投稿者: ぴんきー
夫婦で初めてのツアーでのシュノーケリング。予約したい日の綺麗に見える青の洞窟の時間をメールで教えていただきました。何度も質問したりしましたが、とても親切に返信していただき、安心してツアーに参加することができました。
青の洞窟はとても綺麗で感動!
シュノーケルは、浮きを持たせて頂き引っ張ってもらいました。ウミガメも見れて良かったです。フグにも出会えました。顔がとても可愛いかったです。ニモや、多くの魚も見ることができました。写真も動画も撮っていただき、とてもいい記念になりました。
安全面にも気をつかっていただき、楽しくシュノーケルすることができました。またウミガメとフグに会いに行きたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/15 |
投稿者: OGU
体験ダイビングで申し込みをしました。
担当してくれましたイントラさんの対応がとても良かったです。
1ダイブの度に イントラさんの想いが僕たちの楽しい時間になりました。楽しくて3ダイブしました。
慶良間に連れて行ってくれてありがとうございます。
OGU様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
台風の影響がございましたが、何とか慶良間まで行けてよかったです。
3ダイブもして頂き、ありがとうございました。
楽しんでいただけて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
担当 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/27 |
投稿者: なっちょ
不思議な洞窟カフェから始まるツアーです。
時間があるなら40分ほど前に着いてカフェでフリードリンクで楽しむのがおすすめ(500えん)
ツアーは説明と水筒は配られスタート。
ツアーでしか入れないエリアに入れてとても楽しかったです!
ガンガラーの谷 ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
森の中だけでなく、出発地点の鍾乳洞もおすすめいただき嬉しいです。
ぜひ、またガンガラーの谷にお越しいただけますと幸いです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/27 |
投稿者: りえ
インストラクターのお兄さんも話しやすく、あかんことや危ないことはアカンときっちり言ってくださる方でした。
ウミガメとも一緒に泳げ、素敵な写真もたくさん撮ってくださり最高の石垣島体験になりました✨
石垣島にきたら、またぜひお願いしたいです
先日はツアーご参加ありがとうございました。
当日はウミガメにも会えて最高の体験になりよかったです♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来て下さい♪
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: きのこ
竹富島でフリーウォークを選びました。暑い時期にいったので、こまめな水分補給の大切さを痛感しました。ぶらぶら歩いてるだけでも水分補給がかかせないので飲食のお店も数店島内にはありますが、自分で飲物しっかり持ち歩きましょう。小さいお子様連れの方々は尚更です!
評価: | |
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プラン: | 竹富島フリーウォークプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/02 |
投稿者: chii
1人旅の最終日に利用させて頂きました。
連休の前の週の利用の為か参加者7人で、バスもゆったり利用させていただけました。
ガイドさんの説明がわかりやすくてよかったです。
半日ですが、お天気にもめぐまれたため川平湾のきれいな海や玉取先展望台からの景色も楽しむことができました。
1人でレンタカーだとこんなに効率よくは見て回れなかったと思いますので参加してよかったと思います。
空港でおりる事ができたのもよかったと思います。(往路はぎゅうぎゅうの満員状態で空港から街中へ向かいましたので)
評価: | |
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プラン: | 石垣島一周定期観光バス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/07 |
投稿者: hirooo
風も強く天気もイマイチでしたが、明るく元気なガイドさんのおかげで楽しめました。最後、天気の関係で浜辺を散歩できず残念でしたが、また来たいと思います。
このたびは弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。台風の影響で天候が悪い中ご参加いただき誠にありがとうございました。今度は最高なコンディションの中、ぜひ楽しんでいただきたいので、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | マングローブカヤックツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/26 |
投稿者: みん
案内の方が地元の方でヤシガニを次々と見つけてくれました!ヤシガニだけでなく島の様々な昆虫も特徴や種類も丁寧に説明してくださり触れさせてくださったりと貴重な体験ができました。そして星が見られたのも感度でした!遮るものがない夜空一面に自然のプラネタリウムが広がり、あんなに鮮明に星空が見られたのは初めてでした。わかりやすく案内の方が星の見方も説明してくださり、初めて生で星座を見ました!ありがとうございました。
みん様
こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
当日はコンディションもよくお楽しみいただけたようで良かったです。
またよろしくお願いいたします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/02 |
投稿者: マハロ
雨でもできるツアーを探しこちらを予約しました!
一日で沢山周れて行きたいところに行けて満喫できました!
バスガイドさんも親切でした。ありがとございました!
