はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井口です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました
また口コミもありがとうございます！

当日は海況も透明度も良く、バツグンの海をご案内出来て
良かったです！
洞窟の奥では広々ゆったりと楽しめましたね（笑）
洞窟から出てもカラフルなお魚がお出迎えしてくれて最高のシュノーケリング日和でしたね

洞窟エリア以外にも綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです！
ありがとうございました。

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

この度は、西表島ピナイサーラの滝マングローカヤック半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。あまり暑くなく良かったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

wendy様

ご投稿誠にありがとうございます。
確かにご滞在いただいたご日程はかなりの蒸し暑さでした。
その中楽しんでいただいた事誠に嬉しく思います。
実はカヌーの催行時間は満潮時のみとなりますので毎日異なります・・
次回も丁度良いお時間であること願っております。

石垣島観光

この度はご乗船頂きありがとうございました！
素敵な写真も撮れてよかったです^ ^
また沖縄にお越しの際は是非ご利用下さい。
お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。
来年も楽しみにお待ちしております。
次回は1日コースでご参加くださいませ。
朝から目一杯遊びましょー！

ありがとうございます(^^)

とても嬉しいお言葉ありがとうございます！！！
明日からもっと頑張れます!(^^)!
当店のツアーが石垣島の思い出になった事はとても光栄です（笑）
これからも参加して頂いたお客様には石垣島での思い出が作れるよう楽しく案内していきます。

粘ってよかったです。。。

また石垣島へお越しの際はご連絡下さい(^^)/

ママ様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！

先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ツアー日当日はお天気に恵まれて海で泳ぐのに気持ちいお天気でしたね！

海に入る瞬間は緊張しましたが段々慣れてきて自由に泳ぐこともでき、
沢山お魚たちも寄ってきて楽しんでいただけて嬉しいです！

また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

口コミありがとうございます！
お2人ともすぐにカヤック慣れてスイスイ漕げていましたね！
生き物にとても興味があるようで僕の方もたくさんお話できて楽しかったです！！
シュノーケルで沖縄の海の魅力も沢山知れたと思いますのでまた泳ぎたくなったら是非いらして下さい！
楽しんで頂けて良かったです！！
こちらこそありがとうございました！

この度は数あるショップの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また楽しんで頂けたこと良かったです。
次回は是非、ダイビングで楽しんで頂ければと思います。
ありがとうございました。

マングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
沖縄名ではの自然について詳しくなれたのではないでしょうか？！
思い出をデータで残せるのが、ツアー画像プレゼント有のプランの良いところですよね。
またぜひ沖縄旅行に来る際は遊びに来てください。

早速のレビュー、ありがとうございます。
ご満足頂けました様で嬉しい限りです。
やんばるにはまだまだご案内したい場所が沢山ありますので、
またのお越しを楽しみにお待ちしております。