
シュノーケリングしていて飽きなかったのではないでしょうか？！

安心してメニューに参加して頂けて私どもも嬉しいです。
ウミガメにも出会え、いい思い出になって頂けよかったです。

また沖縄にお越しの際は遊びにいらして下さい。
たくゆう様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

サンニン様

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
お子様にも楽しんでいただけ、親子で共有できる思いでになり私どももうれしいです(*^▽^*)

ウミガメにもあえて良かったーーー☆彡
可愛いですよね！

是非ともまたケラマブルーを堪能しにいらしてください。
サンニン様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback.
We are sorry to hear about your unfortunate experience.
All the guest is required to swim with a wetsuit or life jacket for safety reason.
We will pass your message to the coach, your feedback will help us to continually improve the standard of services．

さとさん様
先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

さとさん様のおっしゃるように想像以上に体力を消耗しますよね( *´艸｀)
でもその疲れも心地いい疲れだったのではないでしょうか(*^▽^*)？？！

台風の影響でポイント変更になり残念(´･ω･｀)
是非とも今度はケラマの透明度を堪能していただきたく思います。
ポイントによってはウミガメとの遭遇率が高い場所もあります☆彡

さとさん様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。
It's so lucky that you saw dolphins!

Looking forward to seeing you again in the near future.

Shinichiro様

先日は当店の1日体験ダイビングにご参加していただき誠にありがとうございます。

慶良間の海は本当に透明度も高く、通称ケラマブルーといわれるほどです。ケラマブルーを味わって、感じていただけてとっても嬉しいです！
本当にきれいですよね！！！

水中も綺麗、ボートの上から見る景色もきれいで癒されたのではないでしょうか？！
是非ともまた慶良間の海に遊びにいらしてください。

Shinnichiro様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

眉間にしわ様

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
1日ケラマの海を堪能していただけて良かったです(*^▽^*)

ウミガメとも一緒に泳ぐことができたなんてラッキー！！
ゆっくり泳いでくれたのでじっくり見ることができたことと思います☆彡

また慶良間の海は通称ケラマブルーといわれるほど透明度も高く、カラフルな魚もたくさん見れたのではなでしょうか( ^)o(^ )

1日楽しんでいただけ私どももうれしいです！

是非ともまた沖縄にお越しの際はケラマの海に遊びにいらしてください。
眉間にしわ様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

しばちゃん様　　

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
当日はお天気も良くて最高のケラマブルー日和でよかったです( ^)o(^ )

お子様にもケラマブルーを堪能していただけたのではないでしょうか☆彡

カメにもあえて良かったです！！

また是非ともケラマブルーに癒されに遊びにいらしてください。

しばちゃん様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

うみがめ様

先日は当店の1日シュノーケリングツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

慶良間の海は通称ケラマブルーといわれるほど透明度も高く透き通っているのです。

その海の青さを水中でも船の上からでも感じていただくことができ良かったです( ^)o(^ )

カメはやっぱり出会えるとテンションも上がりますよね～！！

しかも3回も見れてラッキーですね☆彡

是非ともまたケラマブルーをみに遊びにいらしてください。

うみがめ様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

yuyuyu様
先日は当店の1日体験ダイビングにご参加していただき誠にありがとうございます。

初めてのダイビングはワクワクも大きいですがドキドキの不安も大きいですよね～

でも一歩勇気を出して覗き込んだ海の世界はとっても素敵な世界だったのではないでしょうか( ^)o(^ )？？！

ウミガメにもあえて本当に良かったです！！

1日楽しんでいただけて私どももうれしい限り☆彡

是非ともまた海の世界に遊びにいらしてください。

yuyuyu様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

おおたに様

先日は当店の1日体験ダイビングにご参加していただき誠にありがとうございます。

なっ！！なんと新婚旅行だったのですね～♡♡♡

ご夫婦の素敵な思いで作りのお手伝いができたことうれしく思います( ^)o(^ )

ウミガメにもバッチリあえてお二人の幸せが運んできてくれたのかもしれませんね(*^▽^*)

