TB様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

とても上手に泳ぎ、慶良間の海を満喫していましたね。

ウミガメにも出会うことができ良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

先日は、ウミガメシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
担当しました美夏(みか)と申します。
率直な感想を投稿いただきありがとうございます！！！
お客様毎に状況判断しながら進行しておりますが、"絶妙なタイミング"だったと聞けて大変嬉しく思います。
終わって陸に上がると安心感と解放感で少し疲れが出ますよね。でも心はワクワクで感動が溢れてお話しが弾みましたね♪
写真も喜んでいただけてよかったです。
またご一緒できます日を楽しみにしております。ご自愛ください。

担当ガイド　美夏

ありがとうございます(^^)

カーチバイという季節風なんです(^^;)
とても風が強かったですね（笑）
そんな中楽しんで頂けて嬉しいです。
次回静かな幻の島へちょうせんしましょう！！

当店をご利用して頂き感謝します。

この度は宮古島 ADVENTURE PiPiのツアーへご参加いただきありがとうございました！

SUPはすごく上達されて、暑さにも負けず楽しむことが出来ましたね！シュノーケルでは、ウミガメやたくさんの魚も見れ最高の思い出になったのでは！？

宮古島にお越しの際は、他のアクティビティにもぜひご参加ください！！
またのご利用お待ちしております^^\

『宮古島 ADVENTURE PiPi』
シンタロウ

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井口です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました
また口コミもありがとうございます！

当日は海況も透明度も良く、バツグンの海をご案内出来て
良かったです！
洞窟の奥では広々ゆったりと楽しめましたね（笑）
洞窟から出てもカラフルなお魚がお出迎えしてくれて最高のシュノーケリング日和でしたね

洞窟エリア以外にも綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです！
ありがとうございました。

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

この度は、西表島ピナイサーラの滝マングローカヤック半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。あまり暑くなく良かったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

wendy様

ご投稿誠にありがとうございます。
確かにご滞在いただいたご日程はかなりの蒸し暑さでした。
その中楽しんでいただいた事誠に嬉しく思います。
実はカヌーの催行時間は満潮時のみとなりますので毎日異なります・・
次回も丁度良いお時間であること願っております。

石垣島観光