マハロ様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/25 |
投稿者: リーママ
7歳と5歳の子連れで参加しました。
最初は少しびっくりして潜るのを怖がってましたが少しづつ慣れてきたのか最後はずっと潜ってシュノーケルを楽しんでました!
結局その場のテンションも上がるのでアクティビティも2個追加してしまうほど、楽しかったです。
ダッキーに5歳の息子と乗りましたが、上からウミガメが見えたりすごく綺麗で息子も怖がらずに楽しんでました!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/01 |
投稿者: ほっそー
滝でのお清め、滝壺への飛び込み、天然のウォータースライダーと川を楽しみ尽くしました。子供はもちろんのこと、大人もひとまわり逞しく成長できたように感じます。ガイドである代表が経験豊富で力強く、大自然の奥地へと入って行っても安心感がありました。沖縄は海の体験も素晴らしいですが、やんばるの大自然を満喫して一番の思い出となりました。ビデオ撮影も完璧に行っていただけたので、家族で振り返って楽しんでいます。
過分なレビュー、ありがとうございます。
皆様の思い出作りのお役に立てて何よりです。
やんばるにはまだまだ沢山の魅力が詰まっておりますので、
次回お越しの際は、またお声を掛けて下さい。
よりディープな楽しみ方をお教え致します。
評価: | |
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プラン: | がっつり楽しむ!秘密の滝・3時間コース |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/23 |
投稿者: ゆゆ
台風が来て大雨だったけど、頑張ってやることができました!!
教えてくれたガイドさんも優しくてわかりやすかったです(^^)
雨と風が激しくて疲れたけど楽しかったです✨
ゆゆ 様
体験談投稿ありがとうございます。
楽しかったと言ってもらえることがこの仕事のやりがいなので
とても嬉しく思います。
また機会があれば遊びにきてください!
冒険島
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/25 |
投稿者: かっくん
どんなところで、どんなふうに星が見えるのが不安でしたが、送迎があり、スポットも広く安全な星の見やすい場所で、星が見やすい椅子と飲み物、双眼鏡、記念写真のサービスもあり、とても良かったです。解説や三線もとてもよく、お得だと思いました。また機会があれば行きたいです。双眼鏡で、より星が綺麗にしっかり見えますし、とてもわかりやすく、星座など星の説明をしてもらえて、よくわかりました。星座や星に知識が無かった妻も、とても驚いて、勉強になっていて、始めて星がわかったと言っていました。解説で照らしてくれるライトがとてもわかりやすくて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/04 |
投稿者: みみ
こちらのヨットツアーがとても良く、2回もお世話になりました。
初めての石垣島でのサンセットヨットツアー。
ヨットだったので、スーっと風を切っていく進み方が心地よく、音も静かだったので癒されました。
船長もとても優しく、ツアーも安全第一で組まれていたようで安心して楽しめました。
次は夜のツアーも参加してみようと思います。
今から楽しみです♪
ありがとうございました!
みみ 様
この度は、2度ご乗船いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談へのご投稿、嬉しいお言葉もありがとうございます。
エンジンを止めて、スーっと海を切るように走る心地よさはヨットの醍醐味です。
日が沈んだ後のナイトクルーズも幻想的でお勧めです!
みみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/04 |
投稿者: しょうきち
集合場所は少しわかりにくいかもですが、しっかりシャワーブース等もあり、安心でした。
もちろん海も素晴らしく、特にサンゴが綺麗なスポットに連れて行ってもらえ、お得感がすごかったです。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン<2~3ポイント> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/06 |
投稿者: ゆうぞう
ホテルの集合時間よりも早く来てくださり、バスが満席とのことで、参加人数に合わせて座席が指定されており、よくも悪くもビックリ
車の中のエアコンが寒すぎて何人かは咳き込んでいました
更にビックリしたのは、その運転。バンプも速度を落とさず一時停止せず走り抜け、乗っている私たちはシートベルトしていてもお尻が浮かぶほどだったし、前に飛び出しそうに
石垣市内走行中も明らかに法定速度を丸無視でかっ飛ばす。特に山の中を入ったあとは真っ暗の中で怖かった。ヨロン島のエコガイドは夜行性動物を轢かないように、ゆっくり、センターラインを踏んで運転していたが、この社長は夜行性動物に優しいエコドライブ(猫、犬、ヤギはもとより、イリオモテヤマネコとかいるんでね)には興味がないようでね、呆れましたわ
星を見るところにトイレがあったり星空写真を撮ってくれたり、冷たいお茶をセットしてくれたことは評価、社長の義理のお父様、石垣島ローカルのおじいちゃんや、案内担当の親戚一同さんは一生懸命でした
