この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。

弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

素敵なレビューをありがとうございます。
ご満足頂けました様で何よりです。
次回は是非、レベル4のコースに挑戦して下さい。
その他にも開発中のプランや裏メニューなどもありますので、
事前にご連絡頂ければご提案させて頂きます。
では、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

がっきー様　先日はご参加いただきありがとうございます。次回は違う季節の「甘～い木の実食べ放題、デザートツアー！」などでもお会いしたいものですね。
サシバ（タカ科）も訪れ始めましたし、どのシーズンでもご案内しまぁ～す。

ササキ様

はいさい！
担当させていただいた航平です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！♪

沖縄でまさか同郷の方とお会いできるとは思ってなかったので、すごい嬉しかったです笑
久々の福井弁も懐かしく、涙が出そうでしたよ笑

海も船も貸し切りで、すごくゆったりお二人の海遊びをサポートできて良かったです！
この出会いがあっただけで今まで仕事してきてよかったと、そう思える今日この頃です♪

またいつか福井へ戻るのでその際は遊びに行きますね！
そして沖縄へ来られる際はコーヒーでものみにきてくださいね！
次はダイビングいこっさ！まってるざ♪

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
戸田　航平

あいちん様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
大変感動していただいたようで嬉しく思います。
またよろしくお願いいたします！

うみうみ大好き様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
スタッフもお子様に喜んでいただき嬉しく思います。
ウミガメを見れるのも100％ではないのでよかったですね。
是非とも石垣島にお越しの際はまた宜しくお願い致します。

JABURO/AXIZ
TSUGU

先日は当店ご利用ありがとうございました
ほんとに天気も海も最高でお母様も上手に潜れてほんと良かったです
ジンベイザメもほぼ貸切に近いくらいで観察できて、楽しかったですね〜
これを機会にまた是非沖縄でお待ちしております(*^^*)

つっちー　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
皆様が楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
次回はぜひ青の洞窟ボートシュノーケリングや体験ダイビングに参加してみてください！
またつっちー様にお会いできること楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

ありがとうございます(笑)

とても良い写真が撮れたんですね(笑)
驚いてます！！

コースも変更して頂き感謝します。
お陰様でとても良いポイントへ案内する事ができました。

次回石垣島へお越しの際は青の洞窟へ再チャレンジしましょう(^^)/

シモネママ　様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉うれしい限りです！！

NEWSの船は揺れに強いカタマラン船です、今回は船酔いもなく、
また、鼻でも呼吸できるフルフェイスマスクで快適に過ごしていただきよかったです。

集合から解散まで、お客様のご希望を少しでもお受けできるようにスタッフ一同精進しております。

12月24日から4月頭まではホエールウォッチングも行っておりますので、夏以外でも沖縄にお越しの際は、遊びに来てください。

シモネママ様のまたのお越しをお待ちしております。

きんさま　様

先日はご参加ありがとうございました。
体験談のご投稿誠にありがとうございます！

確かにあの便はご年配の方が多数ご参加いただいておりましたが、みなさま無事に楽しく飛べたようで幸いです(^^)
みなさまがテンションを上げてくれたおかげで船の上でもとっても楽しいお時間になったと思います！
SeaWorldのパラセーリングでは特に年齢制限の上限を決めておりませんので、お元気であればどなたでもご参加可能なプランになっております！

また沖縄に来られる機会がございましたら、ぜひぜひパラセーリングしにきてくださいね！
また会える日をお待ちしております(^^)

SeaWorld あきら&むね

先日はご参加頂きありがとうございました！

天候も良く、空からの海も綺麗だったと思います。
皆さん、笑顔で着地されてこちらもとても嬉しく思います！
次回も楽しい話を用意しておきますね！

また是非遊びに来て下さい！

むね&あきら

ありがとうございます(笑)

1時間自由時間を取っております。
天候も良く楽しく過ごして頂けて良かったです！

石垣島旅行の際はまたお越ししてください(^^♪

きょん様

ブルーシーサーツアーへのご参加ありがとうございました。
ドキドキ初パラセールを楽しんでいただけて良かったです。
最高に、、のお言葉がとても響きます！！
こちらこそありがとうございました。
ぜひ、また石垣島の海と空に遊びにお越しくださいね。
お会いできる日を楽しみにしております！！

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより。

スギタヌ様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
青の洞窟、シュノーケル共に楽しんで頂きありがとうございます。
ウミガメにも出会えてよかったですね。
また石垣島にお越しの際は宜しくお願い致します。。

JABURO/AXIZ
TSUGU