是非ともまた沖縄にお越しの際はお二人で遊びにいらしてください☆彡

そして末永くお幸せにお過ごしください♡♡♡

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

エリーマイラブ様

先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

ちょうど梅雨の時期でお天気があいにくだったもののケラマの海はそんなことにも気にならないくらい透明度も高く透き通っているのが特徴です！

ケラマブルーを味わい堪能していただけて良かったです(*^▽^*)

もちろん晴れている日はその海の青さは倍増で、特に船の上からみた景色が最高！！

なので・・・

是非ともまた晴れている日のケラマブルーをみにきていただきたいです。
遊びにいらしてください( ^)o(^ )

エリーマイラブ様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。

Kerama islands are incredible and it is really amazing on a sunny day
We will pass your message to the coach, your words are the driving force of our work!
Looking forward to seeing you again in the near future.

Dear LekLaura,

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。
We will pass your message to the coach, your words are the driving force of our work!
Your feedback will help us to continually improve the standard of services．

Looking forward to seeing you again in the near future.
Marine House SEASIR

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。
your feedback will help us to continually improve the standard of services．

Looking forward to see you again in the near future.

ちゃん様
この度は弊社ツアーへ参加して頂きありがとうございます。更に楽しくダイビング出来たとの事うれしく思います。
ウミガメ2匹も見れて、最高な思い出になったのではないでしょうか。
ダイビングは回数を重ねますと、どんどん楽に耳抜きもできて来るようになりますので、またのツアー参加をお待ちしております。
リーファーズスタッフ

Rui様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

ウミガメや魚たちと近い距離で泳げたとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。
なかなかウミガメと真横で泳ぐのはむずかしいので、良かったです。

ご指摘いただきました、こちらのご案内不足でみなさまをご不安にさせてしまって申し訳ありませんでした。
海外スタッフも多くいますので、日本語でのサポートが少なかったのはこちらももっと意識しないといけないと痛感しています。
今後も改善出来るようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

またケラマの海に遊びに来ていただければうれしいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

RR6363様

こんにちは。マリンハウスシーサーの山下と申します。
先日はシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
船上でのご案内不足により、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、ゴールデンウィーク期間中で最も混んでいた日ということもあり、
シュノーケルに参加される方もダイビングの方と同じ船での開催とさせていただきました。
濡れた格好でのご利用を制限させていただいているキャビンルーム入り口には、
「土足禁止」「濡れたままでの入室禁止」のサインが掲示してございますが、
通常はそれに加えて担当スタッフからも口頭で説明を行っております。
「当初担当スタッフがわからなかった」とのことですので、
スタッフ同士の引き継ぎ不足によってご案内が不十分だったと思われます。
ご不快な印象を与えることになってしまい大変申し訳ありませんでした。

当日担当した女性スタッフは伊集（いじゅ）という沖縄出身のスタッフでございます。
担当者と慶良間の海にはご満足いただけたとのことですが、
オペレーション全体を見直し、すべてにご満足いただけるツアーを開催できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

マリンハウスシーサー
山下真紀子

こえさる様
この度は、弊社ツアーに参加して頂きありがとうございます！ダイビングができ、更に楽しめたということで、弊社としても嬉しく思います。
また、沖縄へ来たときにはツアーへの参加をスタッフ一同お待ちしております。
リーファーズスタッフ

匿名希望様
先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
3回のうち2回もカメに遭遇することができたのですね～！！
とってもラッキー(*^▽^*)
ケラマの海は通称、ケラマブルーといわれるほど透明度が高いのが特徴です。船の上から見ているだけでも癒されますよね～
是非ともケラマの海にまた遊びにいらしてください。
匿名希望様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

kkk様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ダイビングが初めてだと、耳ぬきの感覚をつかむのはすぐにできない方もいます。
潜ることが出来て本当に良かったです。
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。

シャワーについてはご指摘いただいたことを改善出来るようにしたいと思います。
ご指摘していただき、ありがとうございます。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

ﾏﾘﾝハウスシーサー那覇店　浪岡知世

Dear Ryan,
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback。
Looking forward to see you again in the near future.
Marine House SEASIR