が、いかんせん、この社長の星空説明が、聞き取りにくい、分かりづらい、すみません、と謝ってばかりで、テンションが下がる
プロなんだから、謝るようなクオリティで星を説明しないで欲しい
帰りのホテルや港へのお送り時は、暗いし23時過ぎて疲れてるし、どこに着いたか、観光客である私たちは分からないのに、「◯◯に着きました」とか言わないので降り忘れそうになった方が数人
不信感が残りました
お子さんが小さいので早く帰りたいのは分かりますが、まずは安全運転、そして、せめて降車場所くらい伝えて欲しい
私たち東京都民は星空には満足ですが、過不足ない情報共有や安全管理には疑義です
沖縄各地や日本のリゾート地で沢山のアクティビティに参加して来ましたが、こんなに開催者のホスピタリティを感じないツアーは始めてでした
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/04 |
投稿者: tokada
7/4梅雨も明け晴天の八重干瀬、このツアーは少し出発が早めでまだ人気のない八重干瀬へ。30人弱のツアーですが3つの班に分かれ最初のポイントへ。名前は教えてもらったが忘れてしまった。スズメダイの群れが見事。
2つ目のポイントはこれぞ八重干瀬のイメージ通りのエメラルドグリーンの砂地の浅瀬。ここはフリータイムで船の上で写真を撮ったり、泳いだり。
途中ガイドが拾って来たナマコで遊んだりもしてました。
午後のフライトだったのでジャストのスケジュールでした
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン<2~3ポイント> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/04 |
投稿者: トッチー
マングローブの自然に触れて、いい時間を過ごせました。カニが沢山出を振っているのが見れました。オスのカニが、メスのカニに求愛してるのだそうです。
何十ぴきものカニが手を振っていました。
また、ヤドカリの小さいのが、あちらこちらにウヨウヨ移動してるのも見えました。
暑かったけど、橋の下は涼しい気がした。
トッチー 様
体験談投稿ありがとうございます!
次は★5いただけるように日々精進致します。
冒険島
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/03 |
投稿者: 高野ちゃん
当日はお天気も良く歩きやすい日でした。
ツアーガイドの方もわかりやすく説明をしてくださって楽しく回れました!
水筒に塩入麦茶を入れて配ってもらったのも熱中症予防に助かりました。
全体は舗装された道でしたが坂が結構あったので私はスニーカーで行って良かったと思いました。又、ベルトラさんのツアーに参加したいです!
ガンガラーの谷 ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
期間限定の塩麦茶もお役にたててうれしいです。
暑い日がつづきますが、対策を施しながら、みなさんに沖縄滞在ご満喫いただけるよう努めて参ります。
ぜひ、ガンガラーの谷にまたおこしください!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/03 |
投稿者: まりー
送迎付きで、現地でもリクライニングシートに横たわりながら、星空を楽しめます。
島唄を聞きながら、横たわってリラックスしながら星空を眺められた素敵な思い出です。
天体の解説も、星座や星について詳細かつ丁寧なわかりやすい説明があって、星空への理解を深められました。
月が明るい日でしたが、席ごとに用意されている双眼鏡で横たわりながら空を見ると、細かい星がたくさん見られました。
グループごとに声かけがあり、写真撮影と望遠鏡での月観察ができました。
望遠鏡では月のクレーターまでくっきりと見えました。
写真も翌日メールでデータを送ってくださいます。
サービスのさんぴん茶やトイレも用意してくださっていましたので、安心できました。
用意してくださった虫よけスプレーのおかげか、虫にも刺されなかったです。
心遣いが行き届いたサービスで心地よい時間が送れました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/07/19 |
投稿者: wmtnrm
料理は可もなく不可もなくです。期待はしないほうが良いかもしれません。
ガラス張りの船底で途中停止し魚を楽しむ時間がありましたが、ほとんど魚を見れませんでした。
ライブは良かったです。
酒に酔った客が吹けない指笛を吹こうとふーふーやっている雑音が非常に耳障りでとても残念でした。
スタッフが少し注意しても良かったのではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/06/29 |
投稿者: wmtnrm
自分でカメラを持ってきていましたが、夜景フォトを撮影してもらいたいと思い依頼しました。
期待以上のとても素敵な写真を撮影していただきました。
撮影データのやり取りもスムーズで、宮古島のおすすめスポットなども教えていただけて参考になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/27 |
参加日: | 2024/06/28 |
投稿者: Sam
マンタポイント、ウミガメポイント、幻の島をみて、午後は竹富島満喫。
楽しかったです。
ダイビング、シュノーケリングが趣味で家族で沖縄をのべ350泊している我が家は石垣島の綺麗なビーチを求めて、10か所ぐらい潜りましたが、なぜかどこも濁ってて残念な旅行でした。
