旅好き　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして、ご返答が遅くなり申し訳ございません。

弊社のバスツアーは多言語の音声ガイド機を搭載していることもあり、海外からのお客様に多くご利用いただいております。
ご参加いただいたコースは比較的、日本の方のご利用も多いコースなのですが、旅好き様がご参加の日は日本の方がいなかったのですね。

ご参加いただきましたコースは辺戸岬や大石林山などやんばる国立公園に指定されたエリアを含む、
他の定期観光バスにはないルートで運行させていただいております。
初めて沖縄へお越しの方の場合はなかなか行かないような場所かもしれませんが、リピーターの方にはぜひご参加いただきたいコースとなっております。
自分で辺戸岬や大石林山まで運転していきますと、かなり疲れる距離だと思いますので、のんびりバス旅がオススメなんです！

たくさん歩いて、たくさん食べて、足元広々の快適車内ではぐっすりお休みいただいて、水族館でまたたっぷり遊ぶ！
この、なかなかの魅力的なツアーにもっと多くの方々にご参加いただけるよう、弊社も努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

m&a様

ロコミありがとうございます。
今度は天気のいい日に洞窟にリベンジしに行きましょう。

今回のスノーケルがお二人の思い出になれば
幸いです！！

また沖縄で会いましょう。

むるぬーし　サイマ

じゅんさん

コメントありがとうございます!!
先日はご参加頂きましてありがとうございました。
また是非沖縄へ来られた際は遊びに来てくださいね(^^)
いつでもお待ちしております。

マリンサービスむるぬーし
スタッフ一同

リング様

先日はNicolas toursのカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございました
去年の金婚式ですよね！覚えてます(笑)
ワイワイ大人数で楽しかったですね
プレゼント含め楽しんでいただきよかったです

またぜひ遊びに来てくださいね～
　　　　　　　　　　　Nicolas

PONKAN様

ロコミありがとうございます。

お二人ともすごくダイビングが上手でした。
次はライセンス講習でお会いしたいです！！

沖縄でまた楽しい時間を過ごしましょう。

むるぬーし　サイマ

この度はX‐TRIPをご利用頂きありがとうございます。
メニューを担当させていただいたカツレンです。
マリンスポーツを楽しんでいただけてうれしい限りです。
次回はウミガメを見逃さないといいですね！
スタッフ、ウミガメともども沖縄に帰ってこられるのを心よりお待ちしております！

この度はご来店、誠にありがとうございました。

メニューを担当させていただいた飯塚です。
この度はX-TRIPをご利用いただきありがとうございました。
フライボードは2度目の挑戦ということでしたが
爽快に飛んでいただけて良かったです。
ジェットパックもとても上手でしたよ！
あいにくのお天気でしたが楽しんでいただけましたか？
次回は是非透き通った海で颯爽と飛びにいらしてください！

またのご来店心よりお待ちしております。

れいこ様。この度はツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ヤシガニ名人のガイドでお楽しみいただけたようでよかったです。
また、よろしくお願いします。

先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
責任者の三瓶と申します。

貴重なご指摘をありがとうございます。
集合場所のご案内について、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
通常、悪天候によるコース中止の場合、キャンセルチャージはいただいておりません。
そしてビーチ開催できない場合にはビーチの別ポイントへのご案内か、ボートでのご案内を選んでいただいております。
にもかかわらず、このようなご案内になってしまったことを深く反省し、スタッフの再教育に努めます。
この体験談にて頂戴した内容はサービス向上のために改善し、今後はこのような不手際を起こさないよう
細心の注意を払い常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。

今後とも是非マリンサービスむるぬーしを宜しくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております!!!
ありがとうございました。

ぽちこ00様
コメントありがとうございます。
ナイトカヌーもそうでしたがあいにくのお天気でしたね。
やはり晴れている方が海の色はきれいですが、雨が降っていても海の中のお魚たちは元気です。
石垣島～初～とのことですがこれを機会にまたいらしてください。
近くにたくさんの離島もあるので毎回違う離島を尋ねてみるのも楽しいですよ！
もちろん石垣島でのアクティビティーもお忘れなく！！
カヌーや干潟の散策をするツアーもありますのでぜひご参加くださいね。
お待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

先日はありがとうございました(^^)
風、波共にありましたが砂地とマングローブをメインのクルージングでしたね！
写真も気に入っていただけて良かったですー♬
次回は真夏にリベンジですね♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
たくさんあるお店の中で当店を選んでいただき本当にありがとうございました。

ツアーのご参加ありがとうございました。
川の話、マングローブの話などであっという間の2時間でしたね！
きれいな夕日も見れて旅の良い思い出にもなったと思います。
また機会がありましたら、遊び人来て下さいね！
今度は昼間のツアーでじっくりマングローブ観察なんていかがでしょうか？
いつでもお待ちしております。

体験談投稿ありがとうございます!!!

マリンサービスむるぬーしタダッチです(^^)
先日はご参加頂きありがとうございました!!!
お写真は気に入りましたか？
人は確かに少し多かったですね(笑)
ゴールデンウィーク後すぐとかであれば、
比較的気温も良く、人も少ないのでもしよければ
次回来るときの参考にしてください♪

次はダイビングしたいですね!!!
また一緒に海に入れる日を楽しみにしてます(*^_^*)
是非タダッチ指名でお願いしますね(笑)!!!!

むるぬーし　永光忠明

サキコさま　先日はシュノーケルでのご参加ありがとうございました。楽しいメンバーだったので
こちらも楽しくガイドが出来ました。
ぜひまたご利用ください。

この度はご来店いただきましてありがとうございました。
石垣島の美しい海を楽しんでいただけて良かったです。
後半は太陽も顔を出してくれて、本当に気持ちが良かったですね。
まだまだお伝えしたい感動が待っています。
また是非遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。

S2CLUB石垣島　南里　徹

中川様
コメントありがとうございます。
カヌーで川を行くと目線が川面に近いので普段と違う雰囲気で川を見ることができます、お子様は背が低い分それだけ川に目線がちかいのでまた大人と違った景色が見えていたかもしれませんね。
曇りなのが少し残念でしたが、この時期晴れるととても暑いのでちょっといいかも！
次回は干潟散策のできるツアーもチャレンジしてみて下さい。
ヒルギの花やシレナシジミを間近で観察できるかもです。
　　　(有)石垣島観光　成底久美子

先日は、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

当日は今年の梅雨一番の大雨が短時間で降っていたんですが、
海は穏やかでしたのでツアーを開催させて頂く予定でした。
しかし予想以上に海に赤土が流れ透明度が悪くなり、ボートも急に欠航となり
ビーチからツアーは開催できないかも検討したんですが、
こちらも海況が悪くツアーを行なう事が出来ませんでした。

お客様のおっしゃる通りもっと早く中止を決断していれば、
大雨の中の移動もなくお客様の貴重な時間を無駄にせず済んだと思います。
大変申し訳ございません。

また、担当者本人には厳しく注意、改善を即しました。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、
常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

ボイスプラス代表　村川