ツアーで連れて行ってくれたポイントは、どこも綺麗な海で美しい石垣島の思い出になりました。
沖縄に来ると、潜ってばかりであまり地上の観光はしないのですが、竹富島観光はたまらない体験になり、観光もいいなと思いました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 竹富島観光付き1日プラン<フェリー乗船券付/2名様以上> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/26 |
参加日: | 2022/08/26 |
投稿者: 水牛さんと戯れたかった
・石垣港出発。石垣港から大原港
高速でぶっ飛ばすが、構造上大して揺れない。心配なら後部中央付近の座席へ
・西表島・仲間川マングローブクルーズ
ほぼ満潮だったので水没した林の遊覧でした。期待したマングローブの林を見られなかったが、日常水没した林を間近で見ることはないのでそれはそれで。
船頭さん、ネガティブ発言が多い。「ここでは普段○○が見えるんだけど」「水が濁っててよく見えないですね」等々。いゃいゃ、そんな事見れば分かりますって。ガッカリ感に追い打ちをかけないでもらいたい。もっと満潮時にしか体験できない事を開発しましょう。
座席は右側がお勧め。大原港へ着く前にトイレを済まして乗り込もう。
・バスで水牛車乗り場へ
バスの運転士さん、説明が面白く、なるほどって頷いているうちに水牛車乗り場へ。
・水牛車で由布島へ
前述の通りほぼ満潮だったのだが、水牛さんが頑張って引いてくれて到着
・由布島見学、ランチタイム
昼食は冷めてても問題ないので島を見学後でも良いでしょう。到着直後はちょっと早い。
島内を見学しながら歩いて行くと海岸に出ますが、その際足元に注意しましょう。ヤドカリさんを踏みつぶさないように。
・大原港から竹富港へ
水牛車に乗って戻り、バスで大原港へ。運転士さん、その間も楽しい話ありがとぅ。
・アクティビティ~レンタサイクル
今回レンタサイクルプランを申し込んだが。これが大失敗。このツアーの提携レンタサイクル屋は、日除けもなければトイレもない掘っ立て小屋のレンタサイクル屋。スタッフも愛想も糞もなく事務的に案内してるだけ。
島内にはもっとましなレンタサイクル業者が沢山あるので、「竹富島でフリーウォーク」プランで申し込み、別途レンタサイクル業者の申し込みをしましょう。どこも送迎付きです。(当然要予約)
島内の観光はママチャリの母親が颯爽と乗りこなしている後をお父さんがヨロヨロ付いていく様子が面白い。自分も数十年振りの自転車に四苦八苦。
自転車で周ってみるとなるほど、沖縄の原風景って感じで満足。
とまぁ、このツアーはこんな感じ。他は楽しかったがレンタサイクルプランは絶対止めたほうが良い。ひと手間かけて他のレンタサイクル業者を予約したほうが満足度は高い。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/26 |
参加日: | 2024/07/09 |
投稿者: モコ
那覇から参加だったので8時20分過ぎから出発、夜も8時近くに解散。
途中の見学地、少し減らし、美ら海水族館メインのツアーで十分満足という設定にしてほしい。
12時間近い所要時間は疲れる
モコ様
このたびは
ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/26 |
参加日: | 2024/07/24 |
投稿者: モコ
雨のため見学が大変でした。
ガイドさんがいないので、殆ど説明もなく。私以外みんなインバウンド(笑)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/26 |
参加日: | 2024/07/25 |
投稿者: nontan
琉球村はいらなかった。古い施設であまり観るものもなかった。チケット代2000円もするなら、この分ツアー代を安くするか、その時間をバンタカフェで長く滞在させて欲しかったです。外国人ならまだしもツアーでないと、さびれててわざわざ行く観光スポットでは無いと感じた。美ら海水族館や万座毛、バンタカフェの自然や雄大さを感じれるスポットだけで良かった。時間も長過ぎて疲れた。バスガイドさんは良かった。
nontan様
この度は弊社のバスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。励みになります。
ご参加された日は、残念ながら雨が降ってしまい、十分にお楽しみいただけず申し訳ございません。
琉球村は、450年続いた琉球王国時代の生活模様を再現し、古き良き琉球の歴史を現代に伝えるテーマパークで、国登録の有形文化財の古民家が立ち並んでおります。
nontan様のご期待には添えず、申し訳ございません。
頂いたご意見は社内で共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また沖縄に来られましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
セルリアンブルー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 沖縄美ら海水族館チケット付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/26 |
参加日: | 2024/07/24 |
投稿者: UN
いやー、想像の10倍楽しかったです。
夫婦と子供2人でしたが少人数グループで常にガイドさんが気にかけてくれてカヤック、トレッキングもいろいろ説明もあり灼熱でしたが楽しめました!
シュノーケルもどデカい船で綺麗だし、とにかくサンゴの綺麗さに圧倒されました。
ウミガメもシュノーケル1回目は遠くに1匹だけ見れましたが船長が帰り際に別ポイントを再チャレンジしてくれて目の前で見れました。
無料写真もたくさん当日夜にLINEで頂けて嬉しい限り。
翌日に石垣島周辺のシュノーケル体験も別ツアーで体験しましたが比べるのは良くないですが、こちらのツアーで体験した西表島のサンゴは別格の綺麗さでした!
とにかくガイドのあっきーさんの気配りは最高でした!
子供も旅行中1番楽しかったのは2人ともこのツアーでした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/25 |
参加日: | 2024/07/21 |
投稿者: マングローブ
動画器具を持ってきておらず、肝心要の動画を撮ることができませんでした。杜撰な対応をされました。当日にインストラクターガイドにオプションの動画の件を聞いたら、知らないみたいな扱いをされました。カヤックツアー自体は楽しめましたが、動画を保存したSDカードが手に入らずがっかりしました。ツアー終了後、宿泊施設に戻るとツアー会社から電話がかかってきました。オプションの動画を申し込んでいることに気付かなかったこと、つまり、申込み内容の確認不足、チェック機能がきちんとできていない事が判明しました。これを聞いて激怒しました。謝罪と返金はしますと言われましたが、怒りは収まりません。自分がキャンセルした訳ではなく、ツアー会社の完全なミスです。今度いつ行けるのかわかりません。来年の7月にまた行けるとは限りません。もう一生いけないかもしれません。初めてのマングローブカヤックツアーだったのです。初めてだからこそ動画が撮れなかったことにすごい悔しさか湧いています。動画が撮れていれば、家で好きな時に動画を観れました。それがツアー会社の確認不足、チェック漏れのせいで御破算になりました。行った意味が半減しました。こんなミスをする会社、杜撰な対応をする会社は信用できません。行って良かったではなく、行って悪かったになってしまいました。こんな対応をする会社自体許せません。大切な思い出になるはずが、そうならなかった事に許せません。こんな腹の立つ旅は生涯初めてです。こんな悲惨な思い出になってしまったツアー会社を許す訳にはいきません。旅行代全額返せと言いたい程です。
TANABE様
体験談投稿ありがとうございます。
この度のツアーを担当させて頂きました黒田です。
こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約いただいた際に予約処理においてGOPROレンタルに関しての入力漏れがあり、当日にGOPROの準備が出来ておりませんでした。
またこちらの対応が杜撰に感じられてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた確認不足やチェック漏れに対し同様の問題が起こらぬよう、社内全体で問題共有をし予約管理体制の改善に努めさせていただきます。
また、お客様の気持ちに寄り添った誠実な対応をより一層心掛けてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また重ねてにはなりますが、この度はご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/25 |
参加日: | 2024/07/23 |
投稿者: MM
シュノーケリングとカヌーに参加させて頂きました。
午前:シュノーケリング
私達の場合は8人が1グループで、インストラクターの方の指導の元、行動しました。
初めてのシュノーケリングで不安でしたが、楽しめました。
その都度、お魚の説明して頂き、海ガメにも会えました。写真もたくさん撮って頂きました。
午後:カヌー
サップの方と一緒に行動でしたので、カヌーで自由に行動した際にも、担当のインストラクター以外の方がついて下さり、写真撮影やおしゃべりをして頂き楽しい時間となりました。
担当のインストラクターの方も非常に感じの良い方で色々と気にかけて下さいました。
お天気も良く午前、午後を通して非常に良い体験が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/25 |
参加日: | 2024/07/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
時間帯 | 沖縄の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
時間帯別の観光&遊び・体験・レジャー予約はお得なVELTRAがおすすめです。
とても嬉しいですね(^^)
石垣島の海の生き物を案内出来て良かったです。
個人では見つけられない生き物が多いですよね♪
ぜひウミガメとフグに会いに来て下さい(^^)/
喜んで頂ける事が私達の喜びです!!
またお会いできる日を楽しみにしております(